to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık beş aydır Türk Telekom 300 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Daha önce Turkcell abonesiydim ve hiçbir sorun... yaşamazken, Türk Telekom’a geçtikten sonra sürekli bağlantı problemleri ve internet kesintileri yaşıyorum. Hem modem üzerinden hem telefonlarda beş gündür 5G’ye geçmemize rağmen ç
Türk Telekom mobil hattımın son 4 hanesi 9288 olan hattımda yaklaşık 4–5 aydır fahiş faturalarla karşılaşıyorum. Neredey...se tüm gün ev interneti kullandığım, SMS ve normal aramayı çok az kullandığım halde her ay beklediğimin çok üzerinde tutarlar yansıtılıyor. Yüksek fatura nedeniyle müşteri hizmetl
Türk Telekom mobil faturalı hattımda “Değerli 30 GB” isimli ekonomi paket kullanıyorum ve bu paket kapsamında faturamın ...ek paketlerle birlikte en fazla 800 TL civarında olmasını beklerken son üç aydır faturalarım 1000 TL’yi aşarak 1124 TL’ye kadar çıkmaktadır. Bu durum Ağustos 2026’dan itibaren deva
Adres değişikliği yaparak İstanbul ili Sultanbeyli ilçesi, Abdurrahmangazi Mahallesi, Erdem Sokak No: 16 adresine taşınd...ım ve taşındığımdan beri bu adreste sabit ev interneti hizmetini hiç kullanamadım. Uzun süredir mevcut internet altyapısının ve boş port kapasitesinin yetersiz olduğu, bu nedenle i
Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar Atatürk Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom sabit internet aboneliğim bulunuyor. Paket... hızım 100 Mbps olmasına rağmen uzun zamandır hızım 10–11 Mbps civarında seyrediyor. Buna rağmen her ay 825 TL fatura ödüyorum ve aldığım hizmet, ödediğim ücrete hiç karşılık gelmi
Türk Telekom’dan aldığım Fiber 100 Mbps internet paketini Kocaeli Derince Sırrıpaşa Mahallesi’indeki ev adresimde kullan...ıyorum. Yaklaşık bir haftadır Wi-Fi üzerinden bağlantıda 10–15 dakikada bir ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Aynı bağlantıda kablolu kullanımda bir sorun yokken, Wi-Fi’de hız dalgalanma
Türk Telekom kullanıcısıyım. Evimde kullandığım internette özellikle akşam ...saat 20.00–22.00 arasında sık sık kopma sorunu yaşıyorum. DSL bağlantısı ya
Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım olmadan Astrolojim Club isimli servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Hiçbir... şekilde bu servise üyelik talebim ya da onayım olmamasına rağmen hattıma aylık 319 TL ücret yansıtılmıştır. İlgili SMS’lerde aboneliğin başlatıldığı ve ücretlendirmenin yapıldığı
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım sınırsız tarifeye aylık yaklaşık 1200 TL ödüyorum. Buna rağmen Ankara Mamak Dura...lialıç Mahallesi’nde, başkentin ortasında sözde 5g altyapısında aldığım internet hızları kabul edilemez düzeyde düşük. BTK Hız Testi uygulaması üzerinden yaptığım testlerde indirme
B*** Ş**** Telekom Grup Mağazası’ndan yaklaşık 2 hafta önce Türk Telekom TV Bu cihazı aldım. Cihazı kullandığım süre içi...nde telefonum üzerinden internete giremediğim için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve mobil hatta sürekli kopma sorunu yaşadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen herhangi b
Türk Telekom mobil hattımda 16 Ekim’de taahhüdüm bitti ve aynı gün yeni taahhüdüm başladı. Buna rağmen 26.10.2026 kesim ...tarihli faturamda yaklaşık 205 TL fazla tutar yansıtıldığını gördüm. Yeni taahhüt kapsamında vergiler dahil 632 TL ödemem gerekirken 832 TL fatura çıkarılmış. Müşteri hizmetlerini
Türk Telekom mobil hattım için 11.10.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde, faturamın dışında 1.963,58 TL tutarında ekstr...a bir güncel fatura borcu olduğunu gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın çeşitli servis aboneliklerinden kaynaklandığı söylendi. Ancak bu servisle
Türk Telekom faturalı mobil hattım bugün saat 15.00 civarında kesildi. Faturamı aynı gün ödememe rağmen 9 saattir hattım... açılmadı ve bu süre boyunca hat kesintisi yaşamaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan 45 dakika içinde hattın açılacağı söyl
Türk Telekom Prime tarifesine geçerken taahhüt metninde Instagram, YouTube.com ve Facebook uygulamalarının sınırsız inte...rnet kapsamında olduğu belirtiliyordu. Ben de bu bilgiye güvenerek taahhüdü kabul ettim. Taahhüdü onayladıktan sonra gelen SMS’te de 65 GB cep internetinin yanı sıra sosyal medyada
Türk Telekom faturalı hattımı kullanırken cep telefonumda bir şey aradığım ...sırada karşıma çıkan bir linke yanlışlıkla dokunmam sonucunda, istem dışı o
Yaklaşık iki hafta önce yapılan internet nakil işlemim sırasında yeni adresimde 100 Mbps hızın desteklendiği ve buna uyg...un paket kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek 100 Mbps paket üzerinden ücretlendirilmeye devam ettim. Ancak sonrasında bu hızın adresimde teknik olarak sağlanamad
Türk Telekom evde internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese taşımak için taahhüdüm olduğu için mecburen yine Türk Tele...kom ile devam etmek zorunda kaldım. Evden çalıştığım ve internet benim için hayati öneme sahip olduğu için taşınma tarihime göre kurulum randevusu aldım. İlk randevum 25 Ekim tarih
Türk Telekom hattımda “Yeni Uğurlu 25 GB” internet paketini kullanıyorum. Cumartesi günü saat 16.00 civarında kalan kull...anımıma baktığımda hâlâ 1 MB görünüyordu, birkaç dakika sonra tekrar baktığımda 0 MB yazdığını gördüm ve sonrasında hatta hiç dokunmadım, interneti tekrar açıp kullanmadım. Buna ra
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır bazı numaralardan gelen aramalar bana hiç d...üşmüyor. Arayan kişiler telefonumun çalmadığını, doğrudan meşgule ya da ulaşılamaz durumuna düştüğünü söylüyor. Sorunun telefondan kaynaklanmadığını görmek için SIM kartımı farklı
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde iki gündür tamamen internet erişimim yok ve bu durum işimi ciddi şekilde aksatıyo...r. Uzak bağlantı ile çözmem gereken birçok işimi yapamıyor, müşterilerime karşı mahcup oluyorum. Tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti benim için sadece bir Ko
Türk Telekom ev interneti aboneliğimizi taşınma nedeniyle yeni adresimize nakletmek istedik. Ancak taşındığımız binada T...ürk Telekom’a ait internet kutusu ve gerekli altyapı bulunmadığı, bu nedenle hizmetin yeni adresimize taşınamayacağı tarafımıza bildirildi. İnterneti kullanmaya devam etmek istiyo
İkamet ettiğim bölgede yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom tarafından fiber altyapı çalışması yapıldı ve binamıza da fiber k...utusu takıldı. Buna rağmen altyapı sorgulaması yaptığımda hâlâ 72 Mbps değerinde, muhtemelen VDSL altyapı görünüyor ve mevcut internetimi bu nedenle fiber olarak kullanamıyorum. T
Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında online işlemler üzerinden Yeni Nesil Sınırsız Pak...eti tanımlanmış ve aylık 750 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu paketi ben talep etmediğim ve farkında olmadan yapılmış bir işlem olduğu için ücretlendirmeye itiraz ediyorum. Üs
Türk Telekom Tivibu Go Süper Paket’i telefonum üzerinden aylık 159 TL ödeyerek satın aldım. Paket detaylarında s Sport k...analının olduğu açıkça yazmasına rağmen içerikte s Sport kanalı bulunmuyor. Bugün fark ettiğim bu durum nedeniyle Tivibu müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir
