Türk Telekom

Türk Telekom’dan son zamanlarda cep telefonuma ev telefonu borcuna ilişkin SMS’ler gelmektedir. Ancak benim adıma kayıtl...ı hiçbir ev telefonu aboneliği bulunmamaktadır, sadece cep telefonu hattım vardır. Bugün aynı içerikte iki kez “ev telefon hizmetinizin iptal edilmemesi ve yasal işlemlerin başlam...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Sancaktepe Akpınar Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 15 gündür sürekl...i bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım her 5–10 dakikada bir kopuyor; bu nedenle hem iş hem günlük kullanım anlamında interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşa...

Türk Telekom internet aboneliğimi yeni adresime taşımak istiyorum fakat yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde işlem yaptıram...ıyorum. Eski evimden iki ay önce çıktım, bu süreçte başka bir evde de kaldım, şu an taşımak istediğim adres Ordu ili Fatsa ilçesi Dolunay Mahallesi Başköy Sokak 1-9a No:24 Kırkent ...

Türk Telekom’dan 4 aydır yeni yapılan binamıza altyapı getirilmesini bekliyoruz. Eski yapımız gecekondu olduğu için bölg...ede daha önce kullanılan bir internet hattı veya iptal edilmiş bir abonelik bulunmuyor. Hem ben hem de komşularım defalarca başvuru yaptık ancak kimse bizimle ilgilenmedi ve muhata...

Ankara Ankamall AVM’de bulunan bayinize e‑sim almak için gittim. Buradaki personel (**) gayet agresif bir biçimde ve üsl...upta e‑sim için sistemlerinde sorun olduğunu, yalnızca bölge müdürlüklerinden alınacağını söyledi. Kendisine işlemi yapmasını söyledim; kendisi tekrar işlemi yapacağını ve olmayaca...

Türk Telekom ev internetim 10 gündür çalışmıyor. Her aradığımda bugün gelecekler, yarın gelecekler denilerek oyalanıyoru...m ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Kapı önünde kablolar yerlere serilmiş durumda ve tehlikeli bir görüntü oluşturuyor, buna rağmen arıza ne zaman giderilecek konu...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhütlü aboneliğimi, taahhüt sürem bitmeden önce başka operatöre geçiş yaparak... sonlandırdım. Taahhüdümün bitimine yaklaşık 4 ay kalmışken aylık faturam 538 TL idi. Buna rağmen tarafıma toplam 6.918 TL tutarında borç/cayma bedeli yansıtıldı. Kalan 4 aylık dö...

Yaklaşık 26 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda ve modem üzerindeki los ışığı sürekli k...ırmızı yanıyor. Adresim Tekirdağ Çorlu, Çobançeşme Mahallesi. İlk aramamda müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturuldu ve aynı gün arıza ekibi geldi. Gelen ekip, sorunun b...

Uzun süredir Van Erciş Yeşilova Mahallesi’nde Türk Telekom hattı ile ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Hem telefonla kon...uşurken hem de mobil internet kullanırken çekim gücü çoğu zaman çok zayıf oluyor, sağlıklı bir şekilde ne görüşme yapabiliyorum ne de internetten faydalanabiliyorum. Sorun yıllard...

01.09.2026 tarihinde 444 0 375 numaralı hattan arandım. Taahhüt yenileme süresinde olduğumu ve bu sebeple teklif yapmak ...istediklerini söylediler. 35 Mbps lik tarifime 18 ay boyunca 940,00 liradan yenileyebileceğimi söylediler. Rakamın çok yüksek olduğunu kabul etmediğimi söylediğim de ise başka bir ...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Samsung a37 5g marka bir telefonu 22.08.2026 tarihinde taksitli olarak aldım. Bu işl...em sonrasında fatura dönemlerim ve son ödeme tarihleri değiştirilerek bir ay içinde fiilen iki fatura ödemem isteniyor. Normal fatura kesim tarihim her ayın 23’ü iken yeni dönemde...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps sabit internet başvurusu yaptım ve bu başvuru kapsamında tarafıma dört kez kurulum randevusu ...verildi. Ancak her seferinde randevu günü kimse gelmeden, hiçbir bilgi verilmeden randevum iptal edildi. Kurulum için verilen her randevuda iş yerimden izin aldım, zaman ayırdım f...

Türk Telekom’dan almış olduğum faturalı data hattım ile ilgili yaklaşık 1 haftadır işlem yapmak istiyorum ancak hiçbir ş...ekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sisteminde istenen bilgileri doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak bilgilerimin hatalı olduğunu söylüyor ve bu nedenle ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 6 Temmuz’dan bu yana altyapı kaynaklı bir sorun yaşıyorum. 6 Temmuz’da müşteri ...hizmetlerini arayarak arıza kaydı bıraktım ancak arıza tarihi birkaç kez ertelendi, önce 26 Temmuz’a, ardından 11 Ağustos’a ve son olarak da 26 Ağustos’a ötelendi. Yaklaşık bir ha...

Türk Telekom’dan internet aboneliği için başvuru yaptım ve 31 Ağustos tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum ra...ndevusu verildi. Ancak belirtilen zaman aralığında adrese hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Randevu mesajımda 276160888 numaralı kayıt bilgisi yer almakt...

TTNET sabit internet abonesiyim. Tarafımdan haksız şekilde tahsil edilen toplam 750 TL hizmet ve taşıma bedelinin iadesi... için Diyarbakır İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Başvurum sonucunda Diyarbakır İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 30.07.2026 tarihli ve 006520260010948 sayılı kararıyla b...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde sınırsız 35 Mbps paket kullanıyorum. Tarafımdan iptal etmediğim vitamin paketi,... TTNET tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiş ve bununla ilgili Temmuz faturama yüklü bir ödeme yansıtılmıştır. Normalde taksit taksit ödediğim bu paket için kalan son 5 taksi...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimizin yeni taşındığımız adrese nakil edilmesi için yaklaşık 3 ay önce başvuruda bul...unduk. İlk başvurumuzda altyapı yok denildi, daha sonra altyapı olduğu ancak yeterli sayıda port olmadığı söylendi. Aynı apartmandan toplam 18 daire olarak defalarca başvuru yaptık...

Türk Telekom mobil hattım için bugün Türk Telekom uygulaması üzerinden banka kartımla paket satın alırken, aynı paketi f...arkında olmadan art arda iki kez satın aldım. Aynı gün içerisinde kartımdan iki kez ücret çekildi. Yanlışlıkla alınan ikinci paket için ücret iadesi talep etmeme rağmen, şu ana ka...

Türk Telekom mobil hattımın tarifesini yeni değiştirdim. Uygulama üzerinden baktığımda paketimde internet hakkım görünüy...or, kalan GB bilgilerim açıkça yazıyor ancak telefonumda mobil veriyi açtığımda “internet yok” hatası alıyorum ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Yani sistemde internetim ...

Türk Telekom mobil hattımda “GB Aşkına” isimli bir abonelik hizmeti yanlışlıkla başlatıldı. Aboneliği hemen aynı anda ip...tal etmeme rağmen, ağustos ayı faturama bu hizmetin ücreti yansıtıldı. SMS ile gelen bilgilendirmede aboneliğin 319 TL/ay olduğu, aylık yenilendiği ve ardından da iptal edildiği aç...

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ancak keşif ve kurulum için randevu tarihi bir türlü netleşmiyor. 29 Ağustos’...ta başvurumu gerçekleştirdim, üzerinden zaman geçmesine rağmen hala keşif sürecinin 180 güne kadar sürebileceği söyleniyor ve bana net bir tarih verilmiyor. Bu süreçte sadece müşt...