to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Yok Hatası Nedeniyle 20 Gün Boyunca Hizmet Kullanılamaz
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell TV+ üyesiyim ve son 20 gündür sürekli “sinyal yok” hatası alıyorum. Cihazım ev internetine bağlı olmasına rağmen yayın açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım, dolayısıyla teknik destek de alamadım. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 700 TL ödeme yapmaya devam ediyorum.
Uzun süredir kesintisiz kullandığım bu hizmetin, son 20 gündür yaşanılan bu sorun nedeniyle tamamen kullanılamaz hale gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yayın kesintisi ve “sinyal yok” hatasının acilen giderilmesini ve hizmetin sorunsuz şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 08.05.2026 – 10.58'de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Pınar hanım ve destek ekibine teşekkür ediyorum
17.05.2026 pazar gününden beri Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum. Fakat size en kısa zaman da dönüş olacak diyorlar üç gündür ne arayan ne de soran var ben bu kadar vurdumduymaz bir yer görmedim. Yazıklar olsun, bir çözüm yok insan gibi müşteri hizmetlerine sorunum çözüm olmayacaksa bileyim deneme rağmen durumun aciliyeti arkadaşlara bildirdik efem diyorlar sonrası yine yok. Daha nasıl anlatılır bilmiyorum.