Turkcell abonelik

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, yaklaşık 2 haftadır bilgi verilmeden cayma hakkı talep edildiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hattımda cayma bedeli yansıtılmış ve bu tutar faturama eklenmiş durumda. Henüz ödeme günü gelmedi ancak mağduriyet yaşamamak adına k...

15 Ekim’den bu yana, Turkcell ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, 'Y*** A***' adına ait 536***4846 numaralı bir kişiyle ilgili borç bilgilendirme SMS’leri almaktayım. Bu mesajlar genellikle 'Recom. Alacak' ve 'Recom. İdari' gibi isimlerle gönderiliyor ve mesajda ayrıca 0216***6120 numarasından t...

31 Mayıs 2025 tarihinde Turkcell’den faturalı yeni bir hat aldım. Ancak hattım Kocaeli Gölcük Değirmendere Topçular Mahallesi, Turgut Özal İlkokulu yanında sürekli çekmiyor. 60 GB internetim olmasına rağmen her ay sadece 4 GB civarında kullanabiliyorum, geri kalanı boşa gidiyor. Bu durum aylardır ...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell Festival 60 faturalı hat abonesi oldum Daha önce farklı bir operatör kullanmaktaydım ve 30 GB internet paketiyle ay sonuna kadar rahatlıkla yetinebiliyordum. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra, 60 GB’lik paketimin 20 gün gibi kısa bir sürede tamamen tükendiğini fark ettim...

30.10.2025 tarihinde, Turkcell hattıma ait olmayan bir T. C. Kimlik numarası ile bilgim ve rızam dışında abonelik kaydı yapıldığını, tarafıma gelen mesaj ile öğrendim. Bu işlemin benim onayım olmadan gerçekleşmesi beni son derece rahatsız etti ve güvenliğim konusunda endişeye yol açtı. Konu ile ilg...

Turkcell Esnaf Avantaj 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayında faturam 350 TL civarındayken şu anda 850 TL’ye yükseldi. Bu artışın sebebini anlayamıyor ve yeni gelen müşterilere sunulan kampanyaları gördükçe mevcut müşterilere neden bu kadar yüksek fatura çıkarıldığını sorguluyorum. Müşteri h...

24.10.2025 tarihinde, bilgim dışında 5326****59 numaralı hattım için numara taşıma ve abonelik işlemi başlatılmıştır. Bu durumdan tamamen habersiz olmama rağmen, işlemin iptali için hem Turkcell Kurumsal hem de Vodafone Kurumsal bayilerine bizzat gitmek ve tüm günümü bu sorunun çözümü için harcamak ...

29.10.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “225**30 TCKN adına 905011**9*9* numaralı hat için yeni abonelik kaydı” işlemi yapıldığına dair bir SMS aldım. Ben, Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemini daha önce başlatmadım ve bu tarihte herhangi bir başvurum olmadı. Hattım bana ait ve ş...

Sayın Yetkili, Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesi olarak hattınızı kullanmaktayım. Uzun yıllardır markanıza duyduğum güven ve memnuniyet nedeniyle başka operatörlere geçmeyi hiç düşünmedim. Ancak son dönemlerde tarafıma sunulan tarife ve fiyat seçenekleri, diğer operatörlerin sunduğu tekliflere kıy...

0532*****06 numaralı cep hattımın kontratı bittiği gibi, tekrar kontrat yenilemeden başka bir telefon hattına geçiş yaptım. Turkcell'in müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bana 04.06.2025 tarihinde kontratımı yenilediğimi söylediler. Turkcell'den bana 09.06.2025 tarihinde yıllık abonelik kampanyamın ...

Balıkesir Bandırma’da, çalıştığım Bandırma Liman AVM’de yaklaşık 3 aydır Turkcell hattımda hem internet hem de telefon çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca hizmet alamadığım halde aylık 352 TL ücret ödemeye devam ediyorum (abone numaram: ****6576). Sorunun çözülmesi için daha önce Turkcell müş...

Konu: İnternet Kota Tüketimi hakkında İnceleme ve Kampanya Talebi Sayın Yetkili, Yaklaşık bir aydır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce farklı bir operatörde 20 GB internet paketiyle uzun süre sorunsuz bir deneyim yaşamıştım. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra aynı 20 GB paketi kullanma...

Turkcell Superbox 1 TB paketini Sakarya Hendek adresinde kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve günde birkaç kez tekrarlayan bağlantı sorunları yaşamaktayım. Superbox’ı şubeden alırken bana 200 Mbps internet hızı sunulacağı söylendi, ancak cihazı kullanmaya b...

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 3 aydır Bursa Harmancık Merkez Mahallesi 5. Sokak No:2 Kat:2 Daire:4 adresinde kullanıyorum. Son 2 gündür sürekli olarak ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Modemi yeniden başlatmayı denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Sürekli devam eden bu hız probl...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bir süredir bağlantı hızı ile ilgili sorun yaşıyorum. Bununla ilgili yaptığım geri bildirimlerde, sorunu tamamen çözen bir durum olmadı; geçici çözümlerle beni oyaladıklarını düşünmeye başladım. 375 Mbps'e kadar bağlantı hızı vaat eden Turkcell, 3-5 Mbps hıza onay v...

27.10.2025 tarihinde Turkcell Platinum tarifemde bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış, taahhüdüm çalışan tarafından izinsiz olarak bir yıl daha uzatılmıştır. Bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir mesaj, arama veya onay talebi olmamıştır. Durumu fark ett...

Turkcell'in haftada bir gün sunduğu Salla Kazan kampanyasında son iki haftadır bana sadece Snapchat 5 GB internet paketi tanımlanıyor. Yüksek tutarda faturalı hat kullanıcısı olmama rağmen, kampanyadan sürekli aynı ve sınırlı bir internet paketinin çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu paketin ...

Turkcell’in Aydın ili Köşk ilçesi (Köşk merkez ve Altıeylül Mahallesi) bölgelerinde, gnç Avantaj 90 GB faturalı paket kullanıcısı olarak yaklaşık 2 aydır ciddi çekim ve sinyal gücü sorunları yaşıyorum. 2025 yılında, yüksek fatura ödeyen bir abone olarak Türkiye’nin lider GSM operatöründen beklediğim...