Kütahya Gratis Şubesinde Hamile Müşteriye Yardım Etmeyen Personel

19.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kütahya Sera AVM’deki Gratis şubesine alışveriş yapmak için girdim. 7 aylık hamileyim ve mağazada oldukça fazla sıra vardı. Buna rağmen iki kasiyerden de herhangi bir şekilde destek göremedim.

Her iki kasaya da giderek nazikçe beni alıp alamayacaklarını sordum. Kasiyerlerden biri yüzüme dahi bakmadı, herhangi bir cevap vermedi. Diğer kasadaki personel ise “Yardımcı olmak isterdim ama müşteriler problem yaratır” diyerek yardımcı olamayacağını söyledi. Bu tutum ve ilgisizlik nedeniyle alışverişimi yapmadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Pek çok mağazada hamilelere karşı daha hassas ve anlayışlı bir yaklaşım sergilenirken Gratis’in Kütahya Sera şubesinde böyle bir duyarlılığın olmaması beni hem kırdı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Hamile müşterilere öncelik tanınması ve personelin bu konuda daha duyarlı, saygılı ve destekleyici olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini bekliyorum.