to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba Turkcell super box paketim ile ilgili görüşmem gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aramana rağmen bağlanamadım. Bu sebeple, şikayet var üzerinden yazıyorum. Yurt dışına taşınma durumu sebebiyle üzerime olan aboneliği aile bireyime aktarmak istiyorum. Bu durumda ödenecek bir tutar var mıdır ya da abonelik sonlandırmak adına ödenmesi gereken ücret nedir en kısa içerisinde bilgilendirmek istiyorum.
Merhaba konuyla ilgili daha önce iletişime geçmiştim yüksek lisans sebebiyle 2 eylülden beri İtalya'da'yım ve internet aboneliği kullanmıyorum. Daha önce görüştüğümde öğrenci belgesi gösterme durumunda cayma bedeli ödemeden aboneliğimin sonlandırılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Türkiye hattımı kullanmamamdan dolayı mail adresim üzerinden iletişime geçilmesini talep ediyorum. [email protected] Daha detaylı bilgi için mal atarsanız sevinirim. Böylece mağduriyetimi gidermiş oluruz.
Turkcell Superbox üyeliğimi sonlandırmak için müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. Her temsilci burası ilgilenmiyor deyip başka yere aktarmaya çalışıyor, muhatap bulamıyorum. Taahhüt sürem dolduğu halde sonlandıramıyorum ve zamlı fiyat üzerinden daha fazla ödeme yapmak istemiyorum.
Turkcell'den Superbox hizmeti satın aldım. Kurulumu yapıldıktan sonra çalışmadı hem kurulum ekibi hem de müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi. Bununla birlikte görüştüğümde talebim için ücret istediler kendilerine hizmet alamadığımı aktarmama rağmen talep oluşturmamak için çabal...
Turkcell Superbox satın aldım ve bir yıl kullanımın ardından hizmeti sonlandırma talebinde bulundum. Ancak otomatik olarak yenilendiği ve cayma bedeli olarak 1600 TL ücretlendirildiği belirtildi. İstenen ücreti ödeyerek cihazı genel merkeze teslim ettim. Her şeyin sona erdiğini düşünmüştüm fakat dah...
Süper Box paketimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Her seferinde telesekreter beni bir önceki menüye yönlendiriyor. Turkcell müşteri hizmetlerinin beni aramasını bekliyorum. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superbox yarım saatlik kullanım için paket yüklemesi yaptı. 00.00'da yenilenen paketim için 23.59'da ek paket Yüklemesi yapıp 00.00'da ek paketi kullanıma kapamışlar ne kadar harcadığımı da göremiyorum ama iptalini istiyorum. Tüketici heyetine başvuracağım. Canlı destekten zaten destek alı...
Araç Takip 94 
Askercell 417 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.941 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.003 
eSIM 1.124 
Fatura 17.282 
Faturalı Paketler 3.490 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 1.000 Hat Aktivasyonu 637 
Hat Devir 847 
Hat Kapatma 804 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 255 
İnternet 10.567 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 805 
Numara Değiştirme 343 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.399 
Pin Kodu 27 Platinum 1.069 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 658 
Salla Kazan 1.258 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.006 
Şebeke 2.977 
Taahhüt 1.550 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 227 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar