Taahhüt Bittiğinde Bildirimsiz 2750 TL Yüksek Fatura Şikayeti

Digiturk internet ve Bein Connect paketlerim için bugüne kadar toplam 549 TL ödüyordum. 03.08.2026 tarihinde taahhüdümün bittiğini hiçbir şekilde bana iletmediler, aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 03.08.2026 – 02.09.2026 tarihleri arası için benden 2.750 TL talep edildiğini öğrendim, üstelik bugün tarih henüz 06.08.2026 iken bu rakamla karşılaştım.

Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda kimse net bir açıklama yapamadı, sürekli farklı kişilere aktarılıp adeta başlarından savılmaya çalışıldığımı hissettim. Defalarca zaten üyeliğimi yenilemek istediğimi, makul ve düzgün bir paketle devam etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen önce bu yüksek “ön fatura” yı ödemem gerektiği, aksi halde yardımcı olamayacakları söylendi.

Ben Digiturk’ten, taahhüdüm bittiği tarih dikkate alınarak bu fahiş tutarın iptal edilmesini veya makul seviyeye çekilmesini ve üyeliğimin yeni paket ücretim üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Örneğin yeni paket bedelim 750 TL olacaksa, bu dönem için de bu civarda bir ücret ödemek istiyorum, 2.750 TL gibi gerçek dışı bir rakamla mağdur edilmek istemiyorum.

İlgili incelemenin telefon numaram üzerinden yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.