to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücret Ve Son Dakika Randevu İptali Nedeniyle TV+ Kullanılamıyor
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ hizmeti kullanıyorum. Evimdeki TV+ kutusunu sadece başka bir odaya taşımak istediğim için servis kaydı açtırmak zorunda kaldım ve bu işlem için de oldukça yüksek bir ücret talep edildi, mecburen kabul ettim.
1 Haziran tarihinde servis için randevu oluşturulduğu söylendi ve ben de özellikle iş yerimden izin aldım. Ancak randevu saatine yakın bir zamanda telefonla aranarak servisin gelemeyeceği bildirildi ve randevum iptal edildi. Hafta içi çalıştığım için tekrar izin almam çok zor, buna rağmen yıllardır kullandığım bir ürünü sadece bir odadan diğerine taşımak için hem yüksek ücret talep edilmesi hem de randevunun son anda iptal edilmesi beni mağdur etti.
Şu anda TV+ kutusunu kullanamıyorum ama yine de bu hizmet için ödeme yapmaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için sorunumla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Müşteri numaram 5745**04. Randevunun iptal edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, TV+ kutumun ek bir mağduriyet yaşamadan uygun bir zamanda taşınmasını ve gereksiz ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Şikayet sonucu arandım bugün gün içinde servis gelecek gelmeden aranacak dendi. Servis aradı 15 dakika ya geliyorum dedim bizim için çok geç denilerek tekrardan randevu iptal edildi. Sanki yapmayacaksınız iptal için bahane arıyorsunuz. Ankara gibi bir yerde atandıktan 15 sonra eve geçiyorum ama geç olacağı için iptal ediliyor. Paramızla rezil olmak bu
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
