Turkcell abonelik

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Genç 50GB paketini kullanıyorum. Ancak son dönemdeki paket fiyat artışları ve ek ücretlendirmeler makul sınırların çok üzerinde seyretmeye başladı. Son faturamda 950 TL gibi oldukça yüksek bir ücretle karşılaştım. Aynı hizmeti sunan diğer operatörlerle kıy...

Turkcell Bol Star tarifesini kullanıyorum ve Ekim 2025 dönemine ait faturam, herhangi bir aşım veya ek hizmet olmamasına rağmen bir önceki aya göre 90 TL’den 104 TL’ye yükseldi. Standart kullanımım dışında hiçbir değişiklik yapmadım ve ek bir abonelik de almadım. Fatura veya müşteri numaram: 0536***...

05.10.2025 tarihinde Ankara’da kullandığım Turkcell faturalı hattımda, internet paketimden herhangi bir kullanım yapmadığım halde kota düşüşü yaşadım. Bu durum üzerine müşteri temsilcisine (H***** Hanım) ulaşarak talep oluşturdum. Son görüşmemde durumu tekrar detaylıca anlatmama rağmen, müşteri tems...

Turkcell abonesiyim ve kontratımın bitmesine 36 gün kaldı. Son bir ay içinde bana “Maksi Pro 70 GB” isimli bir paket teklifi sunuldu. Teklif oldukça cazipti ancak o anda acil bir görüşme yapmam gerektiği için onay veremedim. Daha sonra tekrar aranmamı rica ettim fakat bu kez de görüşmede olduğum içi...

İyi günler, ben H**** K*****. 0506 *** 3209 numaralı abonenizdim. 10.09.2025 tarihinde hattımı babamın üzerinden kendi üzerime devralmak için Turkcell mağazasına gittik. Devir için gerekli bilgiler sisteme yüklendikten sonra, fatura kesim tarihinde devir yapılmadığı söylendi. 11.09.2025 gecesi saat ...

Turkcell Kim Aramış servisine aylardır ücretli olarak abone olmama rağmen, son 2-2,5 aydır kesinlikle ulaşılamadığım veya telefonumun çekmediği durumlarda arayan kişilerle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı alamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 20-25 kez müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma çeşitli kodla...

Yaklaşık 15 gündür Siverek Divan Mahallesi'nde TPAO adına sondaj yapıyoruz. Yaklaşık 100 kişiyiz herkeste aynı durum mevcut. Hem Turkcell Superbox internetimde hem de faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Şebeke coğu zaman hiç çekmiyor, çektiği zamanlarda ise internet hızı çok yavaş ve...

Turkcell faturalı hattımda (son 3 hanesi: 560) yaşadığım internet problemi nedeniyle şikayetçiyim. Tokat/Merkez’de yaşıyorum ve bugün itibarıyla sürekli olarak internet hızımda ciddi dalgalanmalar yaşıyorum. Hız testi yaptığımda bir anda 20 Mbps görünüyor, ancak kısa süre sonra hız 1 Mbps’ye kadar d...

Hatay Antakya Maya-2 Konteyner Kent’te Superbox 400 GB paketi ve ZTE Wireless Router MF286R modem ile yaklaşık 5-6 aydır Turkcell Superbox hizmeti almaya çalışıyorum. Aylık 1250 TL fatura ödüyorum, ancak son 2 aydır internet hızım sürekli 0.1 Mbps ile 1.6 Mbps arasında değişiyor ve bu hızlarla hizme...

13.10.2025 tarihinde TV Plus Yıllık Premium paketi için 1200 TL ödeyerek abone oldum. Fatura numaram: 3litre2025000340250. TV Plus’ı Beko marka televizyonumda kullanıyorum. Ancak abonelik başlangıcından bu yana tüm kanallarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. İzleme deneyimim neredeyse imkansız hale g...

Turkcell gnç faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim ayı faturamda, herhangi bir aşım yapmamama rağmen faturama 100 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarımı dikkatlice incelediğimde, yansıtılan bu ücretin hangi kalemden kaynaklandığına dair hiçbir bilgiye ulaşamadım. Fatura detay listemde ...

10 yıl önce bilgim dışında adıma açılan bir hat nedeniyle Turkcell sisteminde kırmızı listede yer alıyorum. Bu sebeple yeni faturalı hat aboneliği başlatamıyorum. Sorunun çözümü için 4 gün önce İzmir Karabağlar i̇nönü Caddesi No:223/B:C adresindeki Turkcell İletişim Merkezi’nden başvuru yaptım ve di...

Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan abonelik sözleşmesi yenilenmiş ve bu işlem sonucunda 1980,39 TL tutarında haksız bir iptal bedeli tarafıma yansıtılmıştır. Söz konusu işlemi İzmir Karabağlar’da sahibi olduğum 0539********43 numaralı hattımda yaşadım. Herhangi bir cihaz, tarife de...

Tarih: 13.10.2025 Konu: Faturama bilgim ve onayım dışında yansıtılan “322 kodlu ülkeye yapılan yurt dışı arama” ücretinin iptali ve iadesi talebi Abone Bilgileri: Telefon Numarası: 0536***2940 Fatura Dönemi: Ekim 2025 Fatura Tutarı: 2775,10 TL Ekim 2025 dönemine ait faturamda, “322 kodlu ülkeye ...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve 10 yılı aşkın bir süredir müşteri olarak hizmet almaktayım. Mevcut tarifemin bitmesine 26 gün kaldı ve yeni teklif almak için Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sunulan yeni tarife fiyatı, yeni gelen müşterilere sunulan cazip tekl...

06.10.2025 tarihinde Turkcell faturasız mobil hattım teknik bir hata nedeniyle aniden bloke oldu ve telefonumu kullanamaz hale geldim. 72 yaşında, köyde yaşayan ve sağlık sorunları nedeniyle sık sık ambulans çağırmak zorunda olan bir emekli vatandaşım. En yakın Turkcell bayileri tadilatta olduğu içi...

Turkcell Gaming 2 GB paketini kullanıyorum. Özellikle internet GB kazanmak için oyun oynamak istediğimde, SMS ile gelen doğrulama şifresini yanlış girdiğimde veya şifreyi yenilediğimde, oyun oynamamama rağmen faturama ücret yansıyor ve herhangi bir GB kazanımı olmuyor. Bu sorunu ilk olarak bugün, E...