Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell TV+
Arıza
Turkcell Superonline TV+ Üyeliğinde Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

ID:36048925

Turkcell Superonline TV+ Üyeliğinde Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Mihriban

21 Mayıs 10:11

Turkcell Superonline TV+ üyeliğimiz kapsamında İstanbul Avcılar’daki adresimizde 07.05.2026 tarihinde 194285484 arıza kayıt numarası ile TV+ yayınının tamamen kesilmesi nedeniyle arıza bildirimi yaptım. O günden bu yana TV+ hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyoruz.

Yaklaşık on beş defadan fazla müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “en kısa zamanda probleminiz halledilecek” denilerek oyalandım, ancak ne teknik servis yönlendirildi ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Arıza kaydım hâlâ çözülmediği için uzun süredir ücretini ödediğim hizmeti alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Abonelik, M**** G***** adına ve 5311**34 abone numarası ile kayıtlıdır. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, TV+ hizmetinin bir an önce aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca hizmet verilmeyen günlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

turkcell-superonline-tv-uyeliginde-surekli-kesinti-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg

Turkcell TV+

21 Mayıs 10:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+

Turkcell TV+

22 Mayıs 11:38

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 22.05.2026 – 11.38'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Turkcell TV+

22 Mayıs 14:36

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TV+

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

9 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Ebru

Turkcell TV+

18 Ekim 2025 15:17

177

Turkcell Superonline Fiber internet 200 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 10-11 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 9 gündür Ankara Çankaya Beytepe’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dışarıdaki hatlar...

9-gundur-cozulemeyen-internet-kesintisi-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Egemen sonucu yetersiz buldu

TV Plus Yayınında Sürekli Kararma Ve Teknik Destek Eksikliği

Egemen

Turkcell TV+

03 Kasım 2025 16:07

860

TV Plus Superonline Fiber 50 hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık son 3 aydır, TV Plus yayınında dakika başına 2 saniyeye kadar yayın kararma problemi yaşıyorum. Bu sorun 24 saat boyunca, aralıksız ve kronik şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve...

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sinyal Yok Hatası Nedeniyle 20 Gün Boyunca Hizmet Kullanılamaz

Orhan

Turkcell TV+

03 Mayıs 23:43

314

"Pınar hanım ve destek ekibine teşekkür ediyorum"

1 Yorum

Aylin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell TV Plus Yayın Kesintisi!

Aylin

Turkcell TV+

23 Ekim 2025 08:49

1.373

"Evime teknik servisten gelen Oktay ve Emre’ye teşekkür ediyoruz. Cihaz ve kabloları komple değiştirip sorunu giderdiler."

Kurulumdan Sonra TV Plus Cihazı Arızalandı Hizmet Alamıyorum

Enis

Turkcell TV+

11 Kasım 2025 11:08

551

07.11.2025 Cuma günü Turkcell Superonline ekipleri tarafından evime fiber internet ve TV+ kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 4-5 saat sonra TV+ Pro cihazı arıza verdi ve o günden bu yana hizmetten yararlanamıyorum. 5 gündür müşteri hizmetlerini toplamda 10 kez arayarak randevu oluşturdum, ancak...

Tüm Turkcell TV+ Arıza Şikayetlerini Gör