Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34895036

Acil Mobil İmza Aktifleştirme İçin Tekrarlanan Başvurular Ve Cevapsızlık

profile
Zehra
Turkcell
16 Ocak 17:54
332
Zehra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Turkcell hattım 531 *** ** 81 için İstanbul Capitol AVM’deki Turkcell bayisi üzerinden Aralık 2025 sonunda mobil imza başvurusunda bulundum. İlk başvuruda sorun yaşadığım için işlemi tekrar etmek zorunda kaldım ve toplamda üç kez başvuru yapıldı. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de 26 Ocak 2026’da sona erecek bilirkişilik başvuru sürem için mobil imzaya acil ihtiyacım olmasına rağmen bir ilerleme sağlayamadım.

Üçüncü başvurudan sonra Turkcell tarafından telefonla arandım; ancak o anda çağrıya yetişemediğim için telefonu açamadım. Ardından ben Turkcell’i tekrar aradığımda, bana yardımcı olamayacaklarını ve mobil imza biriminin beni arayacağını söylediler. Buna rağmen, defalarca aramama ve 2929 numarasına SMS göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. En son 15 Ocak’ta tekrar arama/SMS girişimlerim oldu ancak yine sonuç alamadım.

Bilirkişilik başvuru süremin bitimine çok az kalmışken mobil imzamın hâlâ aktif edilmemiş olması mağduriyetime neden olmaktadır. Mobil imza başvurumla ilgili sürecin acilen tamamlanmasını ve mobil imza hizmetimin bir an önce aktif edilmesini, ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
16 Ocak 17:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Zehra
Zehra
17 Ocak 08:33

Bir zahmet. Teşekkürler

Turkcell Logo
Turkcell
21 Ocak 15:38
Zehra
Zehra
21 Ocak 15:45

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Serpil sonuçtan memnun
Çözüldü

Mobil İmza Aktivasyonunda Sürekli Gecikme Ve Belirsiz Cevaplar

profile
Serpil
Turkcell
16 Ocak 15:46
507
"Geçte olsa mağduriyetim giderildi"
Mobil İmza Aktivasyonunda Sürekli Gecikme Ve Belirsiz Cevaplar
mobil-imza-aktivasyonunda-surekli-gecikme-ve-belirsiz-cevaplar-8.jpg
mobil-imza-aktivasyonunda-surekli-gecikme-ve-belirsiz-cevaplar-7.jpg
mobil-imza-aktivasyonunda-surekli-gecikme-ve-belirsiz-cevaplar-6.jpg
mobil-imza-aktivasyonunda-surekli-gecikme-ve-belirsiz-cevaplar-5.jpg
mobil-imza-aktivasyonunda-surekli-gecikme-ve-belirsiz-cevaplar-4.jpg
mobil-imza-aktivasyonunda-surekli-gecikme-ve-belirsiz-cevaplar-3.jpg
mobil-imza-aktivasyonunda-surekli-gecikme-ve-belirsiz-cevaplar-1.jpg
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmzamın Aktif Edilmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Bahar
Turkcell
15 Ocak 10:54
357

13.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir’deki Turkcell bayisine giderek 5369****58 numaralı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sonrası mobil imzamın aktif edilmesi için ara yazarak 2929’a SMS gönderdim ancak aradan günler geçmesine rağmen Turkcell müşteri hizmetleri tarafından hâ...

1
Beril sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Onayında Sürekli Gecikme Ve Cevapsızlık Şikayeti

profile
Beril
Turkcell
02 Ocak 15:10
553

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim ve hattım üzerinden mobil imza hizmeti almak istiyorum. Geçtiğimiz Pazar günü Capitol AVM’deki Turkcell bayisine giderek mobil imza başvurusu yaptım. Başvurunun ardından son iki gündür, yani dün ve bugün 09.00–18.00 saatleri arasında mobil imza onayı için ara...

1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Mobil İmza Aktif Edilmemesi Ve Geri Dönüş Olmaması

profile
Hamza
Turkcell
05 Ocak 14:55
571

02.01.2026 tarihinde Ankara Mamak’taki Turkcell bayisine mobil imza başvurusu için gittim ve mobil imzaya uygun yeni bir sim kart satın aldım. Sim kart için 180 TL ödeme yaptım. Bayideki görevli, mobil imzanın aktif olması için 2929’a ara yazarak SMS göndermem gerektiğini, ardından 532’den aranacağı...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Mobil İmza Turkcell Mobil İmza 2929 Turkcell Mobil İmza alacak Turkcell Mobil İmza capitol Turkcell sms gönderemiyorum Turkcell capitol Turkcell 2929 Turkcell alacak Turkcell hat Turkcell beni arasın
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri