to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Türkiye’ye geldiği günden bu yana hattımı hiç değiştirmeden Turkcell kullanıcısıyım. Bana hediye edilen yeni telefonumun kurulumunun yapılması ve özellikle telefon rehberimin aktarılması için 29.04.2026 tarihinde saat 14.00–14.30 arasında Ankara Balgat’taki Turkcell bayisine gittim.
Bayide görevli bayan çalışan, sadece rehber aktarımı ve kurulum için benden 2000 TL ücret talep etti ve bu tutarı özellikle nakit olarak istedi. Bu talebi hem çok yüksek hem de nakit istenmesi sebebiyle son derece şüpheli ve rahatsız edici buldum. Nakit yanımda olmadığı için işlemi yaptırmadan bayiden ayrıldım.
Uzun yıllardır Turkcell müşterisi olarak böyle bir uygulamayı ilk defa görüyorum ve bu durumun şirket politikalarına, hatta yasal mevzuata uygun olup olmadığını ciddi şekilde sorguluyorum. Bu nedenle, söz konusu bayinin bu uygulamasıyla ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, bu şikayetimin incelenmesini ve benzer şekilde benden sonra gidecek müşterilerden bu şekilde ücret talep edilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Arzu A******
0533*****12
a************@gmail.com
İstanbul Tuzla’da bulunan bir Turkcell bayisinde bugün saat 14.30‑16.00 civarında çok ciddi ve kabul edilemez bir olay yaşadım. İşlem yaptırmak için gittiğimiz bayide, hiçbir şekilde talep etmememize rağmen hattıma 110 TL’lik paket yüklendi. Hattımın numarası 53823*****’dir. Bu haksız işlem için ha...
16 Şubat 2026 günü saat 13.00 civarında Turkcell Midtown şubesine kurumsal hattımı bireysel hatta çevirmek ve buna bağlı fatura/hat bilgilerimi sormak için gittim. Ancak özellikle s*** Hanım’ın tavrı son derece kaba ve laubaliydi. Sorularımı tam olarak dinlemeden, aceleci ve üstten bir üslupla yanı...
Turkcell faturalı hattım üzerinden kızım için bir tablet aldım ve taksit ödemelerinin ilk üç ayını düzenli olarak yaptım. Daha sonra çalıştığım şirkette maaş ödemeleri yaklaşık üç aydır parça parça ve düzensiz ödendiği için kalan iki taksiti zamanında ödeyemedim. Bu süreçte ödeyemediğim yaklaşık 4.5...
İstanbul’da ikamet ediyor ve Turkcell hattımı aktif olarak kullanıyorum. 29.11.2025 gecesi saat 03:34’te, 0542**38 **** numaralı telefondan şahsi cep telefonuma son derece rahatsız edici bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde, engelli olduğu belirtilen 17 yaşındaki bir kız çocuğuna WhatsApp üzerinden rahat...
6 Kasım 2025 akşamı saat 20:00 civarında, arkadaşımla birlikte Aksaray ışıklarının yanındaki Yenikapı’daki Turkcell ofisine giderek hattımı faturalıya çevirmek istedim. Fatura işlemleriyle ilgilenen, kısa boylu ve saçları sarı karışık olan kadın çalışan, bana ve arkadaşıma karşı son derece saygısız ...
Yorumlar