Turkcell antalya

Eşimin üzerine kayıtlı olan faturalı Türk Telekom hattı, 28.08 tarihinde numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçti. 29.08 tarihinde, kendi telefonuma “Yasal Uyarı” başlıklı bir SMS aldım. Mesajda, eşime ait TCKN ve telefon numarası için “yeni abonelik kaydı” işlemi yapıldığı ve rızam/bilgim dışında i...

Dün Turkcell Süper Box kurulumu Side Mahallesi 1519 Sokak No:18, Manavgat/Antalya adresine yapıldı ve 12 ay taahhüt verdim. Ancak abonelik sözleşmesi yapılırken adres yanlış girilmiş ve farklı bir adres kaydedilmiş. Bu nedenle bağlantı sorunu yaşadığımda iptal talebim üzerine benden cayma bedeli tal...

Bugün Antalya Manavgat, Antalya Caddesi üzerindeki, Ekrem Coşkun Döner yanında ve Vodafone bayisiyle bitişik olan Turkcell bayisinde ciddi bir sorun yaşadım. Şubede görevli M***** isimli personel, hem bana hem de diğer müşterilere karşı son derece kaba, alaycı ve saygısız bir tutum sergiledi. Gelen ...

25.08.2025 tarihinde Mithatpaşa Turkcell Tekemen Bilişim Antalya mağazasından numara taşıma başvurusu yaptım. Beni orada 10gb 200 TL olan faturalı Festival kampanyasına taşıdılar. Fakat daha sonra öğrendim ki aynı ücrete dijitalde, faturalı 20gb olan favorim 20gb kampanyasını gördüm. Aynı fiyata 20g...

Turkcell Superbox 150GB paketini, altyapı olmadığı için annemin Antalya Kepez’deki evine yalnızca robot süpürgeyi çalıştırmak amacıyla bağlattık. Ancak kurulum yapıldığı günden beri gün aşırı internet bağlantısı kesiliyor. Annem ve babam yaşlı oldukları için internetin kesildiğini çoğu zaman fark ed...

Turkcell faturalı hattımda Antalya Konyaaltı Akkuyu Mahallesi’indeki evimde uzun süredir sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorunu 3 kez müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı. Son görüşmemde ise “Şu an olumlu cevap veremiyoruz, önümüzdeki dönem bakarız” şeklinde bir ...

Turkcell’e hattımı taşıdıktan sonra “Dolu Yıldız 30” tarifesine geçtim ve aylık 30 GB internet için 370 TL ödüyorum. Ancak yeni geçen müşterilere aynı fiyata 40 GB internet sunulurken benim hâlâ 30 GB ile sınırlandırılmamı eşitlik ilkesine aykırı buluyorum. Bu durumu 3 aydır yaşıyorum ve müşteri hiz...

Turkcell tarafından, adıma kayıtlı olmayan 53177460** numaralı bir hat için yaklaşık 2 aydır her ay düzenli olarak fatura bilgilendirme SMS’i almaktayım. Kendi hattım Turkcell’e ait olmadığı halde, Antalya’da kullandığım numarama bu mesajlar gelmektedir. Bu durumdan dolayı herhangi bir ücret yansıtı...

Turkcell hattımın (son 4 hanesi: 8681) faturalı kullanıcısıyım. 13 Haziran 2024 tarihinde, Antalya Kaş’ta bulunmama rağmen tarafıma yurt dışı ücretlendirmesine tabi tutulduğum yönünde SMS ile bilgilendirildim. Oysa hiç yurt dışında bulunmadım ve hattım Türkiye sınırları dışına çıkmadı. Henüz fatura ...

Turkcell Dolu Maxi 40 GB tarifesine geçtiğimden beri faturamda beklenmedik bir artış yaşadım. Son 1 aydır faturam 600 TL olarak geliyor ve bu tutarın yüksek olduğunu düşünüyorum. Önceki tarifemde de faturam yüksekti, yeni tarifeye geçince daha da zamlandı. Ayrıca hem evde hem dışarıda, Antalya Kepez...

22.08.2025 tarihinde Turkcell Antalya Yuvam Bayi’de kurumsal hattım olan 0530*****94 için sim kart değişikliği yapmak istedim. Sabah saatlerinden öğleden sonraya kadar farklı bayilere yönlendirildim ve toplamda 3-4 farklı yere gitmek zorunda kaldım. İlk gittiğim yerde sim kart olmadığını, diğerinde ...

Turkcell faturalı iki hattımı bugün (Antalya, Kepez) başka operatörden Turkcell’e taşıdım. Saat 19.19’da hattımın açılacağına dair SMS aldım, eski hatlarım kapandı ancak yeni hatlarım bir türlü açılmadı. 0551*****22 ve 0551*****28 numaralı iki hattımda da aynı sorunu yaşıyorum ve şu anda tamamen ile...

16.08.2025 tarihinde saat 04:42’de, kendi adıma kayıtlı hattıma Turkcell’den iznim olmadan “ticari elektronik izin verildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben böyle bir izin vermedim ve zaten Türk Telekom müşterisiyim. Mesajda 2200 kodu yer alıyor, fakat bu kod üzerinden iptal etmek için mesaj atma...

Turkcell mobil internet hattımda yaklaşık 3 aydır hız problemi yaşıyorum. İnternet hızım sürekli olarak değişiyor; bazen normale dönse de çoğunlukla hızda ciddi düşüşler oluyor ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Antalya Serik bölgesinde yaşıyorum ve hattım faturalı, ayrıca taahhütlü b...

Yaklaşık 1 yıldır Antalya Manavgat’ta kullandığım Turkcell faturalı hattımda hem evimde hem de iş yerimde sürekli olarak şebeke ve internet çekim sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde bir güncelleme gönderiliyor veya işlem yapılıyor ancak hiçbir şekilde ka...

İki gün önce hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Bugün sabah saat 07.00’den beri yeni hattımı, Turkcell’in gönderdiği mesajda belirtilen saatte taktığım halde “servis yok” uyarısı alıyorum. Hattımı defalarca çıkarıp tekrar taktım, kısa süreliğine “aranıyor” bilgisi geliyor fakat ardından...

Turkcell Superbox 200 GB ana paket ve 50 GB ek paket kullanıcısıyım. Tarifem yenilendiğinden beri, ek paketim olmasına rağmen internet kullanımım ana paketimden düşülüyor, ek paketim ise hiç kullanılmıyor. Bu durum tarifem yenilendiğinden beri devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ile...

Antalya ili Kemer ilçesi Ulupınar köyü Çıralı Mahallesi, Beydağları Sahil Milli Parkı, Yanartaş gişesi no:1 lokasyonunda bulunan baz istasyonuyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Bulunduğumuz bölgeye günlük minimum 1000 ziyaretçi geliyor, ancak hem telefon hatları hem de internet çekmiyor. Bu neden...

Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. 10.08.2025 tarihinde ana paketim yenilendi. Öncesinde kotam bittiği için ek 200 GB paket satın aldım ve bilgilendirme mesajı aldım. Şu an ana paketimden kullanım yapabiliyorum, ancak ek pakette kalan 146 GB hakkımı kullanamıyorum. Ek paketimin bitmesine 12 gün k...

Turkcell’e geçtiğim günden beri, Türkiye’nin birçok farklı il ve ilçesinde (Hakkari, Van, Sivas, Ankara, Şanlıurfa/Viranşehir, Mardin, Diyarbakır, Antalya) ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hem telefon hem internet bağlantısı sürekli olarak kesiliyor; bazen 100 Mbps hız alabilirken, bazen tamamen bağ...