to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıldır Superonline TV Plus hizmeti kullanıyorum ve aynı TV kutusuyla devam ediyorum. Yaklaşık 1 senedir yayınlarda sürekli donma, kasma ve yayın kesintisi yaşıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumumu iletmeme rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Eve gelen ekip, kullandığım TV kutusunun çok eski olduğunu, cihaz ısındığında donma ve kasma sorunlarının yaşanmasının normal olduğunu, kutunun değişmesi gerektiğini ifade etti. Buna rağmen eski TV kutum alınmadı, yeni TV kutusu kurulmadı ve sorunlarım devam ediyor. Hem yayın kalitesi düşmüş durumda hem de sürekli arıza bildirmek zorunda kaldığım için ciddi anlamda mağdur oluyorum ve tekrar tekrar aramaktan artık yoruldum.
Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu kadar temel bir konuda çözüm üretilememesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Eski ve arızaya meyilli olduğu ekiplerinizce de ifade edilen TV kutumun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım yayın sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
TV Plus Aile Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydan uzun bir süredir TV kutusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz kendi kendine donuyor, ileri geri sarıyor ve zaman zaman tamamen kapanıyor. Bu sorunlar düzensiz aralıklarla tekrarlıyor ve ne zaman olacağı belli olmuyor. Defalarca müşteri hizmetler...
Bir gün önce TV Plus şikayeti yazmıştım. Bugün telefonuma Superonline tarafından mesaj geldi. Değerli müşterimiz irtibat numaralarınızdan ulaşamadık bağlantı probleminiz çözülmüştür. Cevap bu şekilde. Fakat telefonla aranmadık. Eve gelinmedi ve bizim problemimiz bağlantı değil TV kutusunun değiştiri...
Superonline internetle birlikte verilen kutulu TV Plus hizmetini kullanıyorum. Normalde yaklaşık 6 saniyede açılması gereken TV Plus kutusu son 3 gündür 3 dakikadan önce açılmıyor, cihazı neredeyse hiç kullanamıyorum. Düzenli olarak ödeme yapmama rağmen aldığım hizmet, ödediğim ücretin karşılığını k...
Uzun zamandır TV Plus uydu kutusunda yayın kesintisi ve donma sorunları yaşıyordum. Yayın sürekli takılıyor, donuyor ve her kanalda aynı problem devam ediyor; televizyon izleyemez hâle geldik. Sorunla ilgili çağrı açtığımda gelen ilk görevli bir problem olmadığını söyleyip gitti. Aynı gün tekrar ba...
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ kutusu üzerinden yayın izliyorum; ancak özellikle son iki yıldır, bilhassa son iki ayda tüm kanallarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayını neredeyse hiçbir şekilde düzgün izleyemiyorum; yayın birkaç saniyede bir takılıyor ve bu durum artık katlanılmaz hâle ge...
Yorumlar