to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Uygulaması Olmadan TV+ Cihazı İçin Cihaz Değişimi Talebi
Uzun süredir Turkcell TV+ Netflix paketini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 1000 TL ödeme yapıyorum. Ancak Turkcell’in sağladığı TV+ cihazında Netflix uygulaması hiç bulunmuyor. Cihazı aldığım ilk günden beri TV+ cihazı üzerinden Netflix’e erişemiyorum.
Bu konuda TV+ / Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise “güncelleme yapın, geçer” gibi son derece yetersiz ve baştan savma bir yanıt aldım, hiçbir şekilde sorunum çözülmedi ve kalıcı bir çözüm için yardımcı olunmadı. Oysa ben Netflix paketi dahil bir hizmet alıyorum ve bunu cihaz üzerinden sorunsuz kullanmak istiyorum.
Turkcell’den talebim, Netflix uygulamasını kendi içinde barındıran, uyumlu bir TV+ cihazı ile cihaz değişimi yapılması ve ödediğim ücretin karşılığında Netflix’i vaat edildiği gibi kullanabilmemdir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Sizden herhangi bir dönüş alamadım. Lütfen konunun ivedi çözümü için bana ulaşın.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Turkcell, cihaz değişikliği talebime herhangi bir çözüm sunmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunum hala çözülmedi. Turkcell bu konuda maalesef yardımcı olmuyor. Bana Netflix 'i Tablet, PC, ya da telefondan izleyebilirsiniz deniyor. Ben TV + Plus'u TV den izleyebiliyorsam Turkcell'in sunduğu Netflix paketini de TV 'den izlemek istiyorum.
