to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, son ödeme tarihi 12.10.2026 olan faturam sadece 11 gün geciktiği için hattım fii...len kullanılamaz hale getirildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hattın kapatılmadığını, sadece kısıtlama olduğunu söylüyorlar ancak modem üzerinden internete erişemiyoruz. Mode
Türk Telekom faturalı hattımda Karabük Üniversitesi bölgesinde uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle tekn...okent altındaki üniversite girişinde ve şehrin göbeği sayılabilecek noktalarda ne internete girebiliyorum ne de sağlıklı telefon görüşmesi gerçekleştirebiliyorum. Bu problem en az
Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için adres değişikliği talebinde bulundum. Eski sözleşme numaram 17...84027693, yeni nakil işlemi için verilen numara ise 1789017501’dir. Buna rağmen tarafıma 12 gün sonrasına, 03.11.2026 tarihi için randevu verildi ve nakil işlemi için 1.000 TL ücre
Türk Telekom mobil hattıma ait faturam normalde 450 TL civarında gelmesi gerekirken, son faturam 771 TL olarak kesilmişt...ir. Faturayı incelediğimde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “güvenli ücretli e-data” ve “güvenli ücretli e-dergi” abonelikleri tanımlandığını fark ettim. Bu tanımlamaların n
Turkcell hattımı yaklaşık üç gün önce Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Çevremden gelen olumsuz yorumlara rağmen bu işle...mi yaptığım için şu an çok pişmanım. Telefonum sadece e-sim desteklediği için taşıma sırasında e-sim veremedikleri, sadece fiziki sim verebildikleri söylendi ve mecburen fiziki sim
Türk Telekom’dan yeni faturalı hat alırken bayi çalışanının yönlendirmesiyle aylık 375 TL karşılığında 5 GB internet içe...ren Lider 5 GB tarifesini tercih ettim. İşlem sırasında tarafıma, bu tarifeye ek olarak 12 ay boyunca her ay 10 GB hediye internet tanımlanacağı, böylece aylık toplam 15 GB interne
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır özellikle Ankara Yenimahalle bölgesinde çekim gücüyl...e ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Hem evde hem dışarıda sık sık çekmeme, ses kesilmesi ve internetin aşırı yavaşlaması sorunlarıyla karşılaşıyorum. Hat taşıma işlemi sonrası Pr
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 22.09.2026 tarihinden beri internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. İnternetim... tamamen kesik olmasına rağmen sistemde “bölgesel arıza / planlı çalışma” görünüyor ve bitiş tarihi her seferinde ileri atılarak şu an yaklaşık 5 haftayı bulmuş durumda. Bu süreçt
Türk Telekom faturalı hattım aramalara kapatıldı. 22 Ekim tarihinde tüm ödenmemiş faturalarımı ödedim ancak hattım buna ...rağmen hâlâ açılmadı. Arama yapmak istediğimde “tele yükle” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir numarayı arayamıyorum. Faturalarım ödendiği halde hattımın hâlâ aramalara kapalı o
Türk Telekom'un uygulamasını açtığım gibi karşıma fırlattığı "sınırsız avantaj internet paketi"ni yanlışlıkla onayladım ...ve iptal edemiyorum, farkında olmadan kabul ettim ve değiştirmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, yapay zeka asistanı da asla yardımcı olmuyor
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 27.10.2026 tarihinde saat 12.30 civarında mobil uygulama üzerinden bir ek paketi kaz...ara onayladım. Hemen ardından, yaklaşık 12.40 civarında, yani 5 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak bu ek paketin iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında sadece de
Türk Telekom tarafından kısa süre önce evime modem kurulumu yapıldı ve internet bağlantım o gün sorunsuz şekilde aktif e...dildi. Bugün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde “siparişiniz işleniyor” şeklinde görü
Türk Telekom hattımda yaşadığım çağrı yönlendirme sorunuyla ilgili artık acil olarak çözüm bekliyorum. Kısa süre önce ha...ttımda arama yönlendirme servisini kullanarak numaramı başka bir numaraya yönlendirdim. Daha sonra yönlendirme işlemini iptal etmeme rağmen 26.10.2026 tarihinden itibaren halen çağ
19 Ekim tarihinde 0507*****76 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuruda bulundum. Beni a...rayan müşteri temsilcisi, EGM 5 GB tarifesinden vergiler hariç 181 TL olarak faydalanacağımı söyledi. Özellikle zam konusunu sorduğumda, bir iki gün içinde zam geleceğini duyduğumu
Türk Telekom mobil hattıma 3223 TL tutarında fatura geldi. Ödeme gücüm olmadığı için yaklaşık 2 gün önce müşteri temsilc...isini arayarak bu faturanın 5 taksite bölünmesini talep ettim. Görüşmede taksitlendirme talebim onaylandı ve hattıma aylık 644,60 TL tutarında 5 taksit olarak yansıyacağına dair SM
Türk Telekom’dan evime yaklaşık üç hafta önce sözde fiber internet bağlandı; ancak kurulum yapıldığından beri interneti ...hiç kullanamıyorum. İnternet hizmeti için başvururken hızlı ve sorunsuz bir bağlantı olacağı söylenmesine rağmen, daha ilk günden itibaren bağlantı alamadım ve evde interneti kulla
"Para iadem yapıldı teşekkürler"
Türk Telekom abonesiyim. Cezaevinde bulunan yakınıma hat sahipliği ve abone...lik bilgilerimi içeren resmi evrakı gönderebilmek için 26.10.2026 tarihinde
Datça İskele Mahallesi'nde kullandığım Türk Telekom mobil hattımda 26.10.2026 tarihinde saat 10.00’dan bu yana iki gündü...r kesintisiz şekilde internet bağlantısı sorunu yaşamaktayım. Çekim gücü neredeyse sürekli tek çubuk seviyesinde görünüyor ve bu nedenle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. A
Türk Telekom Prime müşterisiyim. 24.10.2026 tarihinden itibaren Tivibu Go Süper paketi kampanyası kapsamında tarafıma 6 ...ay ücretsiz kullanmak için bir şifre verildi, ancak bu şifreyi hiçbir şekilde kullanamıyorum ve paketim aktif edilmiyor. Tivibu müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fak
Türk Telekom’dan iPhone 18 Pro cihazımız için kurumsal hattımıza esim aldık ancak hat yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde ...aktif olmadı. Telefonda esim’i defalarca kurmayı denememize rağmen hat çalışmıyor ve kullanıma açılamıyor. Konu ile ilgili Türk Telekom Beylikdüzü Genel Müdürlüğü’ne başvuruda bul
26.10.2026 tarihinde saat 16:46 civarında Türk Telekom mobil hattımda 3480 numaralı bir servise iznim ve onayım olmadan ...abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir yere üyelik, onay ya da SMS ile cevap vermememe rağmen bu abonelik başlatılmış. Durumu fark eder etmez 3480’e “İptal” yazarak abon
Türk Telekom faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım ancak yaklaşık 1 aydır hattım 3G’den 4.5G’ye geçmiyor. Eski bo...rcumdan dolayı hattıma kısıtlama uygulandığını, buna rağmen faturamın düzenli olarak alındığını düşünüyorum. Uygulamadaki hat ayarları ekranında 4.5G seçeneği görünmesine rağmen hi
Diyarbakır merkez ilçelerinde Türk Telekom 5g hattı kullanıyorum. Özellikle konser, maç gibi kalabalık organizasyonlarda... mobil internetim neredeyse tamamen kullanılamaz hale geliyor. İnternet ya hiç açılmıyor ya da o kadar yavaşlıyor ki basit bir sayfa bile yüklenemiyor. Bu durum sadece benim hattı
24.10.2026 tarihinde Türk Telekom online şube üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında numaranın aynı gün ...içinde Dijital Kurye ile teslim edileceği bilgisi verildi. Cumartesi akşamına kadar beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Pazar günü
