to read complaints and reviews, or file yours.Eski Kumanda Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Uygar
Turkcell TV+9 Haziran 16:053
Yaklaşık 4–5 yıl önce Turkcell TV+ modemim değiştirildi ancak o dönem gelen görevli, kumandamı yenisiyle değiştirmedi. Şu an kullandığım kumanda ise yaklaşık 10 yıllık ve artık çalışmıyor, kumandanın ışığı yanmıyor.
Bugün kumanda değişimi talebinde bulunduğumda, benden ücret isteneceği söylendi. Modem değişimi sırasında kumandanın da yenilenmemiş olması tamamen şirket kaynaklı bir eksiklikken, şimdi arızalanan bu eski kumandanın değişimi için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Abone numaram 5480**68’dir.
Kumandamın, mağduriyet yaşamadan ve ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
9 Haziran 16:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
