to read complaints and reviews, or file yours.TV Plus Yayın Kesintisi, Yeni Arayüzde Donma Ve Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Yok
Yaklaşık 2 yıldır TV Plus ev hizmetini kullanıyorum ve bugün itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Yayın bir anda kesildi, kapatıp açtığımda ise arayüz tamamen değişmişti. Wi-Fi ile bağlı olmama rağmen cihaz web arayüzüne döndü, bu nedenle kullanımı oldukça zorlaştı ve sık sık donmalar yaşanmaya başladı.
Bu sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, beni tekrar arayacaklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz kimse dönüş yapmadı. Hem yayın kesintisi hem de kullanımı zorlaştıran bu yeni arayüz nedeniyle hizmetten verim alamıyorum.
TV Plus’tan, yaşadığım bu sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Eğer problem cihaz kaynaklıysa, cihazın yenisiyle değiştirilmesini ve hizmeti aldığım süre boyunca kesintisiz, donma olmadan kullanmak istediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Ses sıkıntısı da yaşıyorum parasını verdiğim hizmeti alamıyorum
Merhaba , Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
