to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Otobüs Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Böyle bir sıkıntı yok 10 Mart sabahı Varan firmasından Ankara Söğütözü’nden Koru’ya gitmek için saat 08.20’ye bilet aldık. Bize otobüsün 20 dakika içerisinde geleceği söylendi ancak araç saat 09.45’te geldi. Buna rağmen şu anda da otobüsle birlikte hâlâ otogarda bekletiliyoruz.
Hem seferin 08.20’de olmasına rağmen 09.45’te gelmesi, hem de “20 dakikaya gelir” denilerek uzun süre bekletilmemiz nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Verilen bilgilendirmeler gerçeği yansıtmadığı için zaman planımız tamamen bozuldu.
Bu yaşananlar nedeniyle firmadan hem yaşanan gecikme ve yanlış bilgilendirme için samimi bir özür, hem de bir sonraki seyahatimizde kullanılmak üzere indirim talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Saat 2olması rağmen hala gideceğimiz yere ulaşamadık hastane randevuma geç kalmış durumdayım bir daha asla aracınız tercih etmeyeceğim kendi yakınlarıma da sizi asla önermeyeceğim
