to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline üzerinden internet ve Turkcell TV+ hizmetini kapsayan bir paket satın aldım ve aylık ödemelerini ot...omatik ödeme yoluyla düzenli olarak yapmaktayım. Hizmet, Ekim 2025’ten beri İstanbul Beylikdüzü’indeki ev adresimde aktif olarak kullanılmaktadır. Superonline hizmet numaram 126280
Turkcell Superonline müşterisiyim. TV+ kutusunu baştan beri kullanmak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen tarafıma ...zorla teslim edildi. Cihazı hiç kullanmadım, aktif hale de getirmedim. Ağustos 2025’te taşınma sürecinde bu kutu kayboldu. Başta TV+ üyeliği için ek bir maliyet olmayacağı özellik
Turkcell Superonline internetimle birlikte kullandığım Turkcell TV+ kutuyu yaklaşık 2–3 haftadır kullanıyorum ve aldığım... günden beri stabil bir şekilde çalışmıyor. Kutu sürekli “internete bağlı değil” uyarısı veriyor, “internete bağlan” deyip Wi-Fi ağını seçiyorum, şifreyi tamamen doğru girmeme rağm
Uzun süredir Turkcell TV+ ve internet abonesiyim. Mayıs 2025’te internet taahhüdümü yenilerken TV+ cihazlarının yeni, An...droid özellikli modellerinin çıktığından bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Aynı ücret üzerinden taahhüdümü yeniledim ancak eski nesil kutuyu kullanmaya devam ediyorum. Şu anda
Turkcell TV+ Pro üyeliğim isteğim dışında iptal edildi ve sonrasında yeniden yaptığım başvuruya rağmen cihazım günlerdir... teslim edilmediği için mağdur durumdayım. Aralık 2025 tarihinde Turkcell tarafından aranarak oturduğum sitede Turkcell fiber altyapı yenileme çalışması olacağı, bu nedenle dairemd
15 Kasım 2025 tarihinde Superonline’dan TV+ aile paketi ve fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. Fiber internetim ...aktif edildi ancak TV+ hizmetinden faydalanabilmem için gerekli olan TV kutusu bir türlü tarafıma teslim edilmedi. İnternetim açık olmasına rağmen TV kutusu gelmediği için televizy
Superonline’ı TV+ ve HBO Max hizmeti için aradım ve özellikle cihazlı bir kampanya istediğimi belirttim. Bana cihazla bi...rlikte bir kampanya önerildi, kurulum için de 29 Kasım 2025 tarihine randevu verdiler ancak o gün kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tekrar aradığımda, mevcut ka
19 Kasım 2025 tarihinde Bursa Nilüfer bölgesinde Turkcell TV+ aboneliği için bir taahhüt imzaladım. Bana sunulan TV kutu...sunun özellikle Youtube.com özelliği olduğu, Youtube.com’a girebileceğim bir cihaz olduğu anlatılarak bu hizmet pazarlanıp taahhüt alındı. Ancak kurulum için gelen ekip, Youtube.co
"Çok geç de olsa bu sorunu giderdiler TV+ biriminden kesinlikle memnun değilim ama Turkcell sağ olsun bu sorunu giderdi"
17.11.2025 tarihinde Ankara Etimesgut'ta Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ kurulumu yapıldı. TV+ için getirilen... Huawei marka cihazın 2018 model, eski ve ikinci el olduğunu gördüm. 2025 yılında neden 2018 model bir cihazla hizmet aldığımı anlamıyorum. Ben size 2025 yılına ait cihaz ücreti öd
31 Ekim 2025 tarihinde fiber internete geçişle birlikte tarafımıza yeni TV+ Pro cihazı kuruldu. Ancak cihazı aldığımız i...lk günden itibaren sürekli donma ve takılma sorunları yaşıyoruz. Daha önce kullandığımız TV kutusunda böyle bir problem yoktu. Sorunumuzu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik, ek
Turkcell Superonline TV+ hizmetinde bugün, 29 Ekim 2025 sabahından itibaren sürekli donmalar yaşamaktayım. Ayrıca son ya...pılan güncellemeden sonra, geri alma özelliği hem yavaşladı hem de saat girerek geri alma seçeneği tamamen kaldırıldı. Bu değişiklikler kullanıcı deneyimimi olumsuz etkiliyor ve hi
22 Ekim 2025 tarihinde, TV+ kutusu üzerinden kullandığım TV+ uygulamasında yapılan güncellemeden sonra, en çok kullandığ...ım “istediğin saate gitme” özelliğinin tüm kanallarda kaldırıldığını fark ettim. Bu fonksiyon, TV+’ı tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biriydi ve kullanıcılar için oldukça fay
"Emeği geçenlere teşekkür ederim"
60955793 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Adana ili Çukurova ilçes...indeki eski ikametimi sattıktan sonra yeni taşındığım adreste Superonline h
"Problem 5 telefon görüşmesi ve sıkı takibin neticesinde çözüldü fakat ben harekete geçmesem TV + ücreti ay sonunda faturama yansıtacaktı lütfen siz siz olun faturalarınızın takipçisi olun!"
2015 yılından beri Superonline TV Plus kullanıcısıyım. 2022 yılında TV kutu...mun yenilenmesini talep ettim, ancak İstanbul Esenyurt Regnum Sitesi’ne bak
Yaklaşık 11 yıldır Superonline ve buna bağlı olarak Turkcell TV+ hizmetini kullanıyorum. 2015 model Huawei TV+ kutum art...ık teknolojik olarak oldukça eski kaldı ve zaman zaman donma, kanal geçişlerinde gecikme gibi sorunlar yaşıyorum. Son bir haftadır bu sorunlar daha da arttı. Cihazımın güncel bir
Turkcell TV Plus alıcım arızalandığı için teknik servis tarafından yeni bir cihaz getirildi. Ancak 11/10/2025 tarihinde ...faturama 600 TL teknik servis ücreti yansıtıldığını gördüm. Kayseri Melikgazi’de yaşıyorum ve cihazı sadece 10 gündür kullanıyordum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu ücretin t
"İlgilenen tüm arkadaşlara teşekkür ederim. Evimize gelen teknik ekipten umut bey, ayrıca kedimizle de çok ilgilendi ve kedi yavrularımızdan birini de sahiplenerek ona yeni yuva oldu. Olumsuz başlayıp güzel biten bu süreçteki tüm yetkililer tekrar teşekkür ederiz."
Turkcell Superonline TV Plus hizmeti kapsamında, cihazı iade etmem için gerekli bilgilerin SMS ile tarafıma iletileceği ...bildirildi. Ben de cihazı iade etmek üzere hazırlık yaptım ve bilgi gelmesini bekledim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 11 Ağustos 2025 tarihinde faturama 890,50 TL ci
17 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya MSB Lojmanları’nda, müşteri numaram 12513422 ile Turkcell Superonline TV+ ve inte...rnet üyeliği satın aldım. Kurulum ekibiniz internet bağlantısını yaptı, ancak cihaz bulunmadığı gerekçesiyle TV+ kurulumu gerçekleştirilmedi. Ekip, en geç 20 Eylül Cumartesi günü c
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline TV+ hizmetine yeniden başvurmak ve daha az ödeme yapma...k için TV+ kullanmadığım hizmetini almak istemedim, cayma bedeli ve cihaz i
08/09/2025 tarihinde Bartın Merkez, Cumhuriyet Mahallesi'indeki adresimde Turkcell Superonline internet ve TV+ Plus pake...ti kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra televizyonum Android olmasına rağmen, uygulamayı yüklememize rağmen “cihaz desteklemiyor” uyarısı alıyoruz. Çocuklarım için özellikle TV+ pake
22 Ağustos 2025 tarihinden beri Manisa Soma’daki adresimde hem internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesik durumda. 15 yı...llık Superonline müşterisi olarak, modem arızası nedeniyle ücretli teknik servis çağrılmasına rağmen modem değişikliği yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Türk Telekom ekipleri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
