Turkcell abonelik

Konu: İnternet Kota Tüketimi hakkında İnceleme ve Kampanya Talebi Sayın Yetkili, Yaklaşık bir aydır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce farklı bir operatörde 20 GB internet paketiyle uzun süre sorunsuz bir deneyim yaşamıştım. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra aynı 20 GB paketi kullanma...

Turkcell Superbox 1 TB paketini Sakarya Hendek adresinde kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve günde birkaç kez tekrarlayan bağlantı sorunları yaşamaktayım. Superbox’ı şubeden alırken bana 200 Mbps internet hızı sunulacağı söylendi, ancak cihazı kullanmaya b...

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 3 aydır Bursa Harmancık Merkez Mahallesi 5. Sokak No:2 Kat:2 Daire:4 adresinde kullanıyorum. Son 2 gündür sürekli olarak ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Modemi yeniden başlatmayı denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Sürekli devam eden bu hız probl...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bir süredir bağlantı hızı ile ilgili sorun yaşıyorum. Bununla ilgili yaptığım geri bildirimlerde, sorunu tamamen çözen bir durum olmadı; geçici çözümlerle beni oyaladıklarını düşünmeye başladım. 375 Mbps'e kadar bağlantı hızı vaat eden Turkcell, 3-5 Mbps hıza onay v...

27.10.2025 tarihinde Turkcell Platinum tarifemde bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmış, taahhüdüm çalışan tarafından izinsiz olarak bir yıl daha uzatılmıştır. Bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir mesaj, arama veya onay talebi olmamıştır. Durumu fark ett...

Turkcell'in haftada bir gün sunduğu Salla Kazan kampanyasında son iki haftadır bana sadece Snapchat 5 GB internet paketi tanımlanıyor. Yüksek tutarda faturalı hat kullanıcısı olmama rağmen, kampanyadan sürekli aynı ve sınırlı bir internet paketinin çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu paketin ...

Turkcell’in Aydın ili Köşk ilçesi (Köşk merkez ve Altıeylül Mahallesi) bölgelerinde, gnç Avantaj 90 GB faturalı paket kullanıcısı olarak yaklaşık 2 aydır ciddi çekim ve sinyal gücü sorunları yaşıyorum. 2025 yılında, yüksek fatura ödeyen bir abone olarak Türkiye’nin lider GSM operatöründen beklediğim...

24’ünden beri her gün Turkcell’den “mobil ödeme bakiyeniz 0” şeklinde SMS alıyorum. Cihaz taksitim faturama “mobil ödeme” olarak yansıtılmış ve Youtube.com Premium ödemesi yapılamadığı için bu uyarı mesajları geliyor. Mobil ödeme özelliğini kapattırmama rağmen SMS’ler kesilmedi. 3 gündür müşteri hiz...

Turkcell faturalı hattımın Eylül ve Ekim 2025 dönemlerine ait faturalarında, 5387 ile biten numarama iTunes olmayan bir abonelik ücreti olarak toplamda iki aydır 2250 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretli abonelik herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan başlamış...

Turkcell Superbox 300 GB + 50 GB hediye paketini Antalya Duacı’da kullanıyorum. İlk ay toplamda 280 GB civarı bir kullanım ile ayı sorunsuz tamamladık. Ancak bu ay, bitime 13 gün kala sadece 8 GB kullanım hakkımız kaldı. Özellikle 27.10.2025 tarihinde yarım saat aralıklarla 7 GB, 2.6 GB, 0.8 GB ve 0...

24.10.2024 tarihinde Osmaniye Merkez Necatibey şubesinden 200 GB’lik Turkcell Superbox “tak çalıştır” aboneliği satın aldım. Engelli raporum olduğu için engelli indirimi talep ettim; ancak işlemi yapan bayi raporumu sisteme girmemiş. Bu nedenle 11 ay boyunca her ay 2.500 TL fatura ödedim, oysa engel...

Turkcell hattım olmamasına rağmen yaklaşık 3-4 aydır, 2-3 ayda bir 05325320000 numarasından bana borç mesajları ve aramaları geliyor. Bugün de otomatik yanıt sistemiyle arandım. Mesajlarda veya aramalarda bana ait herhangi bir müşteri ya da fatura numarası belirtilmiyor. Turkcell ile hiçbir bağlantı...

08/08/2025 tarihinden bu yana kurumsal fatura aboneliğimizin iptalini talep etmemize rağmen, abonelik bir türlü iptal edilmedi ve tarafımıza her ay fazla ücret yansıtılmaya devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradık, e-posta gönderdik, kep üzerinden bilgi ilettik ve iade faturası kestik. Tüm bu işlem...

Turkcell faturalı hattımda “Aynen Favorim 25 GB” paketini kullanıyorum. Paketin yıllık abonelik ücreti, hem Turkcell’in kendi uygulamasında hem de paket detaylarında 320 TL olarak belirtilmişti. Ancak son faturamda paket ücreti olarak 460 TL yansıtıldı ve faturada herhangi bir ek ücret veya açıklama...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Sözleşmemin bitmesine 1 ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut faturamın 870 TL’den yaklaşık 2000 TL’ye çıkacağı bilgisini aldım. Özellikle yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlarla ve daha yüksek internet paketleri sunulurken, ...

Turkcell hattım üzerinden bana ait olmayan bir Youtube.com Premium aboneliği olduğu söyleniyor. Ancak ben böyle bir abonelik başlatmadım ve bu hizmeti de kullanmıyorum. Birkaç gündür bu durumla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aboneliğim olduğu ve bu hizmeti kullandığım iddia ed...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim. Mevcut taahhütlü faturalı paketimin süresi önümüzdeki ayın 20’sinde sona ereceği için, unutmamak adına bugün Turkcell internet sitesi üzerinden erken paket değişikliği yapmak istedim. Paket değişikliğini yaptığımda, bunun taahhüt bitiminden sonra yürürlüğe gireceğin...

Turkcell bireysel hattımın (sonu 0006 ile biten numara) faturasında uzun süredir “mobil içerik” adı altında her ay düzenli olarak toplamda 229 TL ücret kesildiğini yeni fark ettim. Faturada bu ücretlendirme herhangi bir servis veya uygulama adı belirtilmeden sadece “mobil içerik” olarak görünüyor. ...

20 Ekim 2025 tarihinde, Turkcell hattıma 2.400 TL tutarında Canva Pro aboneliği ücreti yansıtıldığını fark ettim. Ücretsiz deneme süresi sonunda, bilgim dışında ve hiçbir onay mesajı veya bilgilendirme almadan 3 kişilik abonelik başlatılmış. Uygulamayı hiç kullanmadım ve aboneliği hemen iptal ettim....

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell abonesiyim. Annem, babam, eşim ve şimdi oğlumla birlikte ailecek yıllardır hiç operatör değiştirmeden hizmet almaya devam ettik. Ancak bugün Mecidiyeköy’deki Turkcell TİM mağazasının kapısında “yeni gelenlere özel” 1 yıl taahhütlü fiyat listesini görünce büyük bir hayal k...

Yakın zamanda Vodafone dan Turkcell e geçiş yaptım. Bu geçişle birlikte Vodafone aboneleri bana ulaşamamaya başladı. Her iki operatörü de arayıp sıkıntımı mağduriyetimi ilettim. Aradığımda her ikisi de sorunun diğer operatörden kaynaklandığını söyleyip beni oyaladilar. Bu halk bu kadar mı sahipsiz b...

27 Eylül 2025’te başlattığım 12 ay taahhütlü Turkcell faturalı hattımda, İzmir Seyrek G*** M****** K**** Mahallesi’nde hattın açıldığı ilk günden itibaren ciddi çekim problemi yaşadım. Farklı cihazlarda denemeler, yazılım güncellemeleri, 4,5G HD Ses aboneliği ve aynı binanın en üst katında test gibi...