to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil hattımda kullandığım gnç Avantaj +20 GB paketimin interneti son 2 aydır normal kullanımımda bile çok hızl...ı tükeniyor ve paketim bittikten sonra hattıma çok yüksek aşım ücretleri yansıtılıyor. Özellikle son dönemde herhangi bir olağanüstü kullanım yapmama rağmen internet paketim bitiyo
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır ciddi bir internet kullanımı sorunu yaşıyorum. Ek internet paketi aldığım...da, hattı aktif olarak kullanmamama rağmen 2–3 saat içinde paketlerim bitmiş görünüyor. Son olarak 10 GB internet paketi aldım, herhangi bir kullanım yapmadığım halde kısa süre içi
Turkcell hattımda internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ettim ve çözüm bulamadığım için mağduriyeti...mi paylaşmak istiyorum. Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Geçtiğimiz ay sözleşmemi yenilerken 40 GB’lik paketi tercih ettim. Yalnızca sosyal medya ve video için kullanmama rağm
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 gün önce Turkcell tarafından kampanya değişimi için arandım. Görüşmede..., bu ay faturamın değişmeyeceği söylendi, ben de bu şartla teklifi kabul ettim. Eski faturam 396 TL iken yeni faturam 500 TL olarak kesildi ve son ay için “ortalama bir fiyat” gele
"Bekir beyin ilgisinden dolayı teşekkürler"
Turkcell’den 10 GB Avrupa paketi satın alarak 4–11 Temmuz tarihleri arasınd...a Benelüx turuna çıktım. Bu paketi tam da yurt dışında ek ücretlendirme yaş
Numaramı 29.06.2026 tarihinde Bursa Yıldırım Erikli Turkcell bayisi üzerinden Turkcell’e taşıdım ve burada bana 20 GB in...ternetli bir paket tanımlandı. Bayideki görevli, paketin sadece 20 GB internetten oluştuğunu söyledi, 10 GB’ın genel kullanım, 10 GB’ın ise sadece sosyal medya için geçerli olduğu
Turkcell hattımda kullandığım Genç Turkcell 150 paketimde internet kullanımımda ciddi tutarsızlıklar yaşıyorum. Geçen ha...fta hiçbir olağanüstü kullanım yapmadığım halde hattımdan bir anda 10 GB internet eksildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu düşüşün “ani bir düşüş” olduğunu kabul etmelerine rağm
Turkcell Avantaj+ 20 GB internet paketini kullanıyorum. 12 Temmuz 2026 günü cep telefonumdan beın Connect uygulaması üze...rinden İngiltere – Norveç maçını canlı izledim. Maça başlamadan önce hattımda 6 GB internet hakkım görünüyordu ancak maç bitmeden internetim tamamen bitti. Maçtan sonra hem uygula
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımda Dolu Ultra 20 GB tarifesini kullanıyorum. Fatura dönemim içinde ek intern...et paketlerine bakmak için bugün Turkcell uygulamasına girdiğimde 3 haftalık 10 GB internet paketinin 600 TL gibi fahiş bir fiyatla sunulduğunu gördüm. Aynı dönemde rakip firma Tür
Turkcell hattımda kullandığım GNC Avantaj +90 GB (45 GB sosyal medya, 45 GB internet) paketim olmasına rağmen, her ay ku...llanımım ile tamamen aynı kullanımda olduğum halde 10–15 Temmuz tarihleri arasındaki sadece 5 günlük sürede tüm kotam bitmiş olarak görünmüştür. Bu süre zarfında ekstra hotspot, yo
Turkcell’in Dolu Eko 40 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 4 saatlik bir süre içinde hattımdan 38 GB civarında interne...t kullanımı yansıtıldığını gördüm. Telefonumun kendi geçmiş harcama kayıtlarına baktığımda ise bu kadar yüksek bir kullanım görünmüyor, kayıtlarımda sadece 5–10 GB arası bir tüketi
Turkcell hattımda yıllardır aynı kullanım alışkanlıklarıyla internet paketi kullanan bir müşteriyim. Normalde 25 GB inte...rnet paketimi dönem bitene kadar hiçbir zaman tüketemememe rağmen, bu ay faturamın yenilenmesine daha 11 gün varken paketimin bir anda bittiğine dair SMS aldım. Her zamanki gibi ol
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 Nisan ayında başlayan faturamdan bu yana üç aydır aboneyim ve özellikle Hazir...an ve Temmuz aylarında hattıma tanımlı 100 GB internet paketim normal dışı şekilde çok hızlı tükenmeye başladı. Daha önceki aylarda aynı kullanım alışkanlığıma rağmen böyle bir sor
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell müşterisiyim ve taahhüdümün bitmesine 10 gün kaldı. Bu süre boyunca Dolu Pro 60 GB tarifesini... kullanıyor ve aylık yaklaşık 560 TL ödüyorum. Taahhüdümü yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda, 60 GB için yaklaşık 700 TL, 90 GB için ise 1.000 TL'nin üzerinde ücret te
Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superbox 150 GB paketimin yenilenmesi için her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen herha...ngi bir işlem yapılmadı. İlk paket yenileme başvurumu 5 Temmuz tarihinde yaptım ancak Turkcell bu başvuruyu bir hafta içinde sonuçlandırmadığı için talebim sistem tarafından iptal
Turkcell Büyük Festival 40 GB tarifemi kullanırken mobil uygulamada tarife bitiş tarihimin 10 Temmuz olarak göründüğünü ...ve bu tarihte yeni tarife ekranına yönlendirildiğimi gördüm. Ben de önceki tarifemin indirimsiz fiyatı uygulanıp fazla ücret ödememek için Dolu Yıldız 40 tarifesini seçerek geçiş y
Turkcell hattıma 2025 Temmuz ayında biten taahhüdümü 1 yıllığına yenileyerek devam ettim. Aynı yıl 10 Aralık tarihinde i...nternetim yetmediği için tarifemi yükselttim. Bu işlem sırasında yeni bir 12 aylık taahhüt başlayacağına dair bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Böyle bir taahhüt başlangıcından
Turkcell Dolu Süper 40 GB internet paketini İstanbul’da kullanıyorum. Paketim her ayın 10’unda yenileniyor. Nisan ayında...n beri internetim dönem bitimine yaklaşık 2 hafta kala tükenmeye başladı, bu ay ise 10’unda yenilenen 40 GB paketim sadece 2 gün içinde, 12’sinde tamamen bitti. Normal kullanım alı
Turkcell hattımda Dolu Maksi paketini kullanıyorum. Daha önce yaklaşık 300 TL’lik bir paketteyken bu sorun yüzünden 750 ...TL’lik pakete geçtim, ancak ona rağmen faturam birkaç aydır üst üste olması gerekenin çok üzerinde geliyor. Mayıs ayı faturam 451,9 TL iken, Haziran ayında 1.604,9 TL, Temmuz ayınd
12 Temmuz Pazar günü Kazan Kazan kampanyasından yararlanmak için işlemi gerçekleştirdim. Kampanya görselinde ve açıklama...sında açıkça 10.000 freebyte yazmasına rağmen, hattıma direkt olarak 1 haftalık 10 GB internet tanımlandı. Ben özellikle 10.000 freebyte kazanmak istediğim için bu kampanyaya katıl
Turkcell hattımda Dolu Pro 40 GB tarifesini kullanıyordum. Sözleşmemin bittiği dönemde hiçbir şekilde aranmadım, SMS ile... bilgilendirilmedim ve benden onay alınmadı. Buna rağmen son faturam bir önceki aylara göre neredeyse iki katına çıkarıldı. 26 Temmuz kesim tarihli faturamda toplam 860,30 TL tuta
Turkcell hattımda yer alan İşte Süper Platin 20 GB tarifemde yurt dışı kullanım hakkım olmasına ve hattım yurt dışına aç...ık olmasına rağmen 5-10 Mayıs tarihleri arasında İngiltere’de hattım hiçbir şekilde çalışmadı. Bu süre boyunca arama, SMS ve internet hizmetlerinden hiçbirini kullanamadım. Telefo
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim"
3 Temmuz’da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı ayarlarımı kon...trol ettirdim ve 10 GB Avrupa Gezgini paketini satın aldım, paket aynı gün
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
