to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kutum Açılmıyor Ve Teknik Servis Yardımı Gelmiyor
Superonline 71790641 numaralı abonesiyim. Aynı zamanda TV+ abonesiyim. TV+ kutu hizmetimde yaklaşık 15 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz 3 günde 1 kez hiç açılmıyor, televizyonu kullanamıyorum ve ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı da çıkmıyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda önce cihaza uzaktan reset atılması sağlandı, ardından teknik servis talebi oluşturuldu. Ancak talep açılmasına rağmen teknik servis gelmedi, bilgilendirmede tarafıma yapılmadı ve sorun devam ediyor, cihaz belirli aralıklarla yine açılmıyor.
TV+ kutu hizmetimi sorunsuz kullanmak istiyorum. Sürekli aynı problemi yaşamamak için, cihazımda yaşanan bu açılmama sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini, kutunun değiştirilmesini, teknik servisin bir an önce yönlendirilerek gerekli kontrollerin yapılmasını, yaşadığım dönem boyunca mağduriyetimin karşılanmasını ve problemin tekrar etmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle şu an için çevremdeki kişilere ve bütün herkese TV+ hizmetini öneremiyorum. Bizleri yalvartıyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 21.04.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Bu sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Arayıp da ulaşamamak zaten her zaman yaptığınız bir durum. Siz çözüm istemediğiniz için ulaşamazsınız. Amacını çözüm bulmak olsaydı zaten buraya sizi şikayet etmezdim. Ve bütün herkesin bunları okumasını sağlamazdım.
Merhaba , Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
