Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

5G Geçişi İçin Aşırı Şartlar Ve Yüksek Cayma Bedeli

Muhammed
Muhammed
Turkcell
18 Nisan 10:23225

Turkcell adlı telekominasyon firmasından 30.01.2026 başlangıçlı 1 yıl taahhütlü süperboxım var 5g geldikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp 5g ye geçmek istediğimi çünkü 4.5G de hızın çok yavaş olduğunu ve telefonlar bu kadar hızlıyken süperboxın hızı çok yavaş kaldı ve neredeyse hiç kullanmadığımızı söyledim ve arada fiyat farkı da olsa geçmek istediğimi çünkü her ay 1350 TL çöpe attığımı söyledim onlar ise 5g ye geçmek için çok fazla şart olduğunu ve bunlardan bir tanesi de taahhüt bitimine en fazla 1 ay kalması gerekiyormuş daha ilk şartta elenmişim ve bunun kadar cebini düşünüp müşteriyi mağdur edecek bir firma görmedim özetle asla bu firmaya güvenmeyin en ufak problemde müşteriye çözüm odaklı değil de nasıl köşeye sıkıştırırım nasıl hizmet sunmadan cebinden fazla para alırım politikası ile hizmet veren bir firma iptal etmek istediğimi söylediğimde ise 9000 küsur tl cayma bedeli talep ediyorlar şu an her ay kullanmadığımız Superbox için 1350 TL ödüyoruz

18 Nisan 10:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

29 Nisan 10:35

Değerli Müşterimiz, 29.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yüksek Cayma Bedeli Ve Kampanya Ayrımcılığına Karşı Şikayet

Kaancan
Kaancan
Turkcell
1 Nisan 12:50656

19 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superbox Çalıştır 100 GB paketini kullanmaya başladım. 4.5G hızında, 150 GB internet i...

1

Superbox Hız Düşüşü Ve 5G'ye Geçişte Yüksek Cayma Bedeli

Serdar
Serdar
Turkcell
13 Nisan 12:47968

Turkcell Superbox 4.5G hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Henüz 1 ...

13.000 TL Cayma Bedeliyle 5G Superbox’a Geçiş İmkânsızlığı

Hakkı
Hakkı
Turkcell
2 Nisan 13:25558

Turkcell Superbox abonesiyim. Aboneliğim 12 aylık taahhüt kapsamında olup başlangıç tarihi 21.09.2025, bitiş tarihi ise ...

2 Destek

Video Şikayetler

Turkcell Gereksiz Bekleme Süresi!

Turkcell GereksizBekleme Süresi!

Profil fotoğrafı
Özlem
Turkcell Taahhüt Bozmak İstiyorum Lakin Ücretini Ödemek İstemiyorum

Turkcell TaahhütBozmak İstiyorum Lakin Ücretini Ödemek İstemiyorum

Profil fotoğrafı
Adem
Turkcell Göz Yumuyor, Kurumsal Hattı Yanlış Bilgilerle Satış Yapıyor!

Turkcell Göz Yumuyor,Kurumsal Hattı Yanlış Bilgilerle Satış Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Özgür

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri