to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında Turkcell Superbox Çalıştır 200 GB paketi için sözleşme yaptım. Görüşme esnasında tarafıma aylık sabit 800 TL ödeyeceğim, herhangi bir ekstra ücret veya fiyat artışı olmayacağı özellikle belirtildi. Mart ayında, interneti yalnızca yaklaşık 10 gün kullanmış olmama rağmen 800 TL fatura ödedim, bunu da kabul ettim.
Ancak Nisan ayında faturam 909,5 TL olarak yansıtıldı, Mayıs ayı için kontrol ettiğimde ise 910,5 TL görünüyor. Her ay düzenli olarak fiyat artışı olduğunu görüyorum ve bu durum bana satış sırasında verilen “sabit fiyat, ekstra ücret yok” bilgisinin tamamen tersidir.
Tarafıma vaat edilen sabit fiyatın uygulanmasını, yapılan haksız fiyat artışlarının incelenerek düzeltilmesini ve gerekirse fazla tahsilatların iadesini talep ediyorum. Superbox iletişim numaram 531 *******30’dur. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede aranmak ve bilgilendirilmek istiyorum. Aksi durumda mevcut tüm evraklar ve kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Turkcell Superbox aboneliğim için 100 GB’lik paket teklifi sunulurken, müşteri temsilcisi tarafından bana aylık 690 TL olarak bir yıl boyunca fiyatın sabit kalacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak daha ilk aydan itibaren faturam yaklaşık 800 TL olarak gelmeye başladı. Bunu...
Turkcell Superonline Superbox hattımı yaklaşık 40–45 gün önce yeni başlattım. Satış sırasında bana aylık ödemenin en fazla 690–700 TL civarında olacağı söylendi. Ancak ilk faturam 803 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu farkın modem kira bedeli ve vergilerden kaynaklandığını söyledi...
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve 2 yıldan fazladır hizmet alıyorum. Son sözleşme yenileme döneminde yükselen faturalar nedeniyle aslında farklı operatörleri düşünüyordum ancak bulunduğum bölgede diğer operatörlerin hızları çok düşük olduğu ve 5G’yi beklemek gerektiği söylendiği için ...
Turkcell Superbox ev interneti için online başvuru yaptım. Başvuru sonrası müşteri iletişim merkezi tarafından arandım ve işlemlere oradan devam edeceğimiz söylendi. Online başvuruda adresime özel aylık 800 TL’lik bir paket görünürken, telefonda görüştüğüm personel bana daha yüksek bir fiyat iletti ...
25 Nisan'da sözleşmemin biteceğini öğrendim. Konu ile ilgili olarak, sözleşmeye devam etmeyeceğimi beni arayan kişiye açıkça belirttim ve kullanmaya devam etmeyeceğimi söyledim. Ancak bugün, 400 GB paketinizin 1550₺'ye tanımlandığına dair bir mesaj aldım. Aradığımda, 10 Nisan'da bana mesaj gönderild...
Yorumlar