Turkcell TV+ Cihaz kablosuz

Evimde iki adet TV+ cihazı kullanıyorum ama bunlar çok eski yıllar önce takılan cihazlar. Yeni cihazlar Android tabanlı kablosuz cihazlar. Kullanmış olduğum cihazlarda bu özellikler yok ve yavaşlık sorunları da var. Aynı ücrete aynı hizmeti alamıyorum. Bu cihazların değişimini istiyorum.

Turkcell TV+ ve internet aboneliğimi 24.11.2025 tarihinde yeni adresime taşıdım. TV+ kutusunun kablolu olması nedeniyle mevcut internet bağlantımla kullanamıyorum, bu yüzden TV+ hizmetinden faydalanamıyorum. Şu anda sadece elimdeki başka bir kablosuz kutu ile izleme yapabiliyorum. Yaşadığım sorunla...

Superonline TV+, 1000 MB fiber internet ve TV paketi satın aldım; ancak TV kanallarında izlemekten bıktıracak düzeyde donma ve takılmalar oluşuyor. Modem ile TV, Wi-Fi bağlantısı üzerinden bağlı ve sinyal seviyesi mükemmel görünüyor. Fakat TV'den soğuduk. İşin tuhaf kısmı, ethernet kablosu ile modem...

20.11.2025 tarihinde Superonline internet paketim yenilendi. Paketimin yenilenmesi sebebiyle yeni bir TV+ cihazı getireceklerini belirttiler. İzmir Menemen Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime gelen ekip, kuruluma başladığında TV+ cihazının internet bağlantısını modem üzerinden kablolu olarak yaptık...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum. İzmir Buca’daki adresimde, internet paketim 1000 Mbps olmasına rağmen kablosuz bağlantıda en fazla 238 Mbps hız alabiliyorum. TV+ tarafında ise neredeyse her gün yayın donması, siyah ekran ve kopma sorunları yaşıyorum. Bu durumla ilgili...

Turkcell Superonline aboneliğimi taahhüt sürem dolduktan sonra cayma bedelsiz şekilde iptal ettirdim. Şimdi ise TV+ kutusu, adaptör ve kablo gibi ürünlerin iadesi aşamasında sorun yaşıyorum. Bayraklı Adalet Mahallesi Yüzbaşı İbrahim Hakkı Caddesi No:269/A Bayraklı/İzmir adresindeki bayiye, kutusu ka...

Turkcell Superonline ve TV Plus ürününü paket olarak satın aldım. 45_ 50 günden beri TV Plus ta yatın kesintisi ve donma yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik servis arasında tenis topu gibi bir sağa bir sola. Ama çözüm yok. En son yani 07.11.2025 tarihinde saat 21.10 da müşteri hizmetlerini aradı...

Yaklaşık 5 aydır Grundig marka televizyonumda kullandığım TV Plus kutusunda sürekli olarak ekran gidip geliyor. Sorunun geçici olacağını düşünerek bir süre bekledim fakat zamanla daha sık yaşanmaya başladı. Bu süreçte kutuyu yeniden başlatmayı, kabloları söküp tekrar takmayı denedim ancak hiçbir şek...

12 Ekim’de TV+ 4K kutumu ve modemi Antalya Muratpaşa Fiberant ecm bayisine teslim ettim. Aboneliğimi iptal ettikten sonra cihazları eksiksiz bir şekilde, tüm kabloları dahil olarak iade ettim. Ancak TV+ kutusunun arkasında yapışkan etiket olmadığı gerekçesiyle cihazı teslim almadılar ve 2500 TL’lik ...

Turkcell TV+ Ekstra paketi kapsamında verilen Huawei marka cihazı kullanmaya başladığımdan beri cihazda sürekli donma, aşırı ısınma ve geç açılma sorunları yaşıyorum. Cihazı getiren Turkcell çalışanı 2. El olarak teslim etti. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı mağaza ve bayi...

04.09 tarihinde Turkcell Superonline TV Plus Pro cihazlı kampanyaya, aylık 70 TL fark ödeyerek geçiş yaptım. 05.09 tarihinde, ben işteyken Ankara Sincan Ulubatlı Hasan Mahallesi’indeki adresime, Atlas Net Superonline bayisi tarafından kurulum yapılmış. Ancak cihaz kutusuz, eksik ve ikinci el olarak ...

Turkcell TV Plus kutusu kullanıyorum ve son 3 gündür tüm kanallarda görüntü kalitesi oldukça düşük. Sorunu gidermek için kutuyu yeniden başlattım, kabloları söküp tekrar taktım ve internet hızımı kontrol ettim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hizmet...

TV Plus Premium paketini yaklaşık 25 gündür düzgün şekilde kullanamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde televizyonu açtığımda sürekli donmalar yaşanıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorun başladığından bu yana müşteri hizmetleriyle 15-20 kez görüştüm, her defasında “teknik ekip ilgileniyor” deniler...

23 Temmuz 2025 tarihinde sona eren 64478325 numaralı Superonline + TV Plus aboneliğim kapsamında, Superbox cihazı ile birlikte kablo ve adaptörleri iade ettim. Ancak TV Plus hizmeti başlarken bana herhangi bir cihaz veya kumanda teslim edilmedi. TV Plus uygulaması televizyonuma ve telefonuma indiril...

Yaklaşık on aydır kullanıyoruz. On ay içinde sürekli aynı hatayı veriyor. En son dört ay önce yine aynı hatayı verdi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak uzun ve sıkıcı olduğu için dört aydır televizyon izlemiyoruz. İki gün önce gelip kutuyu ve kabloyu değiştirdiler. Servis buradayken çalışıyordu, servis g...

02.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline dan VDSL ve TV+ aboneliği aldım. Altyapı kontrolüne gelecek olan Türk Telekom ekibi aynı gün içerisinde gelip hattın çalışabilir olduğunu etiketleyip kablo uçlarını bıraktı. 9 gündür İznet Buca eçm şubesinin 1 modem 1 TV+ cihazı bırakmasını ve internet sağla...

1 sene önce Superonline'dan hizmet satın aldım. Sadece hızlı bir internet istiyordum, müşteri temsilcisi TV+ olan bir paket sattı. Ben de önemsemeyip kabul ettim. Kurulum için fiber kablo çekmek ve modemi getirmek üzere ekip geldi. TV+ için gün içinde aranacağım söylendi, ancak aranmadım. TV+ hakkın...

Turkcell Superonline & TV+ Hizmet Kalitesi ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği 30.06.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için Turkcell Superonline + TV+ aboneliğimi yenilemek amacıyla 0532**32 00 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Evdeki kablo kirliliği nedeniyle TV+ cihazını kullanamadığımı b...

2 yıldır 200Mbps kullanıcısıyım. Evimde uzun süredir Digiturk olmasına rağmen TV Plus hediye ettiler aldım. Ancak 2 yıldır hiç kullanmadım. Şimdi evimdeki Digiturk'ü iptal edip, TV Plus kullanmak istiyorum. Ancak TV'nin bulunduğu alana ethernet kablosu getirme imkanım bulunmamaktadır. Bu sebeple Wi-...

Turkcell TV Plus kullanıyorum. Gün içerisinde aynı sorun nedenli 3 defa uzaktan müdahale edildi. Sorun çözülmedi. 4. Kez teknik ekip istediğimde bana kablo sök tak yaptırmak istiyorlar. Çözemiyorsanız iptal edin dediğimde 3.650,00 ₺ fatura bedeliniz olacak diyorlar. Turkcell markası eriyor. Yazık.