Türk Telekom

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık son bir yıldır ciddi çekim ve konuşma sorunları yaşıyor...um. Cep telefonumla yaptığım görüşmelerde hat sürekli kesiliyor, konuşma esnasında yankı oluyor, zaman zaman tamamen çekmiyor ve telefon kapanmış gibi davranıyor. Bu sorunlar belir...

Antalya Kepez Göksu Mahallesi’indeki evime Türk Telekom tarafından yapılan internet kurulumunda, bana sorulmadan duvar i...stemediğim bir yerden delinmiştir. Kiracı olmama rağmen ekip, herhangi bir onay almadan kendi uygun gördükleri yerden delme işlemini yapmış, bu sırada duvarda hem yanlış yerde deli...

Türk Telekom evde internet fiber sınırsız aboneliğimde Temmuz ayının başından bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyor...um. Neredeyse her gün internetim gidiyor, bağlantı kopuyor ve hizmetten verim alamıyorum. Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturuyorum. 178238763...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt süremle ilgili birkaç kez “taahhüdünüz bitiyor” şeklinde SMS aldım. Bu SMS’lere g...üvenerek araştırma yaptım ve bana en uygun teklifi veren Turkcell’e Mayıs ayında geçiş yaptım. Ardından Haziran ayında Türk Telekom tarafından hattıma 4.434 TL cayma bedeli yansıtı...

Türk Telekom’un internet altyapısı ve hizmet sunumu konusunda yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Kütahya ili Paza...rlar ilçesi Hoca Ahmet Yesevi Mahallesi’nde kentsel dönüşüm kapsamında yapılan yeni binalarda internet altyapısı Türk Telekom tarafından kurulmuştur. İnternet aboneliği için başvu...

Türk Telekom’u yaşadığım ücret iadesi sorunu nedeniyle şikayet ediyorum. Aynı faturaya ait ücreti benden iki kez tahsil ...ettiler ve bu fazla alınan tutarın iadesi 15 gündür yapılmıyor. İlk ödeme 14 Temmuz’da, ikinci ödeme ise 16 Temmuz’da alındı. Toplamda 982,25 TL aynı fatura için iki defa çekildi. ...

Yaklaşık iki yıl boyunca Rize merkezde Türk Telekom ev interneti kullandım ve bu süre boyunca internet bağlantım sürekli... kesildi. Modemde internet ışığı yanmasına ve telefonlar Wi‑Fi’ye bağlanmasına rağmen internete erişim sağlanamıyordu. Bu sorun neredeyse her gün yaşandı. Bu süreçte defalarca müş...

Türk Telekom hattımda kullandığım paketimin bitmesine yaklaşık 3 ay kalmışken 16 Temmuz’da Turkcell’e geçiş yaptım. Geçi...şin ardından gelen faturama, cayma bedeli adı altında 7.800 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtıldı. Paketimi Kasım ayında başlatmıştım ve aylık yaklaşık 740 TL civarında ödeme yapıyo...

Türk Telekom sabit internet nakil işlemi için İzmir Bayraklı’daki yeni adresimize başvuru yaptık. Kurulum için gelen eki...p, binamızda hat olmadığını, önce hattın çekilmesi gerektiğini söyleyip geri gitti. Biz de kendi imkanlarımızla hattı çektirdik ancak bu süreç uzadığı için yaklaşık 15 gün boyunca ...

Türk Telekom Prime yeni nesil 50 GB tarifesine geçtikten sonra Amazon’dan 500 TL’lik hediye çeki kampanyasından yararlan...dım. Kodum bir gün önce hattıma tanımlandı ancak Amazon üzerinde kullanmaya çalıştığımda “hediye kartı talep kodu geçersiz” uyarısı alıyorum ve kod hiçbir şekilde kabul edilmiyor. ...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. Mersin ili Toroslar ilçesi Tozkoparan Mahallesi 87110 Sokak’ta, binamızın yaklaşı...k 20 metre ilerisindeki direkte internet kablosu kopmuş durumda. 20.07.2026 tarihinde bu durumla ilgili arıza kaydı oluşturdum ve 8862954189 numaralı kayıt açıldı. Binada ve çevred...

Yüklediğim internet paketini Instagram adı altında yükleyip faturamı şişirdiler. İnterneti zaten Instagram'da kullanabil...ir; bu haksız kazanç iptal edilmelidir. Ben internet paketi yükledim dedim, iade etmediler. Türk Telekom bu haksızlıkla faturamı artırıyor ve internet paketi adı altında Instagram ...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 22 Temmuz tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. Aynı gün arıza kaydı ol...uşturdum ve eve gelen ekip bölgede kabloyla ilgili bir sorun olduğunu, 2-3 gün içinde sorunun giderileceğini söyledi. Buna rağmen 28 Temmuz tarihine kadar tarafıma hiçbir bilgilen...

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom yalın fiber internet hizmetim tamamen çalışmıyor. İnternete hiç bağlanamıyorum ve bun...a rağmen mağduriyetim giderilmiyor. Sorunu yaşadığım adres İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’dir. Bu süre boyunca her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ...ve aldığım hız 50–60 Mbps seviyesinde kalıyor. Bu yüzden ödediğim paket hızına yakın bile hizmet alamıyorum. 25.07.2026 tarihinde bu durum için arıza kaydı oluşturdum. 26.07.2026 ...

Türk Telekom mobil hattım için 22 Temmuz günü saat 14.00 civarında online başvuru yaptım ancak üzerinden günler geçmesin...e rağmen hattım hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli bir problem olduğu söylenmesine rağmen herhangi bir net bilgi verilmiyor ve hattım teslim edilmiyor. 23 Temmuz Perşembe günü 444 1 444...

Türk Telekom E-mağaza üzerinden 27 Temmuz tarihinde iPhone 16 model bir cihaz satın aldım. Ödemeyi alışveriş kredisi ile... yaptım, kredi banka tarafından onaylandı ve bankaya üç taksit olarak borçlandım, hatta ilk taksit ödeme tarihim bile belli oldu. Buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve si...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için bu yılın 4. Ayında taahhüdümü yeniledim. Telefon görüşmesinde bana 12 ay boyu...nca sabit olarak 790 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şartla teklifi kabul ettim. Özellikle “12 ay sabit 790 TL” denilerek onayım alındı. Bugüne kadar faturalarım 790 TL olarak geldi....

Türk Telekom mobil hattıma, mevcut tarife kapsamında her ay verilen 40 GB internete ek olarak, 3 aylık 100 GB internet p...aketi satın aldım. Ancak paket kullanım mantığı nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de aldığım hizmetten tam olarak faydalanamıyorum. Sistem öncelikle 3 aylık 100 GB ek paketi har...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz Cumhuriyet Mahallesi 1289. Sokak, Ordu Altınordu adresinde bulunuyor. Sokağımızda... yürütülen inşaat çalışması sırasında fiber kablo kesildi ve bu nedenle 21 Temmuz’dan beri ev internetimiz tamamen kesik durumda. İnşaat firması dahil olmak üzere mahalledeki herk...

Eskişehir Tepebaşı Şarhöyük’teki yeni binamızda iç tesisat yaklaşık 1 yıla yakındır hazır ve sokağımızda Türk Telekom’un... gigafiber altyapısı bulunuyor olmasına rağmen sistemde binamızda altyapı yok gibi görünüyor. Ev içinde mobil şebeke de sağlıklı çekmediği için dış dünyayla iletişimimiz neredeyse ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Zonguldak Çaycuma ilçesi Yeni Mahalle bölgesinde yaklaşık üç aydır 4.5G çekim ve ...internet hızıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Telefonumda 4.5G tam çekiyor gibi görünmesine rağmen internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil ve yaptığım hız testlerinde ...