Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Akıllı Saat Hat Ücretinde 2000 TL Yanıltıcı Bilgi Ve Cevap Almama

Gizem
7 Şubat 19:35216

31.01.2026 tarihinde İstanbul Citys alışveriş merkezi Turkcell mağazasından oğluma akıllı saat aldım, içine takılacak hattı da oradan almak istedim ve sim kartı içine yerleştirdiler. Saat ücreti 5500 TL idi içine yerleştirdikleri hat için aylık 160 TL ödeme olacağını söylediler. 2000 TL de hat ücreti aldılar. İki gün sonra İstanbul Zorlu Center mağazasından başka bir arkadaşım akıllı saate hat almak istedi ve hattın 2000 TL lik bir ücreti olmadığını öğrendik. Sadece aylık 160 TL ödemesi var dendi. Müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettim hattın 2000 TL lik bir ücreti yokmuş. Ancak oluşturduğum şikayet kaydına dönüş yapmadılar.

7 Şubat 19:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

9 Şubat 09:51

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

12 Şubat 09:04

Değerli Müşterimiz, Sizi 11.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Gizem
Gizem
12 Şubat 09:10

Aradığınız numara 7 yaşındaki oğlumun akıllı saati 😊 onunla mi iletisim kurmak istiyorsunuz? Elbette ulaşamazsınız beni aramanız gerekli şikayeti oluşturduğum numarayı yani, buraya bu şekilde notlamistim. Şikayet kaydını müşteri hizmetlerinden oluşturduğumda da bunu notlamistim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Sürpriz Fatura Şoku: 60 TL'den 326 TL'ye Nasıl Geldik?

Mesut
14 Mart 2025 01:49521

"Teşekkür ederim"

Turkcell Faturalı Hat Sorunu

Bekir
30 Temmuz 2023 16:561.645

Başakşehir'de oturuyorum Turkcell bayisine gittim. İki tane kızım olduğu için onlara akıllı saat aldığım için iki tane d...

1

Turkcell Bayii Ve Müşteri Hizmetleri Hatası

İsmail
İsmail
Turkcell
7 Temmuz 2024 22:341.392

Çocuğuma akıllı saat aldım. Saate hat almak için Turkcell bayiine gittim. Aylık 110 TL ücretle taahhütlü olduğunu söyled...

1

Yanlış Faturalandırma Ve İletişim Sorunu

Süleyman
Süleyman
Turkcell
2 Aralık 2024 11:04900

Turkcell'den çocuğumun akıllı saatinde kullanmak üzere satın aldığım hat için 62 TL/ay karşılığında sözleşme yaptım. Akı...

Fatura Artışını Neden Önceden Bildirmediniz Hat Sahibi Olarak Bilgi Alamadım

Serpil
Serpil
Turkcell
11 Haziran 2025 14:413.102

Çocuğumun akıllı saati için Turkcell den akıllı saat simi aldım. Hat, annesi olarak benim üzerime ve 60 TL olan akıllı s...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell'e Geçiş İçin Gönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Turkcell'e Geçiş İçinGönderilen Sim Bozuk, Değişim İçin Ücret İstedi

Profil fotoğrafı
Gökhan
Turkcell Sim Kart Aktifleştirilmiyor!

Turkcell Sim KartAktifleştirilmiyor!

Profil fotoğrafı
Mustafaatıf
Turkcell Adıma Alakasız Hat Açılmış

Turkcell AdımaAlakasız Hat Açılmış

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell İnternete Bağlanamıyor!

Turkcell İnterneteBağlanamıyor!

Profil fotoğrafı
Fırat
Turkcell'den Acil Yardım!

Turkcell'den AcilYardım!

Profil fotoğrafı
Sibel
Turkcell Sim Senkronizasyon Sorunu

Turkcell SimSenkronizasyon Sorunu

Profil fotoğrafı
Erkan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri