Turkcell TV+ Cihaz resetleme

Uzun süredir Turkcell TV Plus hizmetinde ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Yayın neredeyse her zaman donuyor ve bu yüzden hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu şekilde devam eden bir problem var. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, modem ve cihaz resetlem...

Turkcell TV Plus Standart Paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır günün her saati yayın donması problemi yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleri ile görüştüm, TV Plus cihazıma resetleme işlemi uygulandı ve internet bağlantım kontrol edildi. Ancak bağlantımda sorun olmadığı belirtildi ve problemim...

Sayın;Yetkili 5112**21 numaralı ve yaklaşık 15 yıldır internet ve TV Plus abonenizim. Ama sizin müşteri ilişkilerinizden ve verdiğiniz hizmetten şikayetçiyim. 15 yıllık aboneniz olarak Modem ve TV Box nız hiç yenilenmedi ve sürekli donma resetleme, kesinti sorunları yaşıyorum. Özellikle internet ke...

Turkcell Superonline kullanmaktayız. 07.06.2024 tarihinde bağlattığımız internet ve TV Plus'ımız sıfır gelmemiştir ve kutu açılımı olmamıştır. Şu anda modemimiz internet kesmektedir, sürekli resetleme yapmaktayız. Müşteri hizmetlerine bunu bildirdiğimiz halde bizimle resmen dalga geçiyorlar. İnterne...

Turkcell TV Plus cihaz cihazında kapanma donma ve resetleme sorunundan dolayı değişim talebinde bulundum. Elimdeki cihaz 4K bir cihaz fakat bana bu cihazdan yenisinin olmadığı için bir alt cihazı vereceklerini belirttiler. Bu cihaz 4K olmayan Youtube.com uygulaması olmayan bir cihaz. Öğrendiğim kada...

Superonline'dan iki farklı hizmet alıyorum. Biri fiber, diğeri VDSL internet. VDSL'de ayrıca TV Ready satın aldım. TV Plus'ı izlerken sürekli takılma ve donma yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen bir teknik servis yönlendirmediler. İşi uzaktan çözmeye çalışıyorlar. Resetleme, sistem güncelleme gibi c...

Turkcell TV Plus da sürekli donma problemi yaşamaktayız, aradığımızda sürekli modem resetleme, cihazı kapatıp açma vb. saçma şeyleri uzaktan yaptırıp sonuç olarak koskoca bir sıfır kalıyor elimizde. TV izlerken yayın donması yüzünden sinir harbi yaşıyoruz. Hiçbir çözüm bulunamadığı gibi bir de param...