TV+ Kutum 12 Gün Beklemesine Rağmen Teknik Servis Gelmedi

TV+ kullandığım İzmir Karabağlar adresimdeki TV+ kutum 29 Nisan 2026 tarihinde arızalandı ve aynı gün 193972525 numaralı arıza kaydı açıldı. Arızanın üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi, sorun hala devam ediyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İki farklı seferde “geliyoruz” denilerek randevu verildi ve bu iki gün boyunca sabahtan akşama kadar evde teknik servis beklendi, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen hem SMS’le hem de telesekreter aramalarıyla arızanın giderildiğine dair bilgi verildi. Oysa evime hiçbir ekip gelmedi, kutuya dokunulmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.

TV+’dan, TV+ kutu arızamın gerçekten ve acilen giderilmesini, teknik ekibin söz verilen şekilde adresime yönlendirilmesini ve arıza giderilmeden “giderildi” şeklinde yanlış bilgilendirme yapılmamasını talep ediyorum.