to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ hizmeti kullanıyorum. Evimdeki TV+ kutusunu sadece başka bir odaya taşımak istediğim için servis kaydı açtırmak zorunda kaldım ve bu işlem için de oldukça yüksek bir ücret talep edildi, mecburen kabul ettim.
1 Haziran tarihinde servis için randevu oluşturulduğu söylendi ve ben de özellikle iş yerimden izin aldım. Ancak randevu saatine yakın bir zamanda telefonla aranarak servisin gelemeyeceği bildirildi ve randevum iptal edildi. Hafta içi çalıştığım için tekrar izin almam çok zor, buna rağmen yıllardır kullandığım bir ürünü sadece bir odadan diğerine taşımak için hem yüksek ücret talep edilmesi hem de randevunun son anda iptal edilmesi beni mağdur etti.
Şu anda TV+ kutusunu kullanamıyorum ama yine de bu hizmet için ödeme yapmaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için sorunumla ilgili kimseye ulaşamıyorum. Müşteri numaram 5745**04. Randevunun iptal edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, TV+ kutumun ek bir mağduriyet yaşamadan uygun bir zamanda taşınmasını ve gereksiz ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline TV+ kutusu ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 17.05.2026 tarihinden bu yana televizyonu neredeyse hiç izleyemiyorum. Yayın sürekli donuyor, bir durup bir devam ediyor. Ev internetinde de zaman zaman donmalar yaşıyorum ancak asıl sorun TV+ kutusunda, yayın akıcı bir şekild...
Turkcell Superonline ev interneti paketimi yenilerken içinde TV+ hizmeti de bulunan bir pakete geçtim. Paket yenilemesini yapmama rağmen, TV+ kutusunun kurulumu için görevlendirilen kişi iki kez randevulaşmamıza rağmen kuruluma gelmedi. İlk randevu için telefonla arandım ve saat belirledik, ancak r...
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ paketimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce, ekipleriniz evime gelerek modem değişimi yaptı ve bana, üyelik adını değiştirip yeni bir üyelik başlatılırsa daha uygun bir fiyatla hizmet alacağımı belirttiler...
17.08 tarihinde Turkcell Superonline TV+ Pro Fiber kampanyası kapsamında internetim bağlandı, ancak TV+ kutusu kurulumu için ayrıca randevu verildi. Belli bir saat belirtilmediği için iş yerimden yarım gün izin almak zorunda kaldım fakat ne arayan oldu ne de gelen. Yaklaşık 15 kez müşteri hizmetleri...
Yorumlar