Türk Telekom

Türk Telekom faturalı hattım 3699’lu numara benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan h...attıma iki kez yüksek tutarlı fatura yansıtıldı. 25.06.2026 tarihinde 319 TL, 25.07.2026 tarihinde yine 319 TL olmak üzere toplamda 638 TL ek ücretlendirme yapılmış görünüyor. Günc...

27.07.2026 saat 23:55’te Türk Telekom çağrı merkezini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçmek istediğimi söyledi...m. Görüşmede hiçbir paket almak istemediğimi, paketsiz geçiş yapmak istediğimi ve geçişten sonra kendi isteğimle paket alacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcis...

Türk Telekom mobil hattıma ait Temmuz dönemine ilişkin faturamda haksız bir içerik servisi ücreti yansıtıldığını fark et...tim. Normalde çok daha düşük gelen faturam bu ay 279 TL civarında daha yüksek tutarda kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatta bir içerik servisine üye olduğum ve ardınd...

Türk Telekom mobil hattımın internet kullanımıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hattıma tanımlı ...internet paketimin kullanımına ilişkin bilgilendirme SMS’i tarafıma zamanında ulaşmadı. Paket dışı kullanıma geçtiğim anda haberdar olmam gerekirken, internet kullanım aşımı mesajı...

Yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar internet paketim her zaman rahatça yetiyordu. Son iki a...ydır ise toplam 28 GB’lik (Değerli 25 GB + 3 GB hediye) paketim 15 günde bitmiş görünüyor. Evde ve iş yerinde çoğunlukla Wi‑Fi kullanmama, dışarıda da internet çok gitmesin diye vi...

Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüdü sonlandırıp başka operatöre geçmek istiyorum ancak yaklaşık 5 gündür bunu bir tür...lü gerçekleştiremiyorum. Fahiş fiyatlar nedeniyle hattımı taşımak istememe rağmen müşteri hizmetleri süreci içinden çıkılmaz hale getiriyor. Bu süre içinde her gün ortalama 1 saat...

Sincan Beyobası Mahallesi küme evlerinde, 139 ada 28 parsel 410/1 numaralı yerde bulunan Türk Telekom direği, arsamızda ...ev yapmamıza engel teşkil etmektedir. Yaklaşık 2 aydır bu direğin kaldırılması için uğraşıyoruz. Türk Telekom yetkilileriyle yaptığımız görüşmelerde dilekçe yazmamız istendi, biz ...

Uzun yıllardır Kırıkkale Merkez Yeni Mahalle Şehit U*** Ş**** Sokak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom faturalı hattımı ...burada neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum adreste 5g zaten çekmediği gibi, 3G bile doğru düzgün çekmiyor, çoğu zaman telefonla konuşamıyor, görüşmelerim sık sık kesiliyor. B...

TTNET’ten yaklaşık 1 yıldır ev interneti hizmeti alıyorum ancak Wi-Fi bağlantım aldığım günden beri hiçbir zaman düzenli... çalışmadı. Sürekli kopmalar, internete hiç girememe gibi sorunlar yaşadım ve son 10 gündür ise evde internet tamamen yok, Wi-Fi ’ye bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini...

Türk Telekom’un Prime limitsiz fiber abonesiyim ve evden çalışıyorum. 18 Temmuz’dan beri, yani 10 günü aşkın süredir evi...mde internet hizmeti alamıyorum. Şehrin merkezinde oturmama rağmen bu kadar uzun süre kesinti yaşamak benim için işimi yapamaz hale gelmek anlamına geliyor ve 90 dakika bile kesint...

Türk Telekom mobil hattımda konuşma hakkım olmasına rağmen 26 Mayıs 2027 tarihli faturamda 390 TL tutarında telsiz kulla...nım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımda zaten paket kapsamında kullanım hakkım bulunmasına rağmen ayrıca bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasını anlamlandıramıyorum. Bu ücreti...

Türk Telekom üzerinden 200 Mbps internet hizmeti kullanıyoruz. 16 Temmuz sa...bah saat 11.00 civarında Türk Telekom ekibi binamıza geldi ve binadaki kutu...

Yaklaşık bir ay önce 0850 430 01 93 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Vodafone müşteri hizmetleri olarak ...tanıttı. Mevcut tarifemin bittiğini, Vodafone’da kalmaya devam edeceğimi ve bana uygun bir tarife sunacaklarını söyleyerek kimlik onayımı aldı. Konuşma sırasında Türk Telekom ismi ...

Türk Telekom ev internetim bugün sabahtan beri tamamen kesik durumda, ayrıca iş yerimdeki internet bağlantısında da uzun... süredir sürekli kesintiler yaşıyoruz. İş yerindeki kameralarımız internet olmadığı için sık sık devre dışı kalıyor ve kayıt cihazımız çalışmadığından iş yerinin güvenliğini sağlay...

Eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattında taahhüdün bittiğini düşündüğümüz için hat değişikliği yaptık. An...cak daha sonra hattın taahhüdünün aslında bitmediğini ve yaklaşık 5 ay daha devam ettiğini öğrendik. Bu işlem sonrası son faturaya 11.019,95 TL tutarında çok yüksek bir cayma bedel...

Türk Telekom mobil hattımda Temmuz 2026 dönemine ait faturama 600 MB internet aşımı için yaklaşık 450 TL gibi son derece... yüksek bir ücret yansıtıldı. Hattımda 40 GB internet paketi bulunmasına rağmen bu kadar küçük bir aşım için bu tutarın alınmasını kesinlikle makul bulmuyorum. Konu ile ilgili ola...

Türk Telekom sabit internet hattımızda 10 Haziran’dan bu yana tamamen kesinti yaşıyoruz ve yaklaşık bir buçuk aydır evde... hiç internet hizmeti alamıyoruz. İlk aradığımızda “arıza var, pazartesi halledeceğiz” denildi ancak aradan geçen zamana rağmen sorun çözülmedi, hâlâ internet erişimimiz yok. Bu s...

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Kayseri Talas’ta yaklaşık 2 yıldır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Son 1... haftadır ise durum daha da kötüleşti. Merkezde olmama rağmen ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum; attığım mesajlar bile iletilmiyor. Sin...

Türk Telekom mobil faturalı hattıma 650 TL olarak taahhüt edilen fatura tutarı Temmuz ayında 756 TL olarak yansıtıldı. H...attım için 10.06.2026 – 26.05.2027 tarihleri arasında geçerli bir taahhüdüm bulunmasına rağmen faturamın bu şekilde yüksek gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu durum üzerine müşteri...

Türk Telekom hattımın taahhüdü bittikten sonra faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Buna rağmen hattıma benim h...içbir onayım olmadan 250 TL tutarında bir paket yüklenmiş ve bu tutar Temmuz ayı faturama yansıtılmış. Bu paketle ilgili ne SMS yoluyla ne de arama yoluyla herhangi bir onay verme...

Türk Telekom’dan aldığım 16 Mbps sabit internet hizmetinde, hattın ilk bağlandığı günden beri hem hız hem de kopma sorun...u yaşıyorum. Bağlantım kablo ile modeme bağlı olmasına rağmen günün her saatinde internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor; hiçbir zaman stabil ve konforlu bir kullanım sağl...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 3 gün içinde tam 18 GB internet kullanım görünüyor, oysa hattımı bu süre içinde çok... az ve olağan şekilde kullandım. Kullanım detayında 450 TL civarında bir tutarın da birkaç dakika içinde yazıldığı görünüyor ve bu durumun normal ve makul olmadığını düşünüyorum. ...