to read complaints and reviews, or file yours.Dağıtılamayan Kargo Ve Cevapsız İletişim
Aras Kargo Batı Antalya şubesine teslim edilen ve 1 Ağustos’tan beri şubede görünen 6471538907255 numaralı kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor. Günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Şubeyi telefonla aramama rağmen telefonlar açılmadı, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve adrese gelinmedi. Ne mesaj ne arama almadım, sadece Trendyol siparişime ait takip bilgilerini SMS olarak aldım, sonrasında hiçbir işlem yapılmadı.
Aras Kargo’nun Batı Antalya şubesinde bekleyen kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Arif Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36724636 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba dün Genel Müdürlük üzerinden aradınız ancak hala kargoyla ilgili bir gelişme yok. 1 ağustosta şubeye ulaştı. Yoğunluk ya da farklı aksilikler olabilir ancak bugüne kadar da dağıtıma çıkarma zahmetinde bulunmanız gerekirdi.
Teşekkür ederim.
