to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Aboneliğinde Bilgilendirme Eksikliği Ve 675 TL Haksız Ücretlendirme
Turkcell TV+ aboneliğimde yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. TV+ taahhüdüm bittikten sonra yeni paketle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aylık 675 TL ücret alınmaya devam edildi. Aboneliğimi yenilediğimde ise iptal edilecek herhangi bir TV paketinin sistemde gözükmediği söyleniyor. Buna rağmen internet paketimin içinde TV hizmeti bulunmasına karşın, ayrıca TV+ için 675 TL daha ücret tahsil ediliyor.
Yaklaşık 02.02.2026 tarihinden bu yana, yaklaşık 6 aydır bu şekilde fazladan ödeme yapıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal edilecek TV paketinin görünmediği ifade edilerek işlem yapılmıyor ve taahhüdüm olmamasına rağmen abonelik sanki zorunluymuş gibi devam ettiriliyor. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de haksız ve gereksiz bir ücretlendirme olarak beni mağdur ediyor.
538 790 07 ** numaralı hattıma bağlı TV+ aboneliğim için, internet paketimin içinde yer alan TV hizmeti dışında ayrıca alınan tüm fazla TV+ ücretlerinin iptal edilmesini ve bugüne kadar tarafımdan tahsil edilen fazla tutarların eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Ne arayan var ne soran faturam yine 2 katı fiyat gözüküyor haksızlık yapıyorsunuz haram lokma bunlar.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
