to read complaints and reviews, or file yours.Ağ Kesintileri Ve Yanıltıcı BTK Yanıtı İçin Çözüm Bekliyorum
İkamet ettiğim evde şebeke sorunu yaşamaktayım. Hiçbir şekilde telefonla konuşamıyor internete giremiyorum. Sadece evde değil balkonda, bahçede ve evimin önündeki sokakta bile çok kötü çekim gücü alıyorum. BTK üzerinden şikayette bulunduğumda benim sorunum olmayan bir açıklama yapılıp komik bir şekilde sorunun çözümlendiği söyleniyor. Bahane değil çözüm beklediğimi bir kez daha belirtmek istiyorum. Takdir edersiniz ki bedelini ödediğim hizmeti almak istemem olağan ve normal bir durumdur. Şebeke sorunumun çözülüp hizmet alabilmemin ivedi bir şekilde sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bu nasıl bir cevap? Yardım etmeyeceğiz sorununuz çözülmeyecek demek değil midir? Bu açıklamayı saygısızlık olarak kabul ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana bir bilgilendirme yapılmadı tarafıma ulaşan olmadı
