Wanbo Mozart 2025 Modeli Yerine Düşük Özellikli 2024 Modeli Gönderildi

Amazon üzerinden Wanbo Mozart 1 2025 Google TV projeksiyon cihazını satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, daha ucuz ve özellikleri belirgin şekilde daha düşük olan Wanbo Mozart 1 2024 Android TV versiyonu çıktı. Ben ürünü özellikle yeni model olduğu için tercih etmişken, eski, çok daha ucuz, ansilümen değeri daha düşük, memc özelliği olmayan, Android sürümü eski ve ses w değeri daha düşük bir modelle karşılaştım.

Kesilen faturada dahi Wanbo Mozart 1 2025 modelinin yazıyor olmasına rağmen kutudan 2024 modeli çıkması nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimde ve faturada belirtildiği gibi Wanbo Mozart 1 2025 modelini satın almış olmama karşın, bana gönderilen ürün bu değil.

Kanunen satıcının, ilanda belirtilen ürünü satışı gerçekleştikten sonra temin etmekle yükümlü olduğunu biliyorum. Ürün temin edilemiyorsa muadilini sunmak veya bir üst modelini göndermek, bunların da mümkün olmaması halinde ise müşterinin zararını tazmin etmek zorundadır.

Bu nedenle, sipariş ve faturada yazan Wanbo Mozart 1 2025 model projeksiyon cihazının birebir olarak tarafıma gönderilerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde en az 5.500 TL’den az olmamak üzere uğradığım maddi zararın tazmin edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da belirtmek isterim.