2G Desteği Kalktı, Annem Mağdur Oldu!

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesi olarak 4 telefon hattım ile sizin hizmetlerinizi kullanmaktayım. Ancak son 3 yıldır yaşadığımız kapsama alanı sorunuyla ilgili olarak size başvurmak ve sorunun çözülmesini talep etmek zorunda kaldım. Yaşlı annem ve babam E*****/K****/B*********** Köyünde ikamet et...

Turkcell tuşlu telefonumda olan şebeke çekmeme sorununu çözemiyor, sorunun Turkcell'den kaynaklandığını fakat müşteri hizmetlerinin bu sorunu çözemeyecek bilgisizlikte olduğunu düşünüyorum. Ben kendime Samsung SM-B310E tuşlu telefon almıştım, 4.5G açık olan hatta şebeke olmadığı için 2G şebekesine d...

Merhaba. Benim hattım Turkcell. Telefonda annemi internetten aradım Rahat konuşamadım. Birden konuşurken kesiliyor, yeniden bağlan diyor, 10 saniye de bekletiyor ya da hiç konuşturmadın telefonu direk kapatıyor. Annem bizim baz istasyonunu başka şeye bağlamışlar ondan konuşturmuyormuş bize bu sıkınt...

Babam akıllı telefon kullanamadığı için ona tuşlu bir telefon aldık. Ancak Turkcell sim kartınız bu tür telefonları desteklemediği için hem müşteri hizmetlerinizle hem de Eskişehir Ertaş Turkcell bayinizle görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Müşteri hizmetleriniz ve bayiniz, “Böyle bir hi...

Annem ve kendim olmak üzere adıma 2 adet Turkcell hattım var. Annemin kullandığı faturasız. Annemin okuma yazması yok. Annemin kullandığına arada tl yüklüyordum. Ama bu yüklemelerin kolay paket olduğu için tl yükleme olarak kabul edilmemiş ve hattı kapatmışlar. Kapatırken de SMS ile uyarmışlar ama o...