to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline TV+ ve hbo Max Dijital Özel Devam Kampanyası kapsamında Ankara Keçiören’de kullandığımız TV+ kutusu yaklaşık 1 aydır televizyon izlerken kendini aniden kapatıp 8–10 saniye içinde tekrar açılıyor. Zaten haftada 1–2 gün, en fazla 3–5 saat televizyon izleyebiliyoruz, o kısa sürede bile cihaz sürekli kapanıp açıldığı için doğru düzgün yayın izleyemiyoruz.
Durumu Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine iletip kutuda arıza olabileceğini söyledim ancak “bağlantınızda sıkıntı yok” denilerek geçiştirildim. Modemin fişini çekip tekrar takmayı da denedim fakat sorun devam ediyor. Üyelik ücreti ödediğim bir hizmetten bu şekilde verim alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram 10886526. TV+ kutusuyla yaşadığım bu sorunun net bir şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Gerekirse teknik servisin yönlendirilmesini, cihaz değişimi yapılmasını ya da hangi işlem gerekiyorsa onun uygulanmasını ve sonunda sorunsuz yayın izleyebileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Superonline TV+ hizmeti kullanıyorum. Son 1 yıldır televizyon ekranında sık sık kararma ve görüntü kaybı sorunu yaşadım. Sorunun televizyonumdan kaynaklandığını düşünerek Aralık ayında yeni bir televizyon satın aldım. Ancak yeni televizyon ile de aynı sorunun devam etmes...
Yaklaşık on aydır kullanıyoruz. On ay içinde sürekli aynı hatayı veriyor. En son dört ay önce yine aynı hatayı verdi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak uzun ve sıkıcı olduğu için dört aydır televizyon izlemiyoruz. İki gün önce gelip kutuyu ve kabloyu değiştirdiler. Servis buradayken çalışıyordu, servis g...
Turkcell TV+ hizmeti için kullandığım TV kutusunda yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi, aksine daha da kötü hale getirildi. Yayın donma sorunu nedeniyle 4 gün önce şikayet kaydı açtım. Ardından gelen teknik ekip 4 adet cihaz ile müdahale etti, ancak 2 yeni cihazın bozuk olduğu, diğer 2 cihazın ise ...
12517480 numaralı aboneliğimiz kapsamında, Turkcell Superonline TV+ kurulumundan sonra televizyonumuzda görüntü olmasına rağmen ses alamıyoruz. Bu sorun kurulumdan itibaren sürekli olarak devam ediyor ve Yenimahalle’de yaşıyoruz. Günlerdir müşteri hizmetleri ve bayilerle defalarca görüşmemize rağme...
Uzun zamandır TV Plus uydu kutusunda yayın kesintisi ve donma sorunları yaşıyordum. Yayın sürekli takılıyor, donuyor ve her kanalda aynı problem devam ediyor; televizyon izleyemez hâle geldik. Sorunla ilgili çağrı açtığımda gelen ilk görevli bir problem olmadığını söyleyip gitti. Aynı gün tekrar ba...
Yorumlar