to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Adana Yüreğir’deki bayiden daha dün başlattım. Özellikle öğrenci olduğumu, evde tek gelirin benden geldiğini ve şu an çalışmadığımı belirterek bütçeme uygun, sadece internet içeren bir paket istemiştim. Buna rağmen Tivibu hizmeti de eklenmiş ve ilk faturanın 1060 TL olacağı söylenerek işlem yapılmış.
Sonrasında Türk Telekom’un resmi internet sitesine girdiğimde, benzer ev interneti paketlerinin 450 TL civarında olduğunu gördüm. Kendi bütçeme uygun olan bu fiyatlardan yararlanmak mümkünken, bayide hem Tivibu eklenmesi hem de bunun iki katından fazla bir tutara işlem yapılmış olmasını kabul edemiyorum. Keşke işlemi internet sitesi üzerinden yapsaydım diye düşünüyorum.
Üstelik daha ilk günden kesintiler başladı ve modem yan odadan bile düzgün çekmiyor, bağlantı kalitesi de beklentimin çok altında kaldı. Bayiye durumu ilettiğimde ise imza attıktan sonra geri dönüşü olmayacağını, bu ücretleri ödemek zorunda olduğumu söylediler. Öğrenci ve şu an geliri olmayan biri olarak bu tutarı karşılamakta çok zorlanacağımı belirtmek istiyorum.
Tivibu’nun zorunluymuş gibi eklenmesi, internet sitesindeki fiyatlara göre çok daha yüksek bir bedel çıkarılması ve bağlantı sorunları nedeniyle, aboneliğimin sadece makul fiyatlı bir internet paketi olarak düzenlenmesini, istemediğim Tivibu hizmetinin iptal edilmesini ve ücretlendirmemin internet sitesindeki fiyatlara uygun şekilde yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 3 yıldır Tivibu ücreti ödediğimi, evimde hiçbir Tivibu cihazı bulunmamasına rağmen bu bedelin faturama yansıtıldığını yeni fark ettim. Ev interneti sözleşmem bittiğinde tarafıma 780 TL civarında ödeme yapacağım söylendi, ancak fatura 900 küsur TL ge...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaptığımız anlaşmaya göre her ay ödemem gereken tutar 600 TL idi. Buna rağmen Nisan ayı gelecek faturasına Tivibu adı altında 18,65 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Tivibu paketini ben kesinlikle talep etmedim, onay vermedim ve hiç kullanmadım. Buna rağmen...
Türk Telekom Tivibu Ev paketini, internet paketimin içinde olduğu için kullanmaya başladım fakat Tivibu hizmetini hiç kullanmadım. Taahhüdümün bitmesine yakın Türk Telekom tarafından arandım ve Tivibu’nun iptal edilip, bana indirimli bir internet paketi sunulacağı ve yeni bir taahhüt yapılacağı söyl...
16.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu içeren paketime 18 ay taahhütlü, aylık 665 TL olarak onay vererek geçtim. Ancak Mart ayı faturam 1095 TL olarak yansıtıldı. Fatura detayına baktığımda Tivibu paket ücreti ayrıca eklenmiş görünüyor. Ben Tivibu hizmetini özellikle talep etmedim...
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti ve Tivibu hizmetlerimin taahhüdü 9. ayda bitti. Taahhüt bittikten 3 gün sonra müşteri temsilcisini arayarak hem Tivibu’nun hem de internetin tamamen kapatılmasını özellikle istedim. Buna rağmen sadece Tivibu kapatılmış, internet kapatılmadığı için tarafıma yenid...
Yorumlar