to read complaints and reviews, or file yours.Değiştirilen TV Plus Kutusunun Çalışmaması Ve Servisin Geri Dönüş Yapmaması
Turkcell TV Plus hizmetini İzmir Gaziemir Irmak Mahallesi’indeki evimde kullanıyorum. Evimde kullandığım HP4416 model, sn 153014013SWP5504**86 numaralı TV Plus kutusunda geri sarmalarda aylardır donma sorunu yaşıyordum. 22 Nisan tarihinde bu sorunla ilgili servis kaydı açtım ve 23 Nisan’da servis gelip cihaz değişimi yaptı ancak getirilen yeni cihaz bu kez hiç çalışmadı.
Yeni cihazın çalışmaması üzerine tekrar servis kaydı açmama rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın ne arayan oldu ne gelen giden oldu. Çağrı merkezini aradığımda da sadece “servise iletiyoruz” denilerek süreç gerçekten ilerletilmiyor, net bir muhatap bulamıyorum ve mağdur durumda bırakılıyorum.
Bozuk olan mevcut TV Plus kutumun, sorunsuz ve çalışan bir yenisiyle acilen değiştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Cevabınızın üzerinden de iki gün geçti, hiçbir sonuç yok, daha ne kadar bekleyeceğiz acaba?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
