Zorla Modem Satışı Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

0850 771 28 78 numaralı telefondan Türk Telekom yetkilisi olduğunu söyleyen biri tarafından arandım. Yaklaşık 1 ay önce internet arızası nedeniyle Türk Telekom'un yetkili servisi eve geldi ve modemimde sorun olduğunu ve değiştirmem gerektiğini söyledi. Bunun üstüne modem değişti ve bu süreçte herhangi bir sorun yaşamadım.
Ancak bugün belirttiğim numaradan arayan yetkili kişi, modemi 2000 TL karşılığında bizden almanız gerekiyor, yoksa altyapıda sorun yaşarsınız diye bana zorla modem satmaya kalktı. Ben de şu an bir sorun yaşamıyorum, 1 ay oldu. Zaten alalı şimdi neden sorun yaşayacağımı anlamadım vs. diye açıklama beklerken kendisi telefonu yüzüme kapattı! Bu nasıl bir müşteri temsilcisi, gerçekten şaşkınım.