to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 2000 GB paket için 6 Nisan’da Antalya Manavgat’taki adresime başvuru yaptım. Kurulum için gelen ekip, ...kapsama alanının adresim için yeterli olacağını belirtti. Ancak kurulumdan sonra bağlantının çok zayıf olduğunu gördüm ve taahhüde güvenerek aldığım hizmeti verimli şekilde kullana
Turkcell Superbox 500 GB 4g, 12 ay taahhütlü paket kullanıyorum. 5g’ye geçildiğinden beri internet hızımda ciddi bir düş...üş yaşıyorum. Önceden 10 Mbps civarında upload hızı alırken şu anda en fazla, o da zorlayarak 5 Mbps upload hızına çıkabiliyorum. Evimdeki kullanımda bu düşüş sürekli ve sabit şeki
"Turkcell tarafından tarafıma gerekli bilgilendirmeler yapıldı. Müşteri temsilcisinin ilgi alakası için teşekkür ederim."
Mart ayında Turkcell Superbox Çalıştır 200 GB paketi için sözleşme yaptım. Görüşme esnasında tarafıma aylık sabit 800 TL... ödeyeceğim, herhangi bir ekstra ücret veya fiyat artışı olmayacağı özellikle belirtildi. Mart ayında, interneti yalnızca yaklaşık 10 gün kullanmış olmama rağmen 800 TL fatura öded
Turkcell kurumsal faturalı hat kullanıyorum. Şu an 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paketim için aylık 270 T...L ödüyorum. Yaklaşık 2 aydır tarafıma önerilen yeni tarifede ise aynı özellikler için 400 TL fiyat sunuluyor ve bu da neredeyse yüzde 50’ye yakın bir zam anlamına geliyor. Müşteri
Turkcell Superbox 200 GB, 50 Mbps paketini kullanıyorum. Yakın zamanda adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım adres...te Superbox kullanmak için Turkcell ile iletişime geçtiğimde, adresimin uygun olmadığı söylendi ve adres değişikliği yapılmadı. Bu süreçten sonra hattımın hızı neredeyse sıfıra düş
Turkcell hattım için uygun bir tarife bakarken, çok kısa bir süre içinde fahiş fiyat artışlarıyla karşılaştım. Yakın zam...ana kadar 10 GB internet içeren bir tarife yaklaşık 280 TL civarındayken, üzerinden henüz 10 gün bile geçmeden yalnızca 5 GB interneti olan bir tarifeyi 300 TL gibi bir fiyata sunm
Turkcell mobil hattıma ait Mayıs ayı faturam 1.800 TL olarak kesildi ve bunun yaklaşık 1.300 TL'lik kısmının haksız yere... ek internet paketi ücreti olarak yansıtıldığını fark ettim. Fatura 11 Mayıs'ta kesildiğinde detayları incelediğimde bu durumu gördüm. Hattım faturalı olup Ankara'da kayıtlı ve ak
12.05.2026 tarihinde Turkcell mts İletişim Maltepe Park bayisine giderek faturalı hattım için esim’e geçiş işlemi yaptır...dım. İşlem sonunda bana verilen karekodun eski bir esim kare kodu olduğu ortaya çıktı ve bu nedenle telefonum sürekli “kod geçerliliğini yitirmiştir” uyarısı verdi. Saatlerce hattı
Turkcell faturalı hattımda tanımlı internet paketimde son dönemde anlam veremediğim bir tüketim sorunu yaşıyorum. Yeni f...aturalandırma dönemine yaklaşık 3 gün önce girdim ve bugün hattıma 10 GB internet tanımlandı. Bu 10 GB internet, yapay zeka ile sadece birkaç video oluşturmamdan sonra tamamen bitt
"Burada yaptığım şikayetten 2 gün sonra internetim çalıştı"
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve 0533*****74 numaralı faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır ek internet pak...eti almak istediğimde, karşıma sürekli kullanım süresi kısıtlı ve çok yüksek fiyatlı ek paketler çıkarılıyor. Önerilen paketler 1 GB, 3 GB gibi düşük kotalı ve sadece 15 gün kullan
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim ve 20 GB internet paketim bugüne kadar her zaman aylık kullanımım için ...yeterli olurken, 10 Mayıs’ta tanımlanan son paketimde anormal bir internet tüketimi yaşadım. Sadece 3 gün içinde toplam 12 GB internetim bitti ve özellikle 10 Mayıs gününde 6,1 GB’
Turkcell GNC Platinum Favorim 150 GB tarifemi 10.05.2026 tarihinde yeniledikten sonra, paketimde yer alan her yöne geçer...li 50 GB internet hakkımın yalnızca 1 gün içerisinde tamamen tükenmiş görünmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 11 Mayıs’ta paketime baktığımda bu durumu fark ettim.
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, gnç 20 GB tarifesindeyim. Normalde fa...turamı her ayın 10’unda ödüyordum. Bu ay ise son ödeme günümü 20’sine çekti
Turkcell’in uygulama üzerinden sunduğu veri işleme izni karşılığında 5 GB internet hediyesi kampanyasına katıldım. Ayın ...10’unda akşam saat 19.00 civarında, gelen SMS yönlendirmesiyle tüm izinleri açtım ve veri işleme onaylarını eksiksiz verdim. Buna rağmen hattıma 5 GB internet tanımlanmadı. Aynı k
Turkcell hattımda Dolu Star 10 GB paketim bulunuyor. Turkcell tarafından hattıma hediye internet tanımlandığı için, son ...iki gündür internet kullanımımı bu hediye paketten düşeceğini düşünerek yaptım. Ancak 10 Mayıs’ta yenilenen asıl paketimden 2 gün dolmadan yaklaşık 6 GB internetimin eksildiğini, b
Turkcell hattımın faturası her ayın 10’unda yenilenmesine rağmen, 11 Mayıs tarihinde internet kullanımımda ciddi bir tut...arsızlık yaşadım. Paketime tanımlı 5 GB internet bir gün farkla bitmiş görünüyor, ancak telefonumun veri kullanım kayıtlarına baktığımda yalnızca 1 GB harcanmış görünüyor. Geriye k
Adıma kayıtlı 4 adet Turkcell hattım bulunuyor. 0541 xxx **6217**, 0541 xxx **3206** ve 0541 xxx **8930** numaralı hatla...r için 10 GB paket ücreti Mayıs ayı itibarıyla 320 TL’den 500 TL’ye çıkarılmak isteniyor. 0533 xxx **0848** numaralı hattım için ise aynı uygulama üzerinden 15 GB paket için 400 TL
Turkcell mobil hattım için faturalı hattıma “Avrupa Gezgin 10 GB” yurt dışı internet paketi satın almama ve tüm ayarları...mı yapmama rağmen, yaklaşık 10 saattir yurt dışında hattım hiçbir şekilde çalışmıyor. Şu anda İspanya, Barcelona’da bulunuyorum ve hattım mobil veriye girmediği için internetimi ku
Turkcell mobil hattım için “Avrupa Gezgin 10 GB” yurt dışı internet paketi satın almama ve tüm ayarlarımı yapmama rağmen..., dün yurt dışına çıktığımdan beri hattım hiçbir şekilde çalışmıyor. Bulunduğum ülkede hattım herhangi bir operatöre bağlanmıyor, ekranda sadece Wi-Fi gözüküyor, şebeke dahi alamıy
Bu ay Turkcell gnç+ 10 GB tarifesini yaklaşık 680 TL’ye kullanmaya başladım. Kontrat sürem bittikten sonra bana 700 TL’y...e sadece 10 GB’lik yeni bir teklif sunulurken, arkadaşıma aynı operatör tarafından 700 TL’ye 60 GB’lik bir paket önerildiğini görünce kendimi açıkça haksızlığa uğramış hissediyorum
Turkcell 531******** numaralı faturalı hattım üzerinden yaklaşık 5 gün önce Hotspot ek paket satın aldım. Satın alma ekr...anında paketin otomatik yenileneceğine dair herhangi bir bilgi, uyarı ya da açık bir ifade görmedim, bu yönde bir onay da vermedim. 10.05.2026 tarihinde hattıma 25 GB için 500 TL
Geçen yıl Turkcell hattına geçerek Büyük Festival 60 GB paketine 420 TL bed...elle 1 yıllık taahhüt vermiştim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala
Yurt dışında yaşayan ve Türkiye’ye yıl içinde yalnızca birkaç kez gelen bir Turkcell abonesiyim. 9 Mayıs 2026 günü Türki...ye’ye inişim sırasında hattıma tl yüklemeye çalışırken, tamamen istemeden hattımın faturasızdan faturalıya geçirildiğini öğrendim. Hiçbir onay SMS’i almadım, telefonum o sırada çek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
