to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattım için Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum.... Dün başvuru yaptım, bugün ise hiçbir gerekçe belirtilmeden belgelerimin re
Turkcell uygulaması üzerinden yeni bir faturasız hat satın alıp e-sim olarak tanımlattım. Uygulamadan gönderilen QR kodu... ile kurulumu yaptım ancak buna rağmen e-sim hattım bir türlü aktif edilmedi ve hattı kullanamıyorum. 25 Aralık 2025 tarihinden beri hattımın açılmasını bekliyorum. Konu ile ilgil
Turkcell hattıma yaklaşık 332 TL civarında bir fatura öderken, son faturamın 751,5 TL olarak geldiğini görünce bunun ned...enini öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, taahhüdümün 37 gün önce bittiği ve bu nedenle faturamın yüksek geldiği söylendi. Bunun üzerine müşteri temsilc
Turkcell hattıma bugün “Kim Aramış” hizmeti tanımlandığını ve bu hizmet için 19 TL ücret kesildiğini fark ettim. Bu hizm...eti kendi isteğimle açtırmadım ve herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Kim Aramış hizmetinin 0531**24 30 90 numaralı hattımdan derhal iptal edilmesini ve kesilen 19 TL ü
26.12.2025 tarihinde, 118**92 T.C. kimlik numarası adına 905511**4*0* numaralı hat için 25.12.2025 tarihinde “yeni abone...lik kaydı” yapıldığına dair, içinde “rızanız/bilginiz dışında ise lütfen Turkcell ile iletişime geçiniz” ifadesi bulunan bir yasal uyarı SMS’i aldım. Ben böyle bir başvuru ya da ab
Turkcell hattıma bugün, 0553 ile başlayan bir numaradan “Sn. [ad-soyad] tarafınıza açılmış olan dava dosyanızın işlem gü...nüdür, mağduriyet yaşamamak adına arayınız. Seli. Huku. 0212...” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda hem ismim hem soyadım açık şekilde yazıyor ve hakkımda açılmış bir dava varmış gib
Turkcell faturalı hattıma 26.12.2025 günü saat 16.30 civarında Turkcell’e yakışmayan, bir SMS geldi. Mesajda bir şifre g...önderilip bu şifreyi girmem istendi, ben de Turkcell’in yanlış bir şey yapmayacağını düşünerek verilen şifreyi girdim. Hemen ardından “şimdi ara” isimli bir servise abone olduğuma
25.12.2025 tarihinde Turkcell mağazasından 128k sim karta geçiş yaparak mobil imza başvurusunda bulundum. Mağaza yetkili...leri, gün içerisinde tarafımla iletişime geçilerek mobil imza aktivasyonunun tamamlanacağı bilgisini verdi. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı.
Yıllık ücretini peşin olarak ödediğim TV+ aboneliğime, sistemde kayıtlı eski telefon hattımı kapattığım için şu anda eri...şim sağlayamamaktayım. E‑posta ile giriş denemelerimde dahi sistem, güvenlik kodu doğrulaması için artık kullanımda olmayan eski hattıma SMS göndermeye çalışmakta ve bu nedenle hes
Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdım ve son faturam olarak 472 TL’yi ödedim. Bu ödemeyi 22 Aralık Pazartesi günü... yaptım ve o anda sistemde hiçbir ek borç ya da başka bir fatura görünmüyordu. Buna rağmen bugün tarafıma 752 TL tutarında yeni bir fatura mesajı gönderildi. Müşteri hizmetlerini
"Sorunumu hızlı çözdükleri için teşekkür ederim"
Salı sabahı numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve aynı gün içinde sim kart teslimatı yapılacağı yazıyordu. ...İstanbul’un merkezi sayılabilecek Üsküdar’da olmama rağmen bugün Cuma ve üzerinden dört gün geçmesine rağmen ne bir arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Başvurudan
"Teşekkürler."
Bugün yeni bir Turkcell hattı almak ve SIM kart talebinde bulunmak için ilç...emdeki Turkcell mağazasına gittim. İşlem sırasında sistemde, benimle hiçbir
Farklı bir operatörden Turkcell’e geçmeyi düşündüğüm süreçte, Turkcell’in sitesi ve uygulaması üzerinden incelediğim tar...ifelerde ciddi ve güven kırıcı fiyat oynamalarıyla karşılaştım. Kasım ayının son haftasında Büyük Festival 60 GB paketini 420 TL olarak gördüm; başvuru yapmak istediğimde sistem ha
Sakarya Akyazı’da bulunan Demsan Besicilik Elektronik İthalat Sanayi Tic. Ltd. Turkcell bayisinde yaşamış olduğum yanlış... yönlendirme ve haksız borçlandırma nedeniyle şikayetçiyim. Üzerime kayıtlı üç adet Turkcell hattı bulunuyor. Bu hatların ikisinin fatura kesim ve taahhüt bitiş tarihleri aynıdır.
Adıma kayıtlı Turkcell faturalı hattımın (numara sonu 49) 2025 Aralık dönemine ait faturasına, TYG Avantaj adı altında 5....550,00 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışında kullanmak üzere özellikle Suudi Arabistan 300 dakika paketini 241,67 TL karşılığında satın aldım. Bu nedenle f
Turkcell ile 02.03.2025 tarihinde imzalamış olduğum Bireysel Tip Abonelik Sözleşmesi ve buna bağlı Taahhütname Özeti kap...samında, Evrak No: 188928261 olan evraklarımda kampanya adım açıkça “esnaf avantaj 20 GB yıllık” olarak ve taahhüt sürem net şekilde “12 Ay” olarak belirtilmiştir. Taahhüt başlangı
Turkcell gnç Galaxy süperyıldız Market kampanyasında Apple Airpods 4. Nesil ödülünü 23.12.2025 tarihinde saat 18:00’de k...azandım. Uygulamada yalnızca “tebrikler” ifadesi ve bir kod görünüyor, bunun dışında ne SMS ne arama ne de detaylı bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Kodun nasıl ve nerede kulla
02.11.2025 tarihinde Turkcell TV+ kendi sitesi üzerinden 1 yıllık üyelik satın aldım ve bu işlem için kartımdan 1.200 TL... tahsil edildi. Üyeliği yaklaşık 2 haftalık kısa bir kullanımın ardından iptal ettim. Aradan geçen süreye rağmen bugün 25.12.2025 tarihi itibarıyla kartıma herhangi bir ücret iades
22.12.2025 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 arasında Türk Telekom’dan Turkc...ell’e numara taşıma işlemi için e-Devlet üzerinden bireysel faturalı hat ba
Turkcell’den yeni aldığım faturalı hatta ait numaram, aradığım kişilerin telefonlarında “spam şüphesi” olarak görünüyor.... Bu nedenle spam aramalarını otomatik engelleyen kişilere hiç ulaşamıyorum, engelleme ayarı açık olmayan kişiler de ekranda bu uyarıyı gördükleri için telefonu açmıyor. Yeni bir n
Turkcell Online Mağaza üzerinden EasyCep aracılığıyla iPhone 14 Plus telefon satışına onay verdim. 19 Aralık tarihinde s...atış işlemini onaylamama rağmen, Turkcell ve EasyCep tarafından tarafıma yapılması gereken 26.252 TL tutarındaki ödemenin 6 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. EasyCep
Bugün Şikayetvar üzerinden Turkcell ile ilgili bir şikayet yazarken sistem beni fazlasıyla zorlayan ve kafa karıştıran e...kranlarla karşı karşıya bıraktı. Şikayeti gönderme aşamasında “Facebook ile mi, Google ile mi devam edeceksiniz?” şeklinde bir yönlendirme çıktı; ben de Google ile devam etmeyi seç
Turkcell Gold üyeliğim kapsamında 250 TL Migros yemek çeki kazandım ancak bu hediye çeki sistemde hiçbir şekilde görünmü...yor ve sepette kupon kısmına girdiğimde de kullanılamıyor. Sorun 12’si itibarıyla devam ediyor. Bu süreçte toplam 4 defa Migros canlı destek ile, 1 defa da müşteri hizmetleri ile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100