to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kutusunda Sürekli Donma Sorunu
Uzun süredir Turkcell TV+ kutusu üzerinden yayın izlerken aşırı derecede donma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık son 2 aydır yayınlar düzenli olarak, neredeyse her 30 saniyede bir donuyor ve izleme deneyimim tamamen bozulmuş durumda.
İnternet kaynaklı bir problem olmaması için hız testi yapmak, modemi ve TV+ kutusunu yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi yapılabilecek tüm kontrolleri defalarca denedim. Buna rağmen sorun hiç düzelmedi. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak verilen yönlendirmeler ve yapılan işlemler sorunu çözmedi.
Artık bu hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanmak istiyorum. TV+ kutumla yaşadığım donma probleminin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve yayınları kesintisiz şekilde izleyebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 23.04.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Sonrasında görüştüm fakat birkaç uzaktan işlem yapıldı. Sonuç değişmedi yine donmalar var
