108,06 TL İade Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi

Turkcell 5321****83 numaralı hattım için 108,06 TL tutarında fatura iadesi yapılacağı bilgisi yaklaşık 20 gün önce tarafıma SMS ile iletildi. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Konu ile ilgili tekrar görüştüğümde iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen halen bir gelişme olmadı ve sürekli “beklemede” bırakılıyorum. Net bir tarih verilmemesi ve iadenin hâlâ gerçekleşmemiş olması mağduriyet oluşturuyor.

108,06 TL’lik iade tutarımın bir an önce hattıma ya da hesabıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.