to read complaints and reviews, or file yours.Tokat Merkez'de Turkcell hattı kullanıyorum. 18 Mart saat 00.34'te 600 TL karşılığında ek 10 GB internet paketi satın al...dım. Telefonumu şarja takıp içeriye geçtim, yaklaşık 1,5 saat sonra geri geldiğimde satın aldığım 10 GB ek internet paketinin tamamen bitmiş olduğunu gördüm. Telefon elimde değilke
Turkcell bayisinden 300 GB Superbox aboneliği satın aldım. Bayideki görevli, tüm vergiler ve ek ücretler dahil her ay öd...eyeceğim fatura tutarının 1.000 TL’yi kesinlikle aşmayacağını, sabit fatura ödeyeceğimi sözlü olarak beyan etti. Bu beyana güvenerek işlemleri dijital ortamda, alelacele şekilde ta
Turkcell hattımda yaklaşık bir ay önce, 27.01.2026 tarihinde Dijital Operatör uygulaması üzerinden Bol Star Fırsat 20 GB... internet paketiyle faturalıya geçtim. İlk faturam şubat ayında yaklaşık 193 TL olarak gelmişti. Paketim 300–350 TL bandında bir paket diye biliyordum, bu nedenle faturalarımın bu
27 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Turkcell bayisinden Superbox aboneliği başlattım. Görüşme sırasında ba...na aylık ödemenin 690 TL olacağı, sadece ilk ay yaklaşık 100 TL civarında damga vergisi yansıyacağı, sonraki aylarda ise faturanın 690 TL’nin üzerine çıkmayacağı açıkça söylendi.
Hattımı bu ay Turkcell’e yeni taşımama rağmen, ilk faturamda yaşadığım internet aşımı sebebiyle ciddi bir mağduriyetle k...arşılaştım. Hattın yasal sahibi benim, ancak hattı annem kullanmaktadır. Paket kapsamında 5 GB internet bulunmaktadır. Paket bitiminden sonra mobil veri yanlışlıkla açık kaldığı iç
15/03/2026 tarihinde Turkcell faturasız hattıma 10 GB internet paketi tanımlattım. İnterneti yaklaşık saat 15:50 civarın...da kullanmaya başladım. Ancak saat 18:11’de yaptığım kontrolde paketten yalnızca yaklaşık 2 GB kaldığını gördüm. Turkcell’in uygulaması ve kullanım detayları üzerinden incelediğim
14 Mart saat 23:01’de Turkcell hesabım üzerinden hattıma 10 GB’lik, 553 TL tutarında internet paketi satın aldım. Ücret ...hattımdan tahsil edildi, ancak satın aldığım paket hattıma tanımlanmadı ve şu anda bu paketi kullanamıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım bu işleme rağmen aldığım paket hattımda gö
Turkcell hattıma tanımlı taahhüdümün bitmesine yakın 10 Mart Salı günü 532 müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşm...ede, hesabıma 200 TL indirim tanımlı olduğu, yeni tekliflerini kabul etmem halinde bu 200 TL’nin son faturamdan düşüleceği ve en geç 2 gün içinde faturama yansıyacağı söylendi. Bu
"Sorun başarıyla çözüldü ve numaramı başka bir mobil operatöre başarıyla taşıyarak taşıma sırasında hemen sözleşme yaptım. Turkcell tarafındaki sorunu çözmek için birkaç Turkcell şubesini dolaşmam gerekti."
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paketini aylık 1000 TL fiyat üzerinden satın aldım. Ancak 03.2026 dönemine ait faturamı in...celediğimde tarafıma 1296 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Satın aldığım paket fiyatı ile faturama yansıtılan tutar arasında 296 TL fark bulunmaktadır. Paket satın alma
Yaklaşık 3–4 ay önce numaramı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım ve şu an 20 GB’lik faturalı bir hat kullanıyorum. Tele...fon kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen internet paketim Turkcell’e geçtikten sonra çok hızlı bitmeye başladı. Türk Telekom kullanırken ayda en fazla 10–
Turkcell hattım Van İpekyolu’nda üzerime kayıtlıdır. 10.03.2026 tarihinden itibaren sözleşmesiz faturaya devam edeceğim ...halde tarafıma 1045 TL tutarında fatura kesileceğine dair mesaj geldi. Ben de bu durumu yaşamamak için aynı gün, 10.03.2026 tarihinde Dolu Ultra 60 GB tarifesiyle sözleşme yeniledi
Turkcell hattımda Mega+ 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. 10 Mart kesim tarihli fatur...am 279 TL olarak geldi ve faturada özellikle “konuşma ücreti” kaleminin haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Bu dönem içinde yaptığım tek ekstra işlem, Akıllı Fatura özelliğimi
Turkcell hattımda 10+10 GNC internet paketi kullanıyorum. Bu pakette sosyal medyanın ayrı olarak değerlendirilmesi gerek...irken, sosyal medyaya girdiğimde kullanımım normal internet paketimden düşüyor ve GB kotam hızla tükeniyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca hem Turkcell müşteri
Turkcell Superbox 350 GB paketini 27 Şubat’ta Balıkesir Ayvalık’ta kullanmaya başladım. Satış sırasında bana aylık sabit... 1.150 TL ödeme yapacağım söylendi, hızla ilgili herhangi bir garanti verilmedi. Ancak daha ilk ayında, sadece 11 günlük kullanım için 10 Mart tarihinde yaklaşık 1.100 TL fatura ç
"İlgilendiler teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Son iki aydır 900 TL ödedi...ğim 30 GB internet paketim günlük kullanımımda kesinlikle yetmiyor ve bu du
"Fatma hanıma teşekkür eder ve başarıların devamını dileriz bizlere yardımcı oldu"
10 Mart 2026 günü saat 12.00 civarında Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden paket almak isterken, yanlışlıkla hattımı f...aturalı hatta geçirmiş bulunuyorum. Hattımın son 4 hanesi 9609 olan numarama Bol Star 60 GB isimli, aylık 500 TL ücretli tarife tanımlandı. Hatanın farkına varır varmaz hemen müşt
Yaklaşık bir ay önce hattımı Pendik Esenyalı’daki Turkcell şubesinden Turkcell’e taşıdım ve Genç 10 GB + 10 GB tarifesin...e geçtim. İşlemi yapan görevliye özellikle ikinci 10 GB’nin de sosyal medyaya dahil olup olmadığını sordum, “otomatik geçer, sosyal medyaya da tanımlanır” diyerek açıkça böyle bir
"Almina Hanım'a çok teşekkürler, tarife ve fazla ücretlendirme sorunumuz hemen çözüldü. Turkcell'e teşekkür ediyorum."
Turkcell faturalı hattımda, bitmesine 29 gün kalan Esnaf Avantaj 10 GB pake...timi kullanırken Turkcell’den SMS ile bir link gönderildi ve bu link üzerin
Şubat ayında Vodafone’dan Turkcell’in gnç 20 tarifesine geçtim. Gnç tarifeleri kapsamında haftada iki kere yumurta çatla...tarak internet kazanma hakkımız oluyor. Neredeyse 3 haftadır sadece ama sadece 3 günlük 3 GB 108 TL teklifi geliyor. En az 10 kere denemişimdir şansımı hep sadece an sadece bu çıkı
Turkcell hat kullanıcısıyım ve Turbo 10 GB ek paketle ilgili yaşadığım fatura sorunu nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüy...orum. Şubat ayında Turbo 10 GB ek paket aldım ve bu paketin yaklaşık yüzde 55’lik kısmını kullandım. Fatura kesim tarihi yaklaşınca paketin iptali için tarafınıza SMS ile iptal tal
"Şikayetim üzerine kısa sürede geri dönüldü, hediye İnternet paketi verildi, teşekkür ederim, ama sorunun asıl kaynağı ile alakalı net bir çözüm yapılamadı"
Turkcell’in genç paketlerinden birini kullanıyorum. Paketimde 20 GB sosyal ...medya, 20 GB da normal internet hakkım bulunuyor. Ancak 10 Şubat’tan bu yan
Turkcell’in resmi sitesinden reklamlarında 4.5G hızında olduğu belirtilen Superbox hizmetine başvurdum ve 6 Mart tarihin...de Yalova Merkez’de adresime kurulum gerçekleştirildi. 350 Mbps, 300 GB kotalı paketi kullanmaya başladım ancak yaklaşık 36 saattir modemi kullanmama rağmen vaat edilen hıza yaklaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
