to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve her taahhüt sürem bittiğinde hattıma fahiş fiyatlar çıkarılmasından büyük rahatsız...lık duyuyorum. Son olarak Genç Avantaj 90 GB paketimi kullanırken, taahhüdüm bitince bana Dolu Yıldız 90 GB paketi için 900 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif edildi. Aynı paketi
"Teşekkür ederim"
Turkcell abonesiyim ve 5527****16 numaralı hattımı kullanıyorum. Bana ait o...lmayan 5372****61 numaralı hatla ilgili fatura tutarı ve benzeri bilgilendi
6 Haziran günü Amasya’da askere giden oğluma, kapıda Askercell hattı zorla satıldı. Zaten devam eden 1 yıllık taahhütlü ...aboneliğimiz varken, yeni bir hatta ihtiyaç yokken, askere giden gençleri bu şekilde ikna edip hat satılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yeni açılan bu hat için kredi kartımdan
Turkcell Superbox aboneliğimi sonlandırıp cayma bedelini ödedikten sonra mo...demi 25 Haziran’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram 108593
"Sorunumu çözdüler teşekkürler"
Turkcell Superbox aboneliğimde bana söz verilen internet hizmeti sunulamadı...ğı için, tarafıma cayma bedeli olmadan iptal hakkı tanındı. Ancak bu iptali
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için hattımda yüklü olan 12... GB paketimi yenilemek istedim. 2 gün önce yaptığım görüşmede, bana en düşük 15 GB paketin aylık 800 TL olduğu bilgisi verildi. Ancak aynı 15 GB paketinin Turkcell’e yeni abone ol
"Turkcell müşteri danışmanı aradı sizinle alakalı bir durum söz konusu değilmiş ilgi ve alaka için teşekkür ediyorum."
05.07.2026 tarihinde saat 14:21’de 0212 454 85 66 numaralı sabit hattan, Turkcell mobil hattım arandı. Kullandığım opera...törle ilgili anket yapılacağı söylendi ancak nereden aradıklarını sorduğumda, karşı taraftaki kişi çok hızlı ve anlaşılmayacak şekilde konuştu ve hangi kurum adına aradığını net ol
"Teşekkürler"
Yıllardır Turkcell abonesiyim ve 20 yılı aşkın süredir aynı operatörü kullanıyorum. Buna rağmen hat ücretlerinin uzun sü...redir çok yüksek olduğunu ve müşteriler arasında ciddi fiyat farkları bulunduğunu görüyorum. Benzer kullanımda olan tanıdıklarım benden daha uygun fiyata hat kullanıyor, bana ise h
Yaklaşık 5 senedir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve geçen seneden beri taahhütlü olarak kullandığım bir tarifem var.... Taahhütlü dönem boyunca faturam her ay net 318 TL olarak geldi. Taahhüdümün 25.07 tarihinde biteceği söylendi ve aynı tarifeye devam etmek istediğimde benden aylık 700 TL talep e
Turkcell Superbox 500 GB 4.5G hizmeti kullanıyorum. 25 Haziran 2026 tarihinde saat 10:30’da 532 numaralı çağrı merkezi ü...zerinden ücretli modem değişim talebi oluşturdum. Modemim kırıldığı için interneti hiç kullanamıyorum ve bugün itibarıyla 10 gündür hizmet alamıyorum. Talep oluşturmama rağmen yak
"Tekrar Merhaba, Konuyla ilgili tarafıma biraz evvel bilgilendirme araması yapılmış ve SMS gönderilmiştir. Sorunum çözülmüştür. İlgililere teşekkür ederim. Saygılarımla,"
Turkcell’in web sitesi üzerinden özellikle seçerek yeni bir faturalı hat aldım ve hattım 2–3 gün önce kullanıma açıldı. ...Ancak sonradan öğrendiğime göre bu numarayı daha önce vefat etmiş başka bir kişi kullanıyormuş. Şu an Denizli Belediyesi başta olmak üzere belediye, fatura abonelikleri, emlak gib
Turkcell Superbox hattıma bağlı 5309****55 numaralı aboneliğimde şu anda internete erişemiyorum. İnternet kesintisi nede...niyle iş yerimdeki kameralara da ulaşamıyor, uzaktan kontrol sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun süredir hatta beklememe rağmen tele
Turkcell Superonline 5643**34 numaralı ev interneti ve TV+ aboneliğim varken, 546 *******61 numaralı Turkcell hattımla T...V+’a giriş yaptığım sırada, hattıma ikinci kez TV+ aboneliği tanımlandığını 03.07.2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir onayım veya talebim olmamasına rağmen hattıma ek bir TV+ a
Turkcell Superbox 300 GB paketi ve ZTE MF297M modem kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Giresun Şebinkarahisar’daki adresimde... günün her saatinde internet hızımda ciddi düşüşler ve online oyunlarda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken bağlantı kalitesi çok bozuluyor ve sağlıklı bi
"Çözüldü"
Gnç üzerinden bilgim ve iznim dışında başlayan bir aboneliği birkaç aydır iptal ettiremiyorum. Her ay hattımdan 54 TL ab...onelik ücreti kesildiğini fark ettim ve bu duruma rağmen abonelik bir türlü sonlanmıyor. Aboneliği sonlandırmak için SMS ile iptal işlemi denedim ancak sistem sürekli başarısız uy
"Zaten ben bu markayı yıllar önce bırakmıştım. Bana geri dönüş şikayet varsa sayesinde gerçekleşti. Yine de teşekkürler"
Yaklaşık 5-6 aydır Turkcell müşterisi olmamama ve hattımın Turkcell ile hiç...bir bağının kalmamış olmasına rağmen, bana ait olmayan 5308****47 numaralı
Turkcell Superbox aboneliğim bulunuyor ve bugün saat 17:00 civarında Sakarya Hendek’te kullandığım internetimde sürekli ...kopma sorunu yaşamaya başladım. Evden çalıştığım için internet bağlantısına tamamen bağımlıyım ve bu kopmalar nedeniyle işimi yapamadığım için maddi kaybım da oluştu. İnterneti kul
26 Mayıs saat 10.46’da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell TV+ hbo paketimin iptalini talep ettim. Buna rağm...en Mayıs ayında faturama cayma bedeli adı altında 790,7 TL yansıtıldı ve iptal talebime rağmen hattımdan hâlâ ücret alınmaya devam edildiğini görüyorum. Ben bu hizmeti açıkça ipt
Turkcell Superbox hattımın taahhüdü bitmiş olmasına rağmen 28.06.2026 tarihinden bu yana hattımı iptal ettiremiyorum. İp...tal için istenen tüm evrakları eksiksiz olarak gönderdim. İmza sirküsü, kaşe, kimlik fotokopisi ve iptal dilekçesini mail yoluyla iletmeme rağmen tarafıma yalnızca otomatik yanıt g
Turkcell kurumsal Superbox abonesiyim ve 30 Haziran öğle saatlerinden bu yana Tekirdağ Çorlu’da internet hizmetim tamame...n kesik durumda. İki gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda en az 10 kez farklı bir yere aktarılıyorum,
Turkcell TV+ canlı destek hattı ile yaklaşık 20 dakika önce yaşadığım bir güvenlik sorununu bildirmek istiyorum. TV+ abo...neliğimle ilgili bir konuyu görüşmek için canlı desteğe bağlandım. Görüşme sırasında bana farklı bir numaradan bir link ve bir kod gönderildi, bu kodu canlı destekle paylaşmam ve b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
