"Teşekkürler"
Turkcell TV+ ücretsiz
2.456 şikayet
"Marka sorunumu çözdü"
Eski TV+ Kutusunun Performans Sorunları Ve Ücretsiz Pro Değişim Talebi
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım TV+ cihazımda, fiziksel bir arıza olmamasına rağmen eski nesi...l bir kutu olduğu için ciddi performans ve uyumluluk sorunları yaşamaktayım. Cihaz bana 2019 yılında teslim edildi ve o günden bu yana teknolojik olarak güncel uygulama ve hizmet i
Kutusuz TV+ Satışı Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber TV+ kampanyası aldım. Satış sürecinde özellikle TV+’ı kablosuz kullanıp kullanam...ayacağımı sordum, bana kablosuz olarak kullanabileceğim söylendi. Ancak kurulum sonrasında anladım ki bana satılan kampanya kutusuz, decodersiz TV+ paketiymiş ve bu bilgi satış anı
Yanıltıcı Taahhüt Bilgisi Nedeniyle Aşırı Fatura Ve Düzeltme Talebi
Turkcell TV Plus üzerinden kullandığım TV+ Aile paketimin aboneliğini telefon ile arayarak yeniledim. Görüşmede paketimi...n yenilendiği bilgisi verildi, ancak taahhüt konusunda herhangi bir olumsuz bilgi paylaşılmadı, ben de taahhüdümün devam ettiğini düşünerek onay verdim. Sonrasında Şubat ve Mart a
Peşin TV+ Ödememe Rağmen Ek 650 TL Fatura Hatası
Superonline üzerinden Fiber 1000 internet ve yanında TV+ hizmeti kullanmaktaydım. İnternet taahhüdümü online olarak yeni...ledim, TV+ için ise yıllık ödememi peşin olarak yaptım. Buna rağmen faturama taahhütsüz TV+ ücreti yansıtılarak yaklaşık 650 TL civarında ek ücret çıkarıldı. Konu ile ilgili müşte
Uyarısız HBO Aboneliği, Yetkisiz Ücretler Ve Şikayet Hakkının Engellenmesi
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim içinde zaten TV Plus üyeliğim varken, Turkcell uygulaması üzerinden beni ...uyarmadan ayrıca hbo ile ilgili 2 ayrı hizmet daha satın almış durumdayım ve bunun farkına ancak faturam gelince vardım. Uygulamada açık ve net bir uyarı ya da onay ekranı görmeden
Kumanda Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi Ve Üyelik İptali Tehdit Edildi
Turkcell TV Plus aboneliğim kapsamında yıllardır aynı cihazı ve kumandayı kullanıyorum. Cihazdan memnun olduğumuz için b...ugüne kadar hiçbir talebimiz ya da şikayetimiz olmadı. Kumandanın kenarında çok uzun zamandır küçük bir kırık olmasına rağmen çalıştığı için kullanmaya devam ettik. Ancak birkaç gü

TV Plus’ta Spor Yayınlarında Kalitesiz Görüntü Ve İndirim İsteği
"İlgilendikleri için teşekkür ederim, Zaten en başında da ilgilenmişlerdi."
Uzun süredir TV Plus kutu üzerinden yayın izliyorum ve özellikle spor kanal...larında ciddi bir görüntü kalitesi sorunu yaşıyorum. S Sport ve Tivibu Spor
İnternet Ve TV+ Kesintileri, Acil Çözüm Veya Cezasız İptal Talebi
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim."
Ocak ayından beri Bursa Nilüfer Kayapa bölgesinde Turkcell TV+ paketini kul...lanıyorum. Başından beri ara ara kopmalar yaşasam da özellikle son 4 gündür
HD Kutu Verildiği İçin WiFi Pro Kutu Talebim Çözülmedi
Turkcell Superonline TV+’lı 1000 megabit paket aboneliğimi yenilerken, evimde ağ kablo altyapısı olmadığı için özellikle... Wi-Fi özellikli Pro kutu talebinde bulundum. Buna rağmen bana HD kutu verildi ve yaklaşık bir yıldır defalarca talep iletmeme rağmen bu konuda hiçbir çözüm üretilmedi. Çağrı merk

TV Pro Kutu Değişikliği Talebimde Çelişkili Bilgi Ve Çözüm Eksikliği
Uzun yıllardır Turkcell Superonline internet ve TV+ kullanıcısıyım. Evimde Huawei Hawel st q11 model TV+ kutusu bulunuyo...r. Ancak bu kutunun basic bir kutu olduğunu ve Smart TV sahibi olmama rağmen hiçbir Android uygulamayı kullanamadığımı, yalnızca normal TV kanallarını izleyebildiğimi öğrendim. Bun



TV+ Kutusunda Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yanlış Şifre Hatası
"Arada yine kesilme oluyorsa eskisi kadar sık olmuyor Turkcell e sorunla ilgilendiği için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline internet aboneliğimle birlikte kullandığım Turkcell TV+ kutusuyla, yeni eve taşındığımdan beri cidd...i bağlantı sorunları yaşıyorum. Eski evimde VDSL kullanıyordum, yeni evimde ise fiber altyapı bulunuyor ve yine aynı TV+ kutusunu kullanmaya devam ediyorum. Ancak kutu aldığım ilk
Eski TV+ Kutusu Güncellenmediği İçin Haftalık Geri Sarma Özelliği Kullanılamıyor
"Şikayetim en kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim."

Sabit Ücret Garantisine Rağmen Faturalar Sürekli Artıyor
"Lütfettiniz de bilgilendirdiniz! Turkcell ile ilgili oluşan kötü imajınızın düzelmesi çok zor artık benim için. Sorgulamasak, şikayette bulunmasak alınan haksız fazla ücretler kasanıza girmeye devam edecekti."
Ocak ayında Superonline üzerinden 50 Mbps sabit ücret garantili, taahhütlü internet aboneliği başlattım ve Turkcell TV+ ...üyeliğim var. Ancak buna rağmen son 4 aydır her ay farklı tutarlarda faturalandırma ile karşılaşıyorum ve faturam her ay 30–40 TL üzerine koyularak artıyor. Sabit ücret garantisi
"Teşekkür ederim"
TV+ Aboneliği İptal Edilemiyor Ve Sürekli Ödeme Güncelleme Talebi Alınıyor
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Turkcell mobil hattım üzerinden kullandığım TV+ aboneliğimi iptal etmek ist...iyorum ancak bir türlü iptal edemiyorum. TV+ uygulaması üzerinden defalarca
TV Donma Sorunu Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
"Sorun giderildi, teşekkürler"
73817127 numaralı TV Plus aboneliğimde uzun süredir TV donma sorunu yaşıyor...um. LG marka televizyonumda yayın izlerken zaman zaman çok sık donmalar olu
Dört Yıllık Eski TV Kutu, Kumanda Ve Modemin Yenilenmesi Talebi
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetini kullanıyorum; ancak evimdeki TV kutusu, TV kumandası ve modem yaklaşık dört yıldır y...enilenmedi. Bu nedenle cihazlarda donma, kopma, kanal geçişlerinde yavaşlık ve kumandada düzgün çalışmama gibi neredeyse her türlü sorunu yaşıyorum ve aldığım hizmetten memnun deği


TV+ Kutusu Donup Kapanıyor, Müşteri Hizmetinden Çözüm Yok
Yaklaşık 2 yıldır Superonline internet ve Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Son 1 haftadır TV+ hizmetinde ciddi sorunlar yaşı...yorum. Sagemcom marka TV+ kutusunda Netflix, Youtube.com ya da normal TV izlerken yayın sürekli donuyor ve yaklaşık 20 dakika sonra uydu alıcısı kendi kendine elektriğini kesip kap

Zamanında İade Edilen TV+ Cihazı İçin Haksız 3.200 TL Ücretin Faturadan Düşülmesi
Turkcell Superonline TV+ hizmetimin iptali sırasında benden istenen cihazı belirtilen süre içinde Yurtiçi Kargo ile eksi...ksiz olarak iade etmeme rağmen, Mart faturama 3.200 TL cihaz ve kablo bedeli yansıtılmış durumda. Müşteri numaram 5802**15’tir. 28 Şubat’ta tarafıma 7 gün içinde belirtilen kodla
İkinci El Modem Düşük Hız Ve TV Donmasıyla 1000 Mbps Sözleşmesinin İptali Talebi
04.03.2026 tarihinde Turkcell TV+ ve internet aboneliği için Manisa Bayraktar eçm bayisi üzerinden 1000 Mbps sınırsız in...ternet ve TV paketi (hbo Max, 4K cihaz vb.) içeren bir paket için başvuru yaptım. 05.03.2026 günü gelen kuruluma yetkili servis elemanları, bana en az 4–5 yıllık, daha önce kullanı

Turkcell TV+ Teslim Edilmeyen Cihaz Ücreti İptal İşlemini Engelliyor
Turkcell TV+ hizmetimi iptal etmek istediğimde, hiç teslim almadığım cihazın ücretini benden talep ediyorlar. TV+ abonel...iği başlatılırken bana herhangi bir kablo, kutu ya da cihaz verilmedi; Android TV kullandığım için uygulamayı televizyona yükleyip buradan kullanacağım söylendi ve bu şekilde yakla

Arızalı TV Kutusu İçin Çözüm Bekleyen Ve Faturası Ödenen Müşterinin Mağduriyeti
Uzun süredir Turkcell TV TV kutum arızalı olmasına rağmen aylardır sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi. Her gün defalarca m...üşteri hizmetlerini aramama rağmen hem zaman kaybediyorum hem de problemim aynı şekilde devam ediyor. Müşteri temsilcileri ya konuyu oyalıyor ya da kaba bir şekilde konuşup telefo

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















