to read complaints and reviews, or file yours.
Mayıs ayında hattımı avantajlı tarifelerinden dolayı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak 10 Eylül tarihli faturamda normalde 2...92 TL olan tutar, yaptığım 200 TL’lik aşımın dışında yaklaşık 100 TL daha fazla yansıtıldı ve toplam 592,02 TL fatura ortaya çıktı. Yani bu faturadaki son 100 TL’lik kısmın haksız
Türk Telekom faturalı mobil hattım için uzun süredir kullandığım tarifeye aylık 450 TL ödüyorum. Dün müşteri hizmetlerin...i aradığımda aynı tarife için artık 800 TL isteneceğini, hatta daha düşük içerikli tarifelerde bile çok yüksek fiyatlar sunulduğunu öğrendim. Müşteri temsilcisine beğendiğim, için
Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım dışında Joyplay isimli bir hizmet için ücretlendirme yapıldığını fark ettim. 0 54...***94 ** ** numaralı hattımda 11.08.2026 tarihinde kullanım detaylarımı incelediğimde 49,08 TL, 132,92 TL ve 79,75 TL olmak üzere üç ayrı işlem gördüm ve toplamda bu tutar Joyplay
Türk Telekom mobil hattım üzerinden referans olmak istediğimde, sistem buna izin vermiyor. Referans olma şekli gereği eş...im kendi telefonundan, benim hattıma ait numarayı başında 0 olmadan yazarak 6008’e SMS gönderiyor. Ancak buna rağmen sürekli olarak “referans yetki yoktur” şeklinde bir mesaj geliy
09.09.2026 tarihinde internet üzerinden hattımı e-sim’e geçirmek için başvuru yaptım. Sürecin hızlanması ve eksiksiz tam...amlanması için ertesi gün Türk Telekom müdürlüğüne de giderek aynı işlemi oradan da yürüttüm. Buna rağmen bugün 3. Gün olmasına karşın hattım tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekil
Kocaeli Gebze Mimar Sinan Mahallesi’indeki yeni taşındığım evimde yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Tür...k Telekom ev interneti kullanmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, bölgede hat olmadığı söylenerek başvurum alınmadı. Binada toplam 14 daire bulunuyor ve hepimiz internet ih
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan iki ayrı dijital içerik aboneliği başlatılmış ve bu a...bonelik ücretleri faturama yansıtılmıştır. Aracıma kamera sistemi aldım ve cihazın mobil uygulamasını kurmak için kamera üzerindeki QR kodu tarattım. QR kod beni uygulama olduğunu
"10 Eylül’den beri yaşadığımız internet kesintisi bugün giderildi. Süreç boyunca mağduriyetimiz için herhangi bir ek GB desteği sağlanmasa da, arızanın 5 gün içinde çözüme kavuşturulması ve internetimizin yeniden aktif edilmesi için emeği geçen teknik ekibe teşekkür ederim."
Türk Telekom ev interneti nakil işlemim için 10.09.2026 tarihinde 13:30 - 18:00 saatleri arasında randevu verildi. Balık...esir ili Havran ilçesi Mescit Mahallesi 227. Sokak No: 19a adresimde tüm gün evde olmama rağmen randevu saatleri içinde hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılma
Türk Telekom’dan ev interneti için başvuru yaptım ancak bağlantı için 3 gündür oyalandım. En son bugün saat 15.00 civarı...nda arayıp geleceklerini söylemelerine rağmen kimse gelmedi. Tekrar aradığımda telefona cevap vermediler, farklı bir numaradan arayınca ise bu kez gelmeyeceklerini, böyle bir söz v
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 yıldır ikamet ettiğim adreste ciddi internet yavaşlığı ve çekim sorunu yaşıyorum.... İnternet çoğu zaman çok yavaş olduğu için günlük işlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, bu nedenle sor
Türk Telekom mobil hattımı kullandığımdan beri evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İstanbul Kartal’da ikamet ediyorum v...e yaklaşık bir yıldır evimin içinde sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyorum. Karşı tarafın sesi bana gelirken benim sesim karşıya gitmiyor, sık sık kopmalar oluyor ve konuşmalar anl
05.09.2026 tarihinde TurkNet üzerinden nakil başvurusunda bulundum. Eski adresimde VDSL, yeni adresimde fiber altyapı me...vcut olup her iki altyapı da Türk Telekom'a aittir. 11.09.2026 tarihi itibarıyla nakil işlemim hâlâ tamamlanmamıştır. Neredeyse her gün TurkNet'i aramama rağmen tarafıma yalnızca
Aksaray ili Ortaköy ilçesi İshaklı Karapınar köyünde kullandığımız Türk Telekom ev internetimiz 1 Haziran 2026 tarihinde...n beri tamamen kesik durumdadır. 8831682777 numaralı hat üzerinden hizmet alıyoruz ve yaklaşık bir haftadır hiç internete erişemiyoruz. Bu evde yaşayan yaşlı annem ve babamın, bölg
Türk Telekom ev internetimi 3 Ağustos’ta yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. 8 Ağustos’ta ekipler adrese geld...iler ancak altyapı olmadığını, hattın uygun olmadığını söyleyip bağlantıyı yapmadan ayrıldılar. O günden bu yana üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dön
Türk Telekom ev internetimi yaklaşık 15–20 gündür sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sür...ekli gidip geliyor, hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Aynı mahalledeki komşularımda böyle bir sorun yokken sadece bizim internetimizde bu kesintiler yaşanıyor. Defalarca m
Turkcell’den daha uygun olur düşüncesiyle Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım; ancak hattı aldığım ilk günden itibaren... internet çekmem sorunu yaşıyorum. 2026 yılında, büyükşehirlerde bile bu kadar sorunlu bir hizmet almak gerçekten kabul edilemez. İstanbul, Kocaeli, Tuzla ve Antalya başta olmak ü
Türk Telekom mobil hattıma yaklaşık dört gün önce Tivibu Go ile ilgili bir SMS geldi ve bu mesajda 12 ay ücretsiz Tivibu... Go üyeliği verildiği yazıyordu. Mesajdaki bilgiye güvenerek SMS’te yazan yönlendirmeye uygun şekilde aktivasyon için işlem yaptım. Ancak aktivasyon kodu için SMS gönderdiğimde ta
Nesrin k. İstanbul Silivri Alibey Mahallesi Zahit Kaynar Sokak Ecem Apartmanı’nda yaklaşık 6 aydır Türk Telekom mobil h...attımda ciddi şebeke ve internet problemleri yaşıyorum. Evimin içinde telefon çoğu zaman çekmiyor, görüntülü görüşme neredeyse hiç yapamıyorum. Ailemle veya arkadaşlarımla konuşmak
Türk Telekom’un müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Az önce yaklaşık 20 dakikadır arama...ma rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli otomatik sesli yanıt sistemi ile oyalıyor, menüler arasında dolaştırıyor ancak hiçbir şekilde gerçek bir yetki
11.09.2026 tarihinde saat 14:46’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evde internet aboneliğim için adres değişi...kliği talebinde bulundum. Görüştüğüm E*** isimli müşteri temsilcisi soyadını paylaşmadı ve süreç boyunca son derece isteksiz, yetersiz ve çözüm odaklılıktan uzak bir tutum sergiled
Türk Telekom’un TTNET internet hizmetini kullanıyorum. İstanbul Beyoğlu Yahya Kahya Mahallesi’nde 3 gündür internet kesi...ntisi yaşıyorum. Bu süreçte bölgede belediye ya da herhangi bir kurum tarafından çalışma olduğu söyleniyor ancak mahallede hiçbir çalışma yapılmadığını görüyorum. 3 gündür internet
Türk Telekom sabit VDSL internet aboneliğimde uzun süredir ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Yıllardır bağlantımda yükse...k ping, hız dalgalanmaları ve istikrarsız bir internet performansı söz konusu. Son 1,5–2 aydır ise özellikle sokakta bulunan internet kutusunun bakıma ihtiyacı olduğunu defalarca i
Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyim. Altıncı aydan bu yana adresimde altyapı olmadığı için fiilen hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi ve hizmet almadığım 3 aylık dönem için benden ücret talep edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ya
