to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım TV+ cihazımda, fiziksel bir arıza olmamasına rağmen eski nesi...l bir kutu olduğu için ciddi performans ve uyumluluk sorunları yaşamaktayım. Cihaz bana 2019 yılında teslim edildi ve o günden bu yana teknolojik olarak güncel uygulama ve hizmet i
Turkcell TV+ hizmeti için kullandığım TV kutusunda yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi, aksine daha da kötü hale getiri...ldi. Yayın donma sorunu nedeniyle 4 gün önce şikayet kaydı açtım. Ardından gelen teknik ekip 4 adet cihaz ile müdahale etti, ancak 2 yeni cihazın bozuk olduğu, diğer 2 cihazın ise
"Arada yine kesilme oluyorsa eskisi kadar sık olmuyor Turkcell e sorunla ilgilendiği için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline internet aboneliğimle birlikte kullandığım Turkcell TV+ kutusuyla, yeni eve taşındığımdan beri cidd...i bağlantı sorunları yaşıyorum. Eski evimde VDSL kullanıyordum, yeni evimde ise fiber altyapı bulunuyor ve yine aynı TV+ kutusunu kullanmaya devam ediyorum. Ancak kutu aldığım ilk
"Şikayetim en kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim."
Uzun zamandır TV Plus uydu kutusunda yayın kesintisi ve donma sorunları yaşıyordum. Yayın sürekli takılıyor, donuyor ve ...her kanalda aynı problem devam ediyor; televizyon izleyemez hâle geldik. Sorunla ilgili çağrı açtığımda gelen ilk görevli bir problem olmadığını söyleyip gitti. Aynı gün tekrar ba
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell abonesi olarak internet ve TV+ hizmetlerini aktif şekilde kullanıyorum. Ancak uzun zamandır T...V+ hizmetinde ciddi donma ve performans sorunları yaşıyorum. Yayınlarda sık sık donma ve kesintiler oluyor, bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyorum. Kullandığım “Eski Nesil”
Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ hizmeti için 12 Mart 2026 tarihinde bağlantı yapıldı. Kurulum sırasında evdeki... tüm kablolarımızı kopararak, daha iyi hizmet ve daha iyi çekim kalitesi alacağımız söylendi. O güne kadar Tivibu kullanıcısıydım, Superonline’dan daha iyi hizmet alacağım söylenin
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetini kullanıyorum; ancak evimdeki TV kutusu, TV kumandası ve modem yaklaşık dört yıldır y...enilenmedi. Bu nedenle cihazlarda donma, kopma, kanal geçişlerinde yavaşlık ve kumandada düzgün çalışmama gibi neredeyse her türlü sorunu yaşıyorum ve aldığım hizmetten memnun deği
Turkcell Superonline TV+ hizmetinde yaklaşık bir aydır sürekli yayın donması ve cihazın işlevini yerine getirmemesi soru...nları yaşıyorum. Etimaden Lojmanları Bandırma adresindeki internet ve TV+ kurulumumda yayın sık sık takılıyor, donuyor ve sağlıklı şekilde televizyon izleyemiyorum. Bu süreçte müş
Turkcell Superonline TV+ hizmetimin iptali sırasında benden istenen cihazı belirtilen süre içinde Yurtiçi Kargo ile eksi...ksiz olarak iade etmeme rağmen, Mart faturama 3.200 TL cihaz ve kablo bedeli yansıtılmış durumda. Müşteri numaram 5802**15’tir. 28 Şubat’ta tarafıma 7 gün içinde belirtilen kodla
Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve yaklaşık son 1 aydır yayın donması sorunu yaşıyorum. Hem uygulama üzerinde h...em de canlı yayınlarda sık sık donmalar oluyor ve yayın akışı sağlıklı bir şekilde devam etmiyor. Bağlantım kablolu olmasına rağmen bu sorun giderek çoğaldı ve izleme deneyimimi ci
Yaklaşık 1 aydır hem internet kutusunda hem de TV Plus kutusunda sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bağlantısı... sık sık kesiliyor, TV Plus üzerinden izlerken de yayın duruyor veya bağlantı tamamen atıyor. Televizyonum sıfır olmasına rağmen, 3 yıldır kullandığım TV Plus kutusu ve internet ku
Turkcell TV+ hizmetimi iptal etmek istediğimde, hiç teslim almadığım cihazın ücretini benden talep ediyorlar. TV+ abonel...iği başlatılırken bana herhangi bir kablo, kutu ya da cihaz verilmedi; Android TV kullandığım için uygulamayı televizyona yükleyip buradan kullanacağım söylendi ve bu şekilde yakla
"Merhaba Şikayetimden sonra kurulum ekibi Batuhan yıldız ve müşteri temsilcisi buse hanım için çok teşekkür ederiz. Özellikle Batuhan beyin ilgi alakası ve teknik bilgisi için çok teşekkür ederiz"
Turkcell Superonline müşterisiyim ve TV Plus için kutulu kurulum talebimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. TV Plus kutulu kurulum yapılması için defalarca, yaklaşık 10 kez kayıt açtırdım ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Sorun dünden beri devam ediyor.
"Sisteminiz çok güzel, tebrikler"
Superonline’dan aldığım TV Plus cihazını, tarafıma SMS ile gönderilen iade numarasıyla birlikte İstanbul İstinye’deki Yu...rtiçi Kargo şubesinden 5 Mart tarihinde kargoya verdim, 6 Mart’ta da teslim alındığı bilgisi görünüyor. Ancak daha sonra tarafıma, ellerine TV Plus yerine Digiturk kutusu ulaştığı
12.03.2026 tarihinde 554758** numaralı Superonline sözleşmemin sonuna yaklaşıldığı için Turkcell tarafından arandım ve t...aahhüt uzatma konusunda anlaştık. Tam onay vereceğim esnada, aboneliğime ait bilgim olmadan üzerime tanımlı bir TV+ aboneliği ve buna bağlı TV+ kutusu olduğunu öğrendim. Bu ürün ba
Superonline TV+ internet+TV paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır Vestel... TV kutusunda aralıklı olarak siyah ekran sorunu yaşıyorum. Özellikle hafta
3 Mart’ta Adıyaman Merkez’deki adresim için Turkcell TV+ aboneliği başvurusu yaptım, en geç iki iş günü içinde kuruluma ...gelineceği söylendi. 5 Mart’ta gelen ekip yanlarında ikinci el, deformeye uğramış, kumandası bile olmayan bir cihaz getirdi ve bunu kurmaya çalıştı. Bu şekilde bir cihazı kabul etm
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım internet ve Turkcell TV hizmetim için 2486421935 numaralı hizmet kaydım bulun...maktadır. İnternet yenileme sürecinde benden çok yüksek bir ücret talep edilince, 05.03.2024 tarihinde e-Devlet üzerinden hem internet hem de TV aboneliğimi iptal başvurusu yaptım.
Yaklaşık 5 yıldır 71564996 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ üyesiyim. Aboneliğimin başında taraf...ıma Huawei marka TV+ kutusu verildi. Son birkaç aydır bu cihazda sık sık donmalar, sistemsel hatalar ve özellikle 4K yayınları hiç izleyememe gibi ciddi problemler yaşamaya başladı
"Çözümü yapılmıştır teşekkür ederim"
Turkcell TV+ Pro hizmetimle ilgili haksız bir cihaz bedeli yansıtılması konusunda şikayetçiyim. Şubat 2026 ayında intern...et hız artırımı yaptırdım ve bu işlemle birlikte modem değişikliği yapıldı. Modem değişimi için gelen teknik servise, o sırada kullandığım eski TV+ cihazında donmalar ve mozaiklenm
"Şikayetimi iki gün sonra bir kez arayarak müdahale ettiler ve yeni cihazı takıldı."
Turkcell TV+ hizmeti için kullandığım TV kutum 2 gündür hiç açılmıyor. Cihaz tamamen kapalı durumda ve yayına erişemiyor...um. Sorun başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekiplerin beni arayıp geleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş ya
Turkcell Superonline’ın 11215239 müşteri numaralı abonesiyim. Mevcut TV+ Pro Yalın VDSL kampanyası kapsamında aldığım in...ternet hizmetini iptal etmek istediğimde tarafıma 7.350 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli çıkarılmıştır. Bu tutarın detaylarını incelediğimde, abonelik sırasında bana internet h
23.02.2026 tarihinde Turkcell’den Turkcell TV Plus paketini satın aldım. İzmir Buca’daki adresime kurulması için işlem b...aşlatılmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın cihaz hâlâ getirilmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 4 defa aradım. Her aradığımda ekipler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
