to read complaints and reviews, or file yours.11.06.2026 tarihinde saat 14:10 civarında yabancı uyruklu, Türkçe bilmeyen arkadaşım için pasaportla kontörlü Turkcell h...attı almak üzere İstanbul’daki Şengüller Mağazacılık isimli, bayi kodu 00985.00071 olan Turkcell bayisine gittik. 20 GB internet paketi olan kontörlü hat için benden 2.800 TL ücret
Kızımın Turkcell hazır kart hattı için uzun süredir paket satın alamıyorum çünkü mevcut paketlerin fiyatları çok yüksek ...ve içerikleri çocuklar için gereğinden fazla dakika ve internet içeriyor. 8 yaşındaki bir çocuğun binlerce dakika ve 10 GB gibi yüksek internet kullanımına ihtiyacı yok, bu yüzden
Turkcell hattımda tanımlı olan 10 GB internet paketim, evimde sürekli Wi-Fi kullanmama ve neredeyse hiç hücresel veri aç...mamama rağmen 15 gün içinde tamamen bitirilmiş görünüyor. 505*******0634 numaralı hattımda, bu kısa sürede 10 GB’lik kullanımın nasıl oluştuğunu anlayamıyorum ve bu durum nedeniyle
Turkcell hattımda faturasız hattan faturalıya geçiş yapmak istiyorum ancak ...özellikle genç abonelere sunulan, WhatsApp’ın sınırsız olduğu genç paketler
Turkcell faturasız hattan Bol Fırsat 60 GB adlı faturalı tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sonrası tarafıma gönderilen bilgil...endirme mesajında fatura kesim tarihim 10.07.2026 olarak belirtildi. Ancak daha sonra sabah saatlerinde bir mesaj daha gelerek “talebiniz üzerine fatura kesim tarihiniz ayın 20’si
Yaklaşık 6-7 aydır Turkcell hattı kullanıyorum ve 90 GB internet paketim olmasına rağmen hiçbir ay paketimin sonuna kada...r yettiğini görmedim. Her ay düzenli olarak paketim ay bitimine yaklaşık 10 gün kala tükeniyor. Daha önce başka operatörlerde 60 GB paket kullanırken aynı kullanım alışkanlığımla b
Turkcell Superbox 300 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemde Wi‑Fi iş...aretinin yanında sürekli ünlem çıkıyor ve “internet erişimi yok” uyarısı alıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve karşılığında hizmet alamıyorum
Turkcell müşterisi olarak yaklaşık bir yıl önce Star+ 20 tarifesine aylık 660 TL bedelle abone oldum. Taahhüt sürem sona... erdiğinde bugün aynı veya benzer içerikteki tarifeyi yenilemek istediğimde Turkcell tarafından tarafıma aylık yaklaşık 1.000 TL fiyat teklif edildi. Bu durum, sadece bir yıl içind
09.06.2026 tarihinde internet paketim bitti. (yenileme tarihi 10.06.2026). Gün içerisinde tumbara üzerinden 10.000 puan ...ile 2 GB internet ile aynı zamanda salla kazandan 2GB günlük internet paketi hattıma yüklendi. Lakin anında peş peşe mesaj ile internet paket limit düşerek 5-10 dakika içerisinde t
"İlginiz için çok teşekkür ediyorum"
Turkcell mobil faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bitimine kısa bir süre kala Dijital Operatör uygulamasından 10 GB in...ternet paketlerine baktığımda fiyatın 550 TL olduğunu gördüm. Ancak taahhüdümün sonuna yaklaştıkça aynı 10 GB paket bir anda 650 TL’ye yükseldi. Şu anda hattımda 20 GB internet pak
9 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell’deki Esneyen 20 GB paketimi 800 TL’ye yeniledim. 8 Haziran’da internetim bittiği için Tu...rkcell uygulamasına girip ek paket almak istedim. Uygulama bana 5 GB’lik bir paket gösterdi, ben de bunu normal bir ek paket sanarak, taahhütle ilgili ayrıca bir onay da görmeden s
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve “Genç Avantaj + 90 GB” paketini kullanmaya başladım. Paketimde yer alan 90... GB internet hakkımın yalnızca 15 gün içinde tükendiği bilgisi verildi. Bunun üzerine ek olarak 10 GB internet satın aldım ancak bu ek paket de sadece 3 gün içinde bitti. Evimde ve
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Normalde aylık 60 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak bu ay paketim yaklaşık fa...tura döneminin 20. Gününde tükendiği için “Ek Paket Satın Al” bölümünden Turbo 30 GB ek paketi satın almak zorunda kaldım. İşlemi kurumsal hattımın sonu 7148 ile biten numara üzeri
Bugün saat 14.00 civarında Turkcell müşteri numarasıyla arandığımı söyleyen bir kişi tarafından aranarak tarafıma yeni b...ir paket teklifi sunuldu. Görüşmede, aylık 390 TL fatura bedeli karşılığında 1000 dakika ve 10 GB internet içeren bir tarifeye geçeceğim, ayrıca iki ay boyunca fatura ödemeyeceğim
Bugün saat 14.33’te 0212 945 92 84 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Turkcell görevlisi gibi tanıtarak 1000 d...akika, 250 SMS ve 10 GB internet içeren bir paketi aylık 365 TL karşılığında tarafıma teklif etti ve ben de bu paketi onayladım. Görüşme sırasında hızlı girişle sistemime girerek a
"Benimle iletişime geçen temsilci çok ilgili ve çözüm odaklıydı. Kendisine teşekkür ederim."
05.05.2026 tarihinde saat 22.15 civarında Turkcell bireysel faturalı hattım...a “Ek 10 GB” internet paketi satın aldım. Teknik servisle yaptığım görüşmel
Turkcell mobil faturalı hattımda yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. Paketimin süresi bitiyor diye de...falarca arandım ve faturamın dolmasına yaklaşık bir hafta kala başka bir pakete geçtim. Görüşmelerde, paketimin bir hafta sonra yenileneceği ve fatura kesim tarihim olan her ayın 1
Turkcell hattımda Dolu Ultra 90 GB tarifesini kullanıyorum. Kontratımı online olarak yaptım ve taahhüdümün bitiş tarihi ...09.07.2026, paket yenilenme tarihim ise 10 Temmuz olarak gözüküyor. Kontrat bittikten sonra normal ücretten çok yüksek fatura geleceği için paketimi Temmuz ayından önce daha uygun
16 gün sonra taahhüt sürem dolacak ve bundan ötürü fiyat teklifi almak için Turkcell ile iletişime geçtim. Yenileme için... tarafıma 450 TL karşılığında 1000 dakika ve 10 GB internet içeren bir paket teklif edildi. Ancak aynı ücret karşılığında bir arkadaşıma 1000 dakika ve 20 GB internetlik paket sunu
Turkcell hattımda internet paketim bittikten sonra benim hiçbir onayım olmadan hatta otomatik olarak defalarca 1 GB’lik ...ek internet paketi tanımlandığını fark ettim. Normalde birçok işlem için arayıp onay sorulurken, bu otomatik ek paketlendirme işleminde hiçbir bilgilendirme ve onay alınmamasını ke
Marmara Adası Saraylar Mahallesi’nde yaşıyorum ve Turkcell Superbox 5g 1 TB paketini kullanıyorum. Paketimin teoride 500... Mbps hız vermesi gerekirken, yaşadığım mahallede hız testlerinde çoğu zaman en fazla 2–5 Mbps hız alabiliyorum. 720p çözünürlükte bile video izlerken takılmalar ve donmalar yaşıyo
Annem 80 yaşında ve 04.06.2026 tarihinde Üsküdar Halk Caddesi’nde bulunan Turkcell Şengüller İletişim Mağazacılık bayisi...ne, telefonundaki bazı uygulamalar donduğu için yardım almak amacıyla gidiyor. Bayideki müşteri temsilcisi, telefona virüs bulaştığını söyleyerek ve hattının taahhüt süresinin bitt
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir kullandığım Dolu Mega 10 GB paketimin taahhüt süresi dolmak üzereyken 06.06.2026... tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Mevcut kullandığım paketin aynı şekilde devam etmesini talep ettiğimde, tarafıma yüzde 70 oranında zamlı bir fiyat sunuldu. Telefon görüşme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
