Turkcell Adres Değişikliği Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve İade Reddi

Ceren · 2026-08-24T20:26:23+03:00

Turkcell Superbox'ım var ve adres değişikliği gözükmesi sebebiyle internet bağlantım kesildi. Daha sonrasında defalarca aramamıza rağmen bir sonuç alamadık. Kullanamadığımız zamanlar için ücret iadesi yapmak istemiyorlar, ama iptal etmek istediğimizde cayma bedeli için para almakta ısrarcılar. Ne internet sağlanıyor ne de tarife iptal ediliyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ceren

Turkcell

24 Ağustos 20:26160

Turkcell

24 Ağustos 20:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

28 Ağustos 13:05

Değerli Müşterimiz, Sizi 28.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Superbox Kurulum Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Zekeriya

Turkcell

27 Mart 2025 11:20867

Merhabalar yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell Superonline Superbox başvurusunda bulundum ve gelip kurulumunu yaptılar. Kurulu...mu yaptıkları günden itibaren sorun oluştu ve kullanamadık. Tabi teknik ekip gönderdiler. Modemi 2-3 kez değiştirdiler. Hat değişimi yapıldı ama yine çözüm yok. Madem yapamıyorsanı...

Adres Değişikliği Sonrası Superbox İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedeli

Gizem

Turkcell

31 Ocak 21:14988

Turkcell Superbox kullanıcısıyım, yaklaşık 1,5 senedir aynı hattı kullanıyorum. Geçen hafta internetimde sorun yaşadım v...e çağrı merkezini aradım. Bana paket aşımım olduğunu söylediler, bunun üzerine paketimi yükselttim. Eşim de çağrı merkezi çalışanı olduğu için mesaisi bu durumdan etkileniyordu. Gö...

Superbox İptalinde Cayma Bedeli Ve Ekstra Fatura Sorunu

Şervan

Turkcell

14 Şubat 2025 21:52945

Superbox kullanıcıyım yaklaşık 5 yıldır. Süresi bittikten sonra iptal etmek istedim. 1 aylık yeni ücret üzerinden bir üc...ret çıkardılar. Adamları arayıp iptal etmeme rağmen cayma bedeli olarak bu bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Üstelik internet kullanımımı da hemen kestiler. Ödedim cezayı. Bir ...

Yüksek Faturalar Ve Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle Aşırı Cayma Bedeli Talebi

Selahattin

Turkcell

16 Ocak 02:551.455

Turkcell Superbox internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır hem yüksek fatura hem de internet bağlantı problemi yaşıyorum. ...Hizmet düzgün çalışmamasına rağmen faturalarım sürekli yüksek geliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüm ancak her seferinde bahanelerle geçiştirildim, ...

Turkcell Superbox İptalinde Cayma Bedeli Sorunu

Helin

Turkcell

21 Şubat 2025 18:523.467

Turkcell Superbox ev internetimle ilgili yaşadığım problem için Turkcell'i defalarca arayıp kayıt açtım. Görüştüğüm müşt...eri temsilcisi, sorunun baz istasyonu ile alakası varsa cayma ücreti ödemeden iptal edilebileceğini söyledi. Daha sonrasında tarafıma uzun bir süre dönüş sağlanmadı. Daha sonra dön...