to read complaints and reviews, or file yours.18 Saat Kesintili İnternet Ve TV+ Hizmetinde Müşteri Desteği Yok
22 Nisan 2026 tarihinde sabah saat 07.30 civarında internet ile sunulan TV+ hizmetimiz ve TV+ kutumuz tamamen gittiği için 193680233 numaralı arıza kaydını bıraktık. Telefonda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, uzaktan müdahale yapılmadı, yalnızca “aranacaksınız” denilerek görüşme sonlandırıldı ve tüm gün boyunca kimse bizi aramadı.
Tüm internetimiz bu hat üzerinden sağlandığı için çocuklar o gün ödevlerini bile yapamadılar. Akşam 19.30’da tekrar aradığımızda yine sadece aciliyetimizin ekiplere iletileceği söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ankara’nın göbeğinde yaklaşık 18 saattir internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen konuya dair herhangi bir ilgi gösterilmemesi bizi fazlasıyla mağdur etti.
Yaşadığımız bu uzun süreli kesintinin ve ilgisizliğin bir an önce giderilmesini, internet ve TV+ hizmetimizin acilen çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 24.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
