to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom’dan aldığımız ev interneti bağlantısında, hattı ilk kullandığımız günden beri düzensiz ve rastgele kopmalar... yaşıyoruz. İnternet sık sık gidiyor ve uzun süre gelmiyor, bu nedenle bağlantıya ihtiyaç duyduğumuz anlarda hizmet alamıyoruz. Bu kopmalar yüzünden özellikle çevrim içi oyun oyna
Türk Telekom mobil hattıma bilgim ve onayım dışında “içerik servis ücreti 3480” adıyla 319 TL tutarında ücret yansıtılma...k istenmektedir. 26 Ekim 2026 tarihli fatura dönemimde böyle bir kalem görüneceği, tarafıma iletilen bilgilendirmeden anlaşılmaktadır. Ben herhangi bir içerik servisine abone olmad
İstanbul Ümraniye’de Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 25 Ekim sabahından bu yana internet bağlantım bölgesel arıza ...gerekçesiyle tüm gün boyunca kesik durumda ve evden çalıştığım için işimi yapamaz hale geldim. Türk Telekom Online İşlemler ekranında başlangıç tarihi 26.10.2026, bitiş tarihi ise
09.10.2026 tarihinde Türk Telekom bireysel hattım olan 0539…8263 numaralı hattıma, onayım ve bilgim olmadan “Quiz‑Site” ...isimli ücretli bir servis tanımlanmış ve aylık 319 TL olarak ücretlendirilmiştir. Bu servise ne SMS ile onay verdim ne de internet üzerinden herhangi bir abonelik başlatma işlemi y
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve her hafta düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Kesintiler ba...zen akşam saatlerinde, bazen sabah saatlerinde oluyor; kısacası, gün içinde saat fark etmeksizin internet bağlantım gidip geliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki yaşant
Türk Telekom mobil hattım için 21 Eylül 2026 tarihinde 1 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeye geçiş/t...aahhüt yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında aylık ücretin 337 TL olacağı tarafıma telefonla açıkça söylendi. Ancak sonrasında hattıma 337 TL yerine 627 TL tutarında fatura yansıt
Yıllardır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve taahhüt yenileme döneminde enflasyonun çok üzerinde, fahiş bir zamla ka...rşılaştım. Aylık yaklaşık 194 TL ödediğim tarife için taahhüdüm biter bitmez 300 TL civarında bir ücret isteniyor. Bu artışı hiçbir şekilde makul bulmuyorum ve tamamen haksız bir u
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 23.10.2026 tarihinden beri hiç internete bağlanamıyorum. Bağlantı sorunu kesinti...li değil, tamamen ve sürekli olarak erişimim yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve teknik desteği defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, herhangi bir geri dönüş a
Türk Telekom’dan geçen sene 500 Mbps limitsiz ev interneti için yaklaşık 750 TL’ye abone olduk. Bir yıllık taahhüdümüz o...lmasına rağmen 5–6 ay sonra faturamız hiçbir onayımız olmadan 1000 TL’ye çıkarıldı. Taahhüt bitiminde ise ücretin 1600–1700 TL civarında olacağını söylediler. Bu fiyat politikası b
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğim için Büyükçekmece Pınartepe Mahallesi Gerede Caddesi’nde 3 gündür süren bir in...ternet kesintisi yaşıyorum. Herhangi bir fatura ödememe veya benzer bir sorun olmamasına rağmen hizmet tamamen durmuş durumda. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini her gün aradım
Türk Telekom mobil hatta tanımlanan worldgame isimli ücretli servis aboneliğiyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşma...k istiyorum. Oğlumun üzerine kayıtlı olan hatta, bizim herhangi bir onayımız ve bilgimiz olmadan otomatik olarak worldgame üyeliği başlatılmış. Oğlum da hattına gelen mesaj üzerine
Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden Clearmind isimli bir uygulamaya ben farkında olmadan abonelik başlatılmış. ...Ben sadece barkod okutmaya çalışırken reklam benzeri bir ekran üzerinden bu işlem gerçekleşmiş olmalı. Uygulamaya bugün en fazla 2 dakika bakıp çıktım ve hemen 3480’e iptal yazarak
"Merhabalar teknik servis gün içerisinde gelip arızayı giderdiler"
Antalya Muratpaşa’da TTNET Evde İnternet kullanıcısıyım. 50 Mbps hızında paket kullanıyor olmama rağmen, yaklaşık iki ay...dır film izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Evde gün boyu internet kullanılan bir ortam yok, akşama kadar kimse internete girmiyor; yalnızca akşamları televizyon üzerinden fi
Türk Telekom mobil hattım 5424****37 numarası için bilgim ve iznim dışında başlatılan bir abonelik ve buna bağlı olarak ...kesilen yüksek tutarlı fatura hakkında şikayetçiyim. 23.10.2026 tarihinde telefonuma farklı bir uygulama kurarken, habersiz ve onaysız şekilde “GB Aşkına” kampanyasına abonelik yap
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 2 gün kala mevcut taahhüdümü yeniledim. Ancak mobil uy...gulamada yeni taahhüdümün süresi 365 gün (12 ay) olması gerekirken 335 gün olarak görünmektedir. Eski taahhüdümün bitiş tarihi baz alınarak yeni taahhüt süremden haksız şekilde 30
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaşadığım bölgesel arıza nedeniyle uzun süredir sağlıklı hizmet alamıyorum. Arıza ...kaydı oluşturduğumda bana bu gece saat 03.00’e kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi ancak buna rağmen hâlâ net bir çözüm sağlanmadı. Tarafıma verilen süreler tutulmadığı içi
Yaklaşık 7 yıl önce Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği almıştım ve bu süreçte modemim birkaç kez değişti. Sonrasınd...a fiber internet bağlatırken ADSL kutusunu görevli arkadaşlara teslim ettim ve üzerinden yaklaşık 5 yıl geçti. Bugün yeni modemi iade etmek için Türk Telekom’a gittiğimde, 7 sene
Türk Telekom, hiçbir onayımı almadan beni clearmind isimli bir servis aboneliğine başlatıp faturama ek ücret yansıtmakta...dır. 26.10.2026 tarihinde “3480 kısa numarasına bağlı başlattığınız servis aboneliğinize ilişkin…” şeklinde bir mesaj aldım ve bu işlem sonucunda faturama 319 TL ek ücret çıkarıldı
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım iptal ve cayma bedeli sürecinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Uz...un süredir hizmetten verim alamadığım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde bir sorun olmadığı söylendi. Farklı bir firmaya geçmek istediğimde ise iptal bi
Türk Telekom’un 9 yıldır her faturasını bir gün bile aksatmadan ödeyen sadık bir abonesiyim. Üzerime kayıtlı iki hattan ...ilkinde yaklaşık 3 yıldır kesintisiz olarak “sınırsız sosyal medya” paketi kullanıyordum. Taahhüt yenileme aşamasında aynı paketi artık veremediklerini, uygulamada sınırsız sosyal
Türk Telekom bayisinden MEB personel hattı satın aldım. Bayide taahhüt onayımız yapıldı, sonrasında eve gelip tarafıma s...öylenen tüm talimatları eksiksiz yerine getirdim. İlk faturam taahhütlü fiyat olan 299,50 TL olarak geldi. İkinci fatura döneminde ise herhangi bir ek işlem ya da paket değişikliğ
Türk Telekom müşterisiyim, onayım ve bilgim olmadığı halde kredi kartımdan 25 Ekim 2026 tarihinde 867,75 TL tutarında çe...kim yapıldı. Bu tutar, benim tarafımdan onaylanan herhangi bir işlem, paket, üyelik ya da talimata dayanmıyor. Kredi kartıma tanımlı olduğunu iddia ettikleri bir talimat da vermedi
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 200 Mbps’ye kadar hız sunulacağı söylenmesine rağmen, kurulumdan itibare...n bu hıza yaklaşamıyorum. Modem takılmadan önce hızım yaklaşık 40 Mbps civarındaydı, bugün modem takıldıktan sonra ise hız 80–90 Mbps seviyelerine çıktı; ancak bu da vaat edilen hı
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 150 GB Prime tarifesinde yaklaşık 3 aydır ciddi çekim ve internet hızı sorunu ya...şıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, hız o kadar düşük ki sosyal medyada gezinmekte, video izlemekte hatta bazen basit bir sayfayı bile açmakta zorlanıyorum. Bu sorunu özelli
