to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam Olarak eski kullanıcılara ikinci sınıf vatandaş muamelesi
Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve uzun yıllardır kullanıyorum. TV+ hem eski evimde hem de yeni taşındığım adreste aktif olarak kullanmaktayım.
Yeni taşındığım adres için yaptığım başvuruda, yeni abonelere Wi-Fi bağlantı özelliğine sahip TV+ kutusu (TV+ Pro) verildiğini öğrendim. Ancak mevcut diğer evimde eski aboneliğimin, taahhüdüm sona ermiş olmasına rağmen bu yeni cihazdan faydalanamayacağım öğrendim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, “Bu cihazlar yalnızca yeni abonelere verilmektedir, mevcut müşterilere verilmemektedir” şeklinde bir yaklaşım sergiledi. Bu durum, uzun yıllardır hizmetinizi kullanan müşterilerin açıkça ikinci plana atıldığını gösteriyor.
Mevcut müşterilerin görmezden gelinmesi komik. Aynı hizmeti kullanan kullanıcılar arasında bu şekilde bir ayrım yapılması, gerçekten bana dokundu.
Bu durumdan hiç memnun değilim ve düzeltilmez ise taahhüdü biten aboneliğimi en yakin zamanda iptal edeceğim zamanı gelincede diğer aboneliğimi iptal edeceğim.
Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri aynı TV+ kutusunu kullanıyorum ve bu kutu artık eski teknoloji olduğu için yalnızca Youtube.com uygulamasını açabiliyor, başka hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Buna rağmen, daha güncel ve gel...
Turkcell TV+ ve internet aboneliğimi 24.11.2025 tarihinde yeni adresime taşıdım. TV+ kutusunun kablolu olması nedeniyle mevcut internet bağlantımla kullanamıyorum, bu yüzden TV+ hizmetinden faydalanamıyorum. Şu anda sadece elimdeki başka bir kablosuz kutu ile izleme yapabiliyorum. Yaşadığım sorunla...
Superonline TV+ internet+TV paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır Vestel TV kutusunda aralıklı olarak siyah ekran sorunu yaşıyorum. Özellikle hafta...
Yaklaşık 5 yıldır 71564996 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ üyesiyim. Aboneliğimin başında tarafıma Huawei marka TV+ kutusu verildi. Son birkaç aydır bu cihazda sık sık donmalar, sistemsel hatalar ve özellikle 4K yayınları hiç izleyememe gibi ciddi problemler yaşamaya başladı...
Yaklaşık 10 yıldır Türkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. Uzun süredir kullandığım modemim ve TV Plus cihazımla ilgili sorun yaşadığım için 30.01.2026 tarihinde saat 23:50 civarında müşteri hizmetlerini aradım. TV Plus cihazımda özellikle geri sarma sırasında ciddi bir yavaşlık var ve cihazın a...
Yorumlar