Turkcell TV+ Cihaz kablosuz

Turkcell TV Plus kutusu bağlandıktan sonra yayını neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Sürekli donma ve bağlantı kesintileri yaşıyorum, televizyon, film ya da maç izlemek mümkün olmuyor, her dakika yayın duruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun bağlantı kopması ve donmadan kaynaklandığını, ...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet ile birlikte TV Plus hizmeti kullanıyorum. Evimde kablolu dekoder bulunuyor; ancak hizmeti kablosuz, internete bağlanan wireless dekoder ile kullanmak istiyorum. Bunun için 4 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak TV Pro kablosuz (wireles...

Turkcell Superonline internetimle birlikte kullandığım Turkcell TV+ kutuyu yaklaşık 2–3 haftadır kullanıyorum ve aldığım günden beri stabil bir şekilde çalışmıyor. Kutu sürekli “internete bağlı değil” uyarısı veriyor, “internete bağlan” deyip Wi-Fi ağını seçiyorum, şifreyi tamamen doğru girmeme rağm...

Evimde iki adet TV+ cihazı kullanıyorum ama bunlar çok eski yıllar önce takılan cihazlar. Yeni cihazlar Android tabanlı kablosuz cihazlar. Kullanmış olduğum cihazlarda bu özellikler yok ve yavaşlık sorunları da var. Aynı ücrete aynı hizmeti alamıyorum. Bu cihazların değişimini istiyorum.

Turkcell TV+ ve internet aboneliğimi 24.11.2025 tarihinde yeni adresime taşıdım. TV+ kutusunun kablolu olması nedeniyle mevcut internet bağlantımla kullanamıyorum, bu yüzden TV+ hizmetinden faydalanamıyorum. Şu anda sadece elimdeki başka bir kablosuz kutu ile izleme yapabiliyorum. Yaşadığım sorunla...

Superonline TV+, 1000 MB fiber internet ve TV paketi satın aldım; ancak TV kanallarında izlemekten bıktıracak düzeyde donma ve takılmalar oluşuyor. Modem ile TV, Wi-Fi bağlantısı üzerinden bağlı ve sinyal seviyesi mükemmel görünüyor. Fakat TV'den soğuduk. İşin tuhaf kısmı, ethernet kablosu ile modem...

20.11.2025 tarihinde Superonline internet paketim yenilendi. Paketimin yenilenmesi sebebiyle yeni bir TV+ cihazı getireceklerini belirttiler. İzmir Menemen Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime gelen ekip, kuruluma başladığında TV+ cihazının internet bağlantısını modem üzerinden kablolu olarak yaptık...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum. İzmir Buca’daki adresimde, internet paketim 1000 Mbps olmasına rağmen kablosuz bağlantıda en fazla 238 Mbps hız alabiliyorum. TV+ tarafında ise neredeyse her gün yayın donması, siyah ekran ve kopma sorunları yaşıyorum. Bu durumla ilgili...

Turkcell Superonline aboneliğimi taahhüt sürem dolduktan sonra cayma bedelsiz şekilde iptal ettirdim. Şimdi ise TV+ kutusu, adaptör ve kablo gibi ürünlerin iadesi aşamasında sorun yaşıyorum. Bayraklı Adalet Mahallesi Yüzbaşı İbrahim Hakkı Caddesi No:269/A Bayraklı/İzmir adresindeki bayiye, kutusu ka...

Turkcell Superonline ve TV Plus ürününü paket olarak satın aldım. 45_ 50 günden beri TV Plus ta yatın kesintisi ve donma yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik servis arasında tenis topu gibi bir sağa bir sola. Ama çözüm yok. En son yani 07.11.2025 tarihinde saat 21.10 da müşteri hizmetlerini aradı...

Yaklaşık 5 aydır Grundig marka televizyonumda kullandığım TV Plus kutusunda sürekli olarak ekran gidip geliyor. Sorunun geçici olacağını düşünerek bir süre bekledim fakat zamanla daha sık yaşanmaya başladı. Bu süreçte kutuyu yeniden başlatmayı, kabloları söküp tekrar takmayı denedim ancak hiçbir şek...

12 Ekim’de TV+ 4K kutumu ve modemi Antalya Muratpaşa Fiberant ecm bayisine teslim ettim. Aboneliğimi iptal ettikten sonra cihazları eksiksiz bir şekilde, tüm kabloları dahil olarak iade ettim. Ancak TV+ kutusunun arkasında yapışkan etiket olmadığı gerekçesiyle cihazı teslim almadılar ve 2500 TL’lik ...

Turkcell TV+ Ekstra paketi kapsamında verilen Huawei marka cihazı kullanmaya başladığımdan beri cihazda sürekli donma, aşırı ısınma ve geç açılma sorunları yaşıyorum. Cihazı getiren Turkcell çalışanı 2. El olarak teslim etti. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı mağaza ve bayi...

Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps Fiber İnternet aboneliğimle birlikte verilen TV+ kutusu ethernet kablolu bir cihaz olduğu için, modemimden uzak bir odada kullanamıyorum. Wi-Fi destekli bir cihaz talep ettiğimde ise bana 100 TL ek ücret çıkarıldı. Aboneliğimi ilk aldığım günden beri bu soru...

04.09 tarihinde Turkcell Superonline TV Plus Pro cihazlı kampanyaya, aylık 70 TL fark ödeyerek geçiş yaptım. 05.09 tarihinde, ben işteyken Ankara Sincan Ulubatlı Hasan Mahallesi’indeki adresime, Atlas Net Superonline bayisi tarafından kurulum yapılmış. Ancak cihaz kutusuz, eksik ve ikinci el olarak ...

Turkcell TV Plus kutusu kullanıyorum ve son 3 gündür tüm kanallarda görüntü kalitesi oldukça düşük. Sorunu gidermek için kutuyu yeniden başlattım, kabloları söküp tekrar taktım ve internet hızımı kontrol ettim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hizmet...

TV Plus Premium paketini yaklaşık 25 gündür düzgün şekilde kullanamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde televizyonu açtığımda sürekli donmalar yaşanıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorun başladığından bu yana müşteri hizmetleriyle 15-20 kez görüştüm, her defasında “teknik ekip ilgileniyor” deniler...

23 Temmuz 2025 tarihinde sona eren 64478325 numaralı Superonline + TV Plus aboneliğim kapsamında, Superbox cihazı ile birlikte kablo ve adaptörleri iade ettim. Ancak TV Plus hizmeti başlarken bana herhangi bir cihaz veya kumanda teslim edilmedi. TV Plus uygulaması televizyonuma ve telefonuma indiril...

Yaklaşık on aydır kullanıyoruz. On ay içinde sürekli aynı hatayı veriyor. En son dört ay önce yine aynı hatayı verdi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak uzun ve sıkıcı olduğu için dört aydır televizyon izlemiyoruz. İki gün önce gelip kutuyu ve kabloyu değiştirdiler. Servis buradayken çalışıyordu, servis g...

02.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline dan VDSL ve TV+ aboneliği aldım. Altyapı kontrolüne gelecek olan Türk Telekom ekibi aynı gün içerisinde gelip hattın çalışabilir olduğunu etiketleyip kablo uçlarını bıraktı. 9 gündür İznet Buca eçm şubesinin 1 modem 1 TV+ cihazı bırakmasını ve internet sağla...